Monscierge (Connect Staff)

Eingestuft 2 (von 49) in Tools für die Zusammenarbeit der Mitarbeiter

Tools für die Zusammenarbeit der Mitarbeiter

Verbessern Sie die Gästezufriedenheit, indem Sie Serviceanfragen von Gästen und Mitarbeitern durch...

Snapshot der Bewertungen

Exzellenzzertifikat
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95%
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HT-SCORE
97 von 100
Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das sich aus Schlüsselsignalen zusammensetzt, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Hersteller übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.
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Zusammenfassung der Bewertungen

Eingestuft #2 von 49 in Tools für die Zusammenarbeit der Mitarbeiter

Benutzerfreundlichkeit
4.7/5
ROI
4.7/5
Implementierung
4.8/5
Kundensupport
4.9/5
Verifizierter Kundensupport

Monscierge hat seine internen Systeme geöffnet für Hotel Tech Report und erhielt die Zertifizierung eines verifizierten Supports.

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Am beliebtesten für
  • Boutique 88 verifizierte Bewertungen
    96%
  • Marke 78 verifizierte Bewertungen
    95%
  • Ferienwohnungen & Villen 61 verifizierte Bewertungen
    97%
  • Bett & Frühstück & Gasthaus 47 verifizierte Bewertungen
    97%
  • Begrenzter Service und begrenztes Budget 39 verifizierte Bewertungen
    94%
  • Resort 38 verifizierte Bewertungen
    94%
  • Flughafen/Konferenz 20 verifizierte Bewertungen
    97%
  • Luxus 15 verifizierte Bewertungen
    97%
  • Stadtzentrum 9 verifizierte Bewertungen
    92%
  • Langzeitaufenthalt und Serviced Apartments 4 verifizierte Bewertungen
    95%
  • Motel 4 verifizierte Bewertungen
    98%
  • Wohnmobilstellplätze und Campingplätze 2 verifizierte Bewertungen
    95%
  • Kasino 2 verifizierte Bewertungen
    100%
  • Hostel 2 verifizierte Bewertungen
    75%

Monscierge (Connect Staff) Übersicht

Monscierge (Connect Staff) Übersicht

Die mobile Lösung von Connect Staff verwaltet Eskalationen mit benutzerdefinierten Auslösern und Aktionsanfragen von Hotelgästen oder Mitarbeitern über SMS, Apple TV, mobile Apps oder das Web. Das Monscierge-Anfragesystem kann Anfragen bearbeiten, unabhängig davon, wie ein Gast interagieren möchte. Kunden verwenden Connect Staff für die Bearbeitung von Anfragen mit Eskalationen, Checklisten...

Über Monscierge Website anzeigen

Gegründet 2009 | Hauptsitze in Oklahoma City United States | 53 Mitarbeiter*ins

Monscierge ist ein globales Softwareunternehmen, das sich auf innovative Hospitality-Lösungen für Immobilien, Eigentümer und Marken spezialisiert hat. Monsci...

Weitere Produkte von Monscierge

1/3

Integriert in

  • Property-Management-Systeme
  • Marktplätze & Integratoren
  • Mobiler Schlüssel und schlüsselloser Zugang
Integrationen durchsuchen (3 verifiziert)

Was Kunden lieben an Monscierge (Connect Staff)

Like 95% empfehlen

Front Office Manager in Portland (United States)

Einfacher Zugriff, nachverfolgbar, Benachrichtigungen bei offenen Anfragen, Kommunikation zwischen Abteilungen, Kompatibilität mit Internet Explorer oder Google Chrome.

General Manager

Ich mag die Fähigkeit des Teams, alle unsere Anfragen zeitnah zu erfüllen, sehr. Sie verfolgen und überprüfen uns während des gesamten Prozesses.

General Manager

Connect Staff - Benutzerfreundlichkeit für alle Mitarbeiter.Monscierge - Tolles Tool für unsere Gäste. Einfach zu verwenden.

Training Manager

Ich wende mich an Monscierge, um Zugang für meine neuen Mitarbeiter an der Rezeption anzufordern. Der Prozess ist einfach und sie antworten sofort, dass sie meine Anfrage erhalten haben, und ich bekomme den neuen Zugang...

Bewertungen lesen

Expertenfragen und -antworten sowie Partnerempfehlungen

Frage:

Was zeichnet dieses Produkt oder diese Dienstleistung aus?

Antwort:

Ich habe viele Jahre mit Monscierge zusammengearbeitet, auch als ich Hotelier war und über 500 Hotels mit Monscierge-Lösung ausgestattet hatte. Sie haben ein echtes Gastfreundschaftserlebnis. Ihre Produktpalette bietet den Hotels eine einheitliche Lösung.

by Laurent Idrac (Hapi - Data Travel, LLC) on December 09, 2021

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Frage:

Was unterscheidet dieses Produkt oder diese Dienstleistung von der Konkurrenz?

Antwort:

Was sie mit dem Apple TV machen, ist einzigartig. Sie beherrschen diese Lösung wirklich und haben ein Produkt, das für private Vermietungen, kleine Boutique-Hotels und bis hin zu großen Hotelunternehmen funktioniert.

by Laurent Idrac (Hapi - Data Travel, LLC) on December 09, 2021

Mehr Antworten anzeigen (5)
Frage:

Wenn Sie einem Hotelier, der dieses Produkt oder diese Dienstleistung in Erwägung zieht, aufgrund Ihrer Erfahrung mit diesem Produkt oder dieser Dienstleistung einen Rat geben könnten, wie würde dieser lauten?

