Monscierge (Connect Staff)

4.7 (302 BEWERTUNGEN)

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HT-Score  
32 von 100
Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das sich aus Schlüsselsignalen zusammensetzt, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Hersteller übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.
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Monscierge (Connect Staff)

Platz 5 (von 61) in Tools für die Zusammenarbeit des Personals

Verbessern Sie die Gästezufriedenheit, indem Sie Serviceanfragen von Gästen und Mitarbeitern durch Echtzeitkommunikation optimieren

Mehr als 50 % der Bewertungen von Monscierge’s stammen aus United States.

Bell avatar Bell - KI-gestützter Produktanalyst

Ich habe alle Produktbewertungen, Expertenempfehlungen, Funktionen, Preise, Integrationen und mehr von Monscierge analysiert, um die folgende Zusammenfassung zu erstellen.

Hoteliers sagen

Hoteliers schätzen das Monscierge Apple TV für das Gastgewerbe aufgrund seiner robusten Integration von Streaming-Diensten, lokalen Empfehlungen und Gästeanfragemanagement. Diese Funktionen tragen zur Steigerung der Gästezufriedenheit bei, optimieren die Interaktion mit dem Personal und ermöglichen Kosteneinsparungen, da sie herkömmliche Kabel ersetzen. Benutzer betonen jedoch den Bedarf nach mehr Anpassung und besserer Integration mit vorhandenen PMS-Systemen sowie Verbesserungen der Ladegeschwindigkeiten und Benutzeroberflächen bei bestimmten Funktionen.

Popularität nach Segment

Größe

35 | X-Klein (1-9 Zimmer)

109 | Klein (10-49 Zimmer)

82 | Mittelgroß (50-99 Zimmer)

237 | Groot (100-499 Zimmer)

22 | X-Groot (500+ Zimmer)

Land

348 | United States

28 | United Kingdom

17 | Germany

11 | United Arab Emirates

9 | Mexico

9 | India

6 | Canada

6 | Australia

5 | Spain

5 | Virgin Islands, U.S.

4 | Switzerland

4 | Belgium

3 | Andorra

3 | Costa Rica

3 | Austria

3 | Italy

3 | Portugal

2 | France

1 | Serbia

1 | Peru

1 | Bahamas

1 | Bulgaria

1 | China

1 | Algeria

1 | Greece

1 | Malta

1 | Armenia

1 | Jordan

1 | Hungary

1 | Singapore

1 | Vietnam

Typ

228 | Boutique

225 | Marke

220 | Bett & Frühstück & Gasthaus

160 | Resort

143 | Stadtzentrum

138 | Flughafen/Konferenz

122 | Begrenzter Service und begrenztes Budget

100 | Luxus

88 | Ferienwohnungen & Villen

36 | Langzeitaufenthalt und Serviced Apartments

22 | Kasino

12 | Motel

9 | Wohnmobilstellplätze und Campingplätze

8 | Hostel

Region

363 | Nordamerika

77 | Europa

13 | Asien-Pazifik

12 | Mittlerer Osten

6 | Ozeanien

6 | Mittelamerika

4 | Südamerika

1 | Afrika

Kategorie

302 | Tools für die Zusammenarbeit des Personals

275 | Gastnachrichten-Software

251 | Hospitality TV

234 | Digital Signage- und Lobby-Technologie

Was ist Monscierge?

Gegründet im Jahr 2009 | Hauptsitz in Oklahoma City (United States) | 53 Mitarbeiter
Monscierge (Connect Staff) ist ein umfassendes Interaktionsmanagementsystem für Gäste und Personal, das speziell für die Hotelbranche entwickelt wurde. Diese Plattform optimiert die Kommunikation zwischen Gästen und Hotelpersonal über eine Vielzahl von Kanälen, darunter SMS-Textnachrichten, Apple TV, mobile Apps und Weboberflächen. Es ermöglicht Hoteliers, Gästeanfragen mithilfe benutzerdefinierter Auslöser und Aktionen effizient zu verwalten und zu eskalieren. Connect Staff ist wertvoll für die Verbesserung der Gästezufriedenheit und unterstützt Funktionen wie Anfrageservice, Checklistenverwaltung, Terminplanung, mehrsprachigen Support und Chat. Darüber hinaus bietet es detaillierte Analysen und lässt sich nahtlos in verschiedene Systeme integrieren, sodass es sich problemlos in Ihren bestehenden Hotelbetrieb einfügt.

