Review of Benbria

4
Probleme mit dem Support.
Director of Guest Services from 200 to 499 Zimmer Branded Hotels in Coeur d'Alene (United States)
Verifiziert
vor 5 Jahren
Bewertete Produkte
Was gefällt Ihnen am besten?
Bequeme Möglichkeit, Ihre Gäste zu erreichen und auf einer personalisierten Ebene zu interagieren. Einfach zu erstellende Vorlagen und einfache Navigation in der Software.
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Unterstützung. Unzuverlässig und nicht rechtzeitig zurück. An den Wochenenden nicht verfügbar. Das System scheint in letzter Zeit zu hängen, und ich kann keine großen Datenmengen hochladen. (Kontakte, wir sind nicht integriert).
2.0
Arm
Benutzerfreundlichkeit
4.0/5
Kundensupport
0.5/5
ROI
4.0/5
Implementierung
3.0/5
Sandra H. from Benbria replied
Hello Sarah, Thank you for leaving a review of your experience with Loop. We're glad to hear that the platform makes it easy to interact with your guests on a personalized level. We're terribly sorry to hear that you have had issues with support. A member of our team will reach out to you directly to resolve the issues you are having. Please don't hesitate to contact us if you are having technical problems. Supporting our customers effectively is very important to us! Take care and Stay Safe!

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