Antwort:

Vielleicht möchten Sie zunächst die Apple TV-Lösung von Monscierge erwerben, aber dann sollten Sie auf die anderen Produkte ausweiten, um eine konsistente Plattform für die Gästebindung zu haben (weniger Arbeit für das Team und nahtloses Erlebnis für die Gäste).

by Laurent Idrac (Hapi - Data Travel, LLC) on December 09, 2021

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Empfohlen von Mehr anzeigen (1)

Aufgabenmanagement

4/5 features

Nachrichtenübermittlung und Zusammenarbeit

4/5 features

Eskalationen und Warnungen

4/5 features

Berichterstattung

4/5 features

Automatisierung

4/5 features

Sie möchten einen Blick hinter die Kulissen werfen und sehen, wie Monscierge (Connect Staff) arbeitet?

Kunden & Referenzen

Referenzen & Erfahrungsberichte

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"Ich habe das Vergnügen, mit Monscierge seit über 3 Jahren in einer Reihe von Accor-Hotels zusammenzuarbeiten und bin ein Verfechter ihrer Technologie, seit ich sie zum ersten Mal verwendet hab...
Michael Bohler General Manager in dem

Vorgestellte Partner

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Fallstudien

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Monscierge verfügt über keine Fallstudien

Auszeichnungen & Zertifizierungen

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Monscierge verfügt über keine Auszeichnungen oder Zertifizierungen

Aktive Märkte

BEDIENTE MÄRKTE
  • Central America
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  • South America
  • Europe
  • Asia Pacific
  • Middle East
  • Africa
VERIFIZIERTE MÄRKTE
  • United States of America
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  • Spain
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  • United Arab Emirates
  • Mexico
  • Virgin Islands, U.S.
  • Australia

302 Verifiziert Monscierge Bewertungen

Wahrscheinlichkeit einer Weiterempfehlung
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July 18, 2022

Monscierge (Connect Staff) Bewertung: Nahtlose Einrichtung von einer leeren Tafel zum perfekten Informationszentrum.

MIS Specialist von Branded Hotels in Pasco (United States of America)

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Unser Support-Techniker Marcos konnte unseren Zeitplan einhalten, um unsere digitale Beschilderung und unser Informationszentrum schnell wieder in Betrieb zu nehmen. Mit dieser Beschilderung können unser...

Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?

Der Bildschirm ist alt, aber ich denke, das liegt an unserer Seite, aber bisher war alles großartig.

Kundensupport
5
Benutzerfreundlichkeit
5
Preis-Leistungs-Verhältnis
5
Implementierung
5

May 13, 2022

Monscierge (Connect Staff) Bewertung: Trainingseinheit.

Director of Operations von Vacation Rentals & Villas in Pensacola (United States of America)

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Was gefällt Ihnen am besten?

Wir haben erst kürzlich die Apple TVs installiert. Bisher scheint es sehr einfach zu bedienen und ziemlich unkompliziert zu sein. Aber auch hier werden wir mehr Zeit brauchen, um wirklich zu wissen, wie ...

Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?

Es wäre praktisch gewesen, von Monscierge im Voraus zu wissen, dass bei der Einrichtung an Standorten mit mehreren Objekten eine Zimmerliste mit mehreren Objekten benötigt wird.

Kundensupport
5
Benutzerfreundlichkeit
5
Preis-Leistungs-Verhältnis
5
Implementierung
4

April 27, 2022

Monscierge (Connect Staff) Bewertung: Erstklassiges Kundendienstteam!

Technology - Business Systems von Branded Hotels in Las Vegas (United States of America)

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Was gefällt Ihnen am besten?

Das Kundenbetreuungs-/Kundenerfolgsteam von Monscierge gehört zu den besten der Branche. Sie reagieren schnell und tun immer alles, um sicherzustellen, dass ihre Kunden versorgt und zufrieden sind. Kudos...

Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?

Die Benachrichtigungen für die mobile App werden manchmal nicht angezeigt und Nachrichten von Gästen werden verpasst, es sei denn, Sie öffnen die App. Das kann leider lästig sein.

Kundensupport
5
Benutzerfreundlichkeit
5
Preis-Leistungs-Verhältnis
5
Implementierung
5

April 27, 2022

Monscierge (Connect Staff) Bewertung: Monscierge war so hilfreich!

Marketing/Graphic Design von Boutiques in Bloomington (United States of America)

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Was gefällt Ihnen am besten?

Marcos war sehr reaktionsschnell und hat den Einrichtungsprozess so einfach wie möglich gemacht. Sehr einfach zu bedienen und die Möglichkeit, Inhalte aus der Ferne hochzuladen und zu ändern.

Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?

Es gibt einige Funktionen der Software selbst, die meiner Meinung nach verbessert werden könnten. Insgesamt würde ich mir mehr Anpassungsoptionen wie Schriftarten, Farben usw. wünschen, die es uns erm...

Kundensupport
5
Benutzerfreundlichkeit
4
Preis-Leistungs-Verhältnis
n/a
Implementierung
5

April 13, 2022

Monscierge (Connect Staff) Bewertung: Monscierge Apple TV

General Manager von Motels in Fort Pierce (United States of America)

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