Unterstützt durch künstliche Intelligenz

Diese Beschreibung wurde von einer KI erstellt, die die folgenden Quellen analysierte, um eine Beschreibung der Produkte, Funktionen und Fähigkeiten von Monscierge zusammenzustellen. Durch die Nutzung benutzergenerierter, verifizierter Datenquellen können wir eine hilfreichere und realistischere Beschreibung für Hoteliers erstellen, die frei von Verkaufsförderung und Übertreibungen ist.

Quellen

Verifizierte Hotelier-Bewertungen

Geprüfte Expertenempfehlungen

Beschreibung bereitgestellt von: company_name

FAQs

Monscierge (Connect Staff)-Alternativen

Nicht sicher, ob Monscierge das Richtige für Ihr Hotel ist? Hier sind ähnliche Staff Collaboration Tools-Anbieter, die gut zu Ihrem Hotel passen könnten:

Fähigkeiten

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Monscierge hat keine Vorteile oder Anwendungsfälle verfügbar

Merkmale

Aufgabenmanagement

4/5 features

Nachrichtenübermittlung und Zusammenarbeit

4/5 features

Eskalationen und Warnungen

4/5 features

Berichterstattung

4/5 features

Automatisierung

4/5 features

Monscierge-Bewertungsübersicht

4.7
Exzellent
Benutzerfreundlichkeit
4.7/5
Kundensupport
4.9/5
ROI
4.7/5
Implementierung
4.8/5

Empfohlen von

Erfolge

Trendiges Produkt

Der Trending-Score dieses Anbieters steigt, Monscierge (Connect Staff) ist das #29 trendigste Produkt in der Kategorie Tools für die Zusammenarbeit des Personals (von 61) und das #1202 trendigste Produkt insgesamt im globalen Hotel-Tech-Ökosystem. HTR bewertet die Echtzeitaktivität des Anbieters auf dem Markt, um Käufern ein Gefühl dafür zu geben, ob ein Produkt an Dynamik gewinnt

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Zertifizierter Support

Monscierge hat seine internen Systeme geöffnet für Hotel Tech Report und erhielt die Zertifizierung eines verifizierten Supports.

Learn more about this achievement in the official press release
Exzellenzzertifikat

Dieser Anbieter hat die Mindestkriterien für das Exzellenzzertifikat nicht erfüllt, das an Anbieter vergeben wird, die eine transparente Unternehmenskultur vorweisen und von ihren Kunden ausdrücklich empfohlen werden. Weitere Informationen finden Sie im Hilfezentrum.

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32 HT-Score

Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das sich aus Schlüsselsignalen zusammensetzt, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Hersteller übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.

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Monscierge-Preise

Preis auf Anfrage verfügbar

Monscierge hat sich dafür entschieden, keine allgemeinen Preise in ihrem Profil zu teilen, aber Sie können unten eine Preisanfrage stellen. Dies deutet oft darauf hin, dass die Preise flexibel sind, daher wird empfohlen, mehrere Preisangebote einzuholen, um zu verhandeln.

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Monscierge-Bewertungen

Hotelier-Bewertung

Exzellent
258
Sehr gut
33
Durchschnitt
8
Arm
3
Abscheulich
0

Objektgröße

  • X-Klein (21)
  • Klein (78)
  • Mittelgroß (55)
  • Groot (118)
  • X-Groot (14)

Land

  • United States
    United States
    (232)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (13)
  • Mexico
    Mexico
    (6)
  • United Arab Emirates
    United Arab Emirates
    (6)
  • Virgin Islands, U.S.
    Virgin Islands, U.S.
    (5)
  • Canada
    Canada
    (5)
  • Spain
    Spain
    (4)
  • Australia
    Australia
    (3)
  • Austria
    Austria
    (2)
  • Andorra
    Andorra
    (1)
  • Belgium
    Belgium
    (1)
  • Portugal
    Portugal
    (1)
  • Singapore
    Singapore
    (1)
  • Hungary
    Hungary
    (1)
  • Vietnam
    Vietnam
    (1)
  • Jordan
    Jordan
    (1)
  • Germany
    Germany
    (1)
  • Armenia
    Armenia
    (1)
  • India
    India
    (1)

