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The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.

Review of Monscierge

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Unscheinbare Technik. Zeitverschwendung, es sei denn, Sie haben den richtigen ISP und teure Headend-Ausrüstung
Short Term Rental Manager from 25-49 Zimmer Bed & Breakfast & Inns in Payson (United States)
Verifiziert
vor 4 Jahren
Bewertete Produkte
Hospitality TV
Gastnachrichten-Software
Was gefällt Ihnen am besten?
Es war schön, den Hospitality-TV-Service zu nutzen, um ein digitales Gästebuch auf den Fernsehern zu haben, aber ich musste den Abschnitt „Funktionen“ verwenden, um ein provisorisches Gästebuch zu erstellen, es funktionierte, aber es war sicherlich keinen Abonnementpreis von 20 $/Monat pro Person wert Einheit.
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Die Monscierge-Technologie wäre schön, wenn sie für kleinere Kunden funktionieren würde. Von Anfang an ließen sie es so aussehen, als würde es einfach sein und das Fernseherlebnis für die Gäste einfach machen, aber jede Frage, die ich stellte, warf weitere Fragen auf, die sie vom ersten Tag an hätten klären sollen. Sie kommunizierten auch mit meinem ISP (SuddenLink, Altice) und sagten, dass ihre „Watch TV“-App, die ich wollte, funktionieren würde, aber nach dem Kauf der Einheiten wurde natürlich festgestellt, dass sie mit unserem ISP nicht funktioniert. Entweder hat das Team keine Ahnung, wie ihr Produkt funktioniert, oder sie sind nur Lügner. Die Monscierge-App verfügt nicht einmal über Funktionen zum Kopieren / Einfügen von Ereignissen oder irgendetwas über mehrere Hotels hinweg, die wiederum nicht auf etwas anderes als große Hotels zugeschnitten sind. Sie müssen den Support bitten, Ihr Dashboard anzupassen, anstatt eine vollständige Anpassung auf der Benutzerseite zu haben, und sie tun nicht genau das, was von ihnen verlangt wurde. Darüber hinaus haben sie, wenn Sie sie mit etwas beauftragen, Wochen Zeit, um es für Sie fertigzustellen, sodass Sie tot im Wasser sind, aber natürlich immer noch das Abonnement bezahlen. Die Funktion "Karte" funktionierte nicht, lädt keine PDF-Karten hoch. Es hat keine Vorschaufunktion beim Bearbeiten von "Features", stattdessen müssen Sie jeweils ein Foto hochladen, die App vom ATV schließen und wieder öffnen, um zu sehen, ob die Formatierung korrekt ist.
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Abscheulich
Benutzerfreundlichkeit
2.0/5
Kundensupport
3.0/5
ROI
1.0/5
Implementierung
2.0/5

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