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Review of RoomOrders

10
Während die ganze Welt digital wird, verlieren wir manchmal den Überblick...
Executive Assistant Manager from 100 to 199 Zimmer Boutique Hotels in Radovici (Montenegro)
Verifiziert
vor 5 Jahren
Bewertete Produkte
Mobile Bestellung & Zimmerservice
Was gefällt Ihnen am besten?
Während die ganze Welt digitalisiert wird, verlieren wir manchmal den Überblick... das Kundenerlebnis im Mittelpunkt zu halten. Zimmerbestellungen sind anders. Mit ihrem Kern für die Interaktion und das Arbeiten auf jedem Gerät unserer Kunden wird eine individualisierte App, die man installieren muss, überflüssig. Die Gäste benutzen das, was sie sowieso ständig nutzen, ihr eigenes Gerät. Das lieben wir und unsere Gäste, Bewohner und Kunden auch. Abgesehen davon ist Roomorders einfach zu bedienen, leicht zu navigieren und generiert somit zusätzliche Einnahmen, entdeckt und ermöglicht Einnahmepotenziale in einem Bereich, den manche Hoteliers nie erfunden haben: In-Room-Dining. Für uns ein positives Must-Have. Dank Roomorders sind wir sogar noch einige Schritte weiter gegangen. In-Room-Dining für unsere Hotelgäste, Lieferservice für Wohnheime in unserer Stadtgemeinde sowie in unserem Yachthafen. Es funktioniert reibungslos. Mit Roomorders haben wir alle Bereiche unserer Destinationsentwicklung praktisch miteinander verknüpft, unser Kundenerlebnis verbessert und Bindung geschaffen.
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Basierend auf dem Umfang unserer Roomorders-Umsetzung geht es nicht darum, was verbessert werden kann, sondern welche Aspekte unseres Geschäfts gemeinsam neu erfunden werden können, ohne jemals zu vergessen, dass unser Kundenerlebnis oberste Priorität hat. Wir sind der Meinung, dass das gesamte Team von roomorders die Vision, Ausdauer und Dummheit hat, genau das zu tun.
5.0
Exzellent
Benutzerfreundlichkeit
5.0/5
Kundensupport
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementierung
5.0/5

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