Region

  • Nordamerika
    Nordamerika
    (243)
  • Europa
    Europa
    (24)
  • Asien-Pazifik
    Asien-Pazifik
    (4)
  • Ozeanien
    Ozeanien
    (3)
  • Mittlerer Osten
    Mittlerer Osten
    (7)
  • Mittelamerika
    Mittelamerika
    (5)
10

Nahtlose Einrichtung von einer leeren Tafel zum perfekten Informationszentrum.

MIS Specialist von 200 to 499 Zimmer Markenhotel in Pasco (United States)

Verifiziert
vor 4 Jahren
Unser Support-Techniker Marcos konnte unseren Zeitplan einhalten, um unsere digitale Beschilderung und unser Informationszentrum schnell wieder in Betrieb zu nehmen. Mit dieser Beschilderung können unsere Gäste das Wetter und den Flugstatus sofort überprüfen und für Veranstaltungen im Hotel werben.
Country United States
MIS Specialist
Großes Hotel
10

Trainingseinheit.

Director of Operations von 200 to 499 Zimmer Markenhotel in Pensacola Beach (United States)

Verifiziert
vor 4 Jahren
Wir haben erst kürzlich die Apple TVs installiert. Bisher scheint es sehr einfach zu bedienen und ziemlich unkompliziert zu sein. Aber auch hier werden wir mehr Zeit brauchen, um wirklich zu wissen, wie man alle Funktionen nutzt.
Country United States
Director of Operations
Großes Hotel
10

Monscierge war so hilfreich!

Marketing/Graphic Design von 10 to 24 Zimmer Bed & Breakfast & Gasthaus in Bloomington (United States)

Verifiziert
vor 4 Jahren
Marcos war sehr reaktionsschnell und hat den Einrichtungsprozess so einfach wie möglich gemacht. Sehr einfach zu bedienen und die Möglichkeit, Inhalte aus der Ferne hochzuladen und zu ändern.
Country United States
Marketing/Graphic Design
Kleines Hotel
10

Erstklassiges Kundendienstteam!

Technology - Business Systems von 500+ Zimmer Markenhotel in LasVegas (United States)

Verifiziert
vor 4 Jahren
Das Kundenbetreuungs-/Kundenerfolgsteam von Monscierge gehört zu den besten der Branche. Sie reagieren schnell und tun immer alles, um sicherzustellen, dass ihre Kunden versorgt und zufrieden sind. Kudos an alle!
Country United States
Technology - Business Systems
X-Großes Hotel
10

Monscierge Apple TV

General Manager von 10 to 24 Zimmer Bed & Breakfast & Gasthaus in Fort Pierce (United States)

Verifiziert
vor 4 Jahren
Wir lieben es, Gäste lieben es! Das Apple TV ist sehr kostengünstig und für Mitarbeiter und Gäste super einfach zu bedienen.
Country United States
General Manager
Kleines Hotel
8

Die Unterstützung von Monscierge ist eine fantastische Hilfe.

IT Support von 100 to 199 Zimmer Bed & Breakfast & Gasthaus in Newquay (United Kingdom)

Verifiziert
vor 4 Jahren
Die Unterstützung für Monscierge ist großartig. Wenn wir ein Problem haben, erhalten wir immer rechtzeitig eine Antwort und werden immer auf dem Laufenden gehalten. Marcos war unser Support-Vertreter und er ist immer hilfsbereit und es war großartig, mit ihm umzugehen. Der Grund für die Verwendung von Monscierge ist, dass wir 7 Zimmer haben...
Country United Kingdom
IT Support
Großes Hotel
10

Tolles und effizientes Personal!

Assistant Office Manager von 10 to 24 Zimmer Bed & Breakfast & Gasthaus in Canyon Lake (United States)

Verifiziert
vor 4 Jahren
Bevor wir die Apple TVs zu unserem Eigentum hinzufügten, hatten wir Ordner, die ständig mit Attraktionen aktualisiert werden mussten, und es war eine riesige Papierverschwendung. Jetzt ist alles digitalisiert und die meisten Gäste schauen zuerst auf den Fernseher, damit sie alle Informationen, die sie brauchen, sofort sehen, anstatt anzuruf...
Country United States
Assistant Office Manager
Kleines Hotel
10

Monscierge ist FANTASTISCH!

Multi-Property Marketing Manager von 100 to 199 Zimmer Bed & Breakfast & Gasthaus in Chicago (United States)

Verifiziert
vor 4 Jahren
Effiziente und durchdachte Technologie, die den Informationsaustausch und die Bearbeitung von Anfragen einfach automatisiert. Super einfach zu bedienen für alle Gäste und gestrafft.
Country United States
Multi-Property Marketing Manager
Großes Hotel
10

Beim Einsteigen mit Monscierge

Owner/Manager von 1 to 4 Zimmer Bed & Breakfast & Gasthaus in Southwest Harbor (United States)

Verifiziert
vor 4 Jahren
Einfacher Zugriff auf Gästeempfehlungen in der Umgebung und Benutzerfreundlichkeit des Apple TV. Viele Funktionen, darunter Gästeanfragen, Veranstaltungen und Highlights der Unterkunft, die Gäste erleben können.
Country United States
Owner/Manager
X-Kleines Hotel
10

Verzichten Sie auf Kabel und bieten Sie den Gästen ein reichhaltigeres Funktionsangebot

Owner von 5 to 9 Zimmer Bed & Breakfast & Gasthaus in Ashland (United States)

Verifiziert
vor 4 Jahren
Das Apple TV for Hospitality von Monscierge gibt uns die Möglichkeit, Kabel zu vermeiden und unseren Gästen Hospitality-Funktionen wie Gastnachrichten, lokale Empfehlungen und die Möglichkeit zum Streamen von Filmen anzubieten.
Country United States
Owner
X-Kleines Hotel
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • ...
  • 31

Expertenfragen und -antworten sowie Partnerempfehlungen

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Frage:

Was zeichnet dieses Produkt oder diese Dienstleistung aus?

Antwort:

Ich habe viele Jahre mit Monscierge zusammengearbeitet, auch als ich Hotelier war und über 500 Hotels mit Monscierge-Lösung ausgestattet hatte. Sie haben ein echtes Gastfreundschaftserlebnis. Ihre Produktpalette bietet den Hotels eine einheitliche Lösung.

Frage:

Was unterscheidet dieses Produkt oder diese Dienstleistung von der Konkurrenz?

Antwort:

Was sie mit dem Apple TV machen, ist einzigartig. Sie beherrschen diese Lösung wirklich und haben ein Produkt, das für private Vermietungen, kleine Boutique-Hotels und bis hin zu großen Hotelunternehmen funktioniert.

Frage:

Wenn Sie einem Hotelier, der dieses Produkt oder diese Dienstleistung in Erwägung zieht, aufgrund Ihrer Erfahrung mit diesem Produkt oder dieser Dienstleistung einen Rat geben könnten, wie würde dieser lauten?

Antwort:

Vielleicht möchten Sie zunächst die Apple TV-Lösung von Monscierge erwerben, aber dann sollten Sie auf die anderen Produkte ausweiten, um eine konsistente Plattform für die Gästebindung zu haben (weniger Arbeit für das Team und nahtloses Erlebnis für die Gäste).

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Laurent Idrac COO @ Hapi - Data Travel, LLC
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Sebastien Januskiewicz Data Architect @ Hapicloud
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David Merrill VP of Operations @ Wi3, Inc.
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Keith Marcos VP Application Development @ Diamond Resorts International
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John Edwards CIO @ Red Lion Hotels Company
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Aaron Hix VP of Enterprise Sales @ Appdome
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SALTO Systems

Diese Integration wurde noch nicht von SALTO Systems verifiziert.

SALTO Systems

32% von 6 Hotels empfohlen

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Unterstützung

Verifizierter Support

Monscierge hat seine internen Support-Tools und -Prozesse für Hotel Tech Report geöffnet und die GCSC-Support-Zertifizierung erhalten, die die Tools und Prozesse überprüft, über die sie zur Kundenunterstützung verfügen.

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