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Die Produktsuite Mobile Bestellung & Zimmerservice von GoTab umfasst außerdem:
Die Produktsuite Mobile Bestellung & Zimmerservice von NCR umfasst außerdem:
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2023 GEWINNER
Die Produktsuite Mobile Bestellung & Zimmerservice von STAY umfasst außerdem:
79 Ht-Ergebnis
Die Produktsuite Mobile Bestellung & Zimmerservice von Crave Interactive umfasst außerdem:
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Die Produktsuite Mobile Bestellung & Zimmerservice von Canary Technologies umfasst außerdem:
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2023 FINALIST
Die Produktsuite Mobile Bestellung & Zimmerservice von Easyway umfasst außerdem:
80 Ht-Ergebnis
Die Produktsuite Mobile Bestellung & Zimmerservice von INTELITY umfasst außerdem:
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Die Produktsuite Mobile Bestellung & Zimmerservice von Booking Factory umfasst außerdem:
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Die Produktsuite Mobile Bestellung & Zimmerservice von INTELITY umfasst außerdem:
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Die Produktsuite Mobile Bestellung & Zimmerservice von AeroGuest umfasst außerdem:
Verbessern Sie das Gästeerlebnis: Die mobile Bestellung und Bezahlung von Speisen und Getränken ermöglicht eine nahtlose digitale Vernetzung für Gäste. Damit sich die Gäste wie zu Hause fühlen, müssen wir die gleichen Annehmlichkeiten bieten.
Generieren Sie Einnahmen: Automatisiertes Cross-Selling und andere Funktionen erhöhen den durchschnittlichen Check-Wert für Hotels um mindestens 30 %. Die mobile Bestellsoftware basiert auf E-Commerce-Erfahrungen, um beliebte oder relevante Kombinationen zu empfehlen, die Gäste normalerweise nicht in Betracht gezogen haben, und ermöglicht es ihnen, die Warenkorbgröße mit relevanten Angeboten zu erhöhen.
Arbeitsbelastung der Mitarbeiter verringern: Computer sind hier, um uns Menschen für die Aufgaben zu entlasten, die eine menschliche Note erfordern. Es ist zeitaufwändig, eine Bestellung am Telefon abzuhören und sie in Backoffice-Systemen einzugeben. Schalten Sie den Mittelsmann mit einer Zimmerservice-Bestellsoftware aus, damit sich Ihr Team auf Bereiche konzentrieren kann, in denen es den Gästen ein differenziertes Erlebnis bieten kann.
Verbessern Sie Gesundheit und Sicherheit: Gäste sind zu Recht besorgt darüber, ein Hotelzimmertelefon neben ihr Gesicht zu legen. Indem Sie es Gästen ermöglichen, auf ihren eigenen Geräten zu bestellen, kann Ihr Unternehmen sichere, reibungslose Erlebnisse bieten, die zu mehr Bestellungen und zufriedeneren Gästen führen.
Bieten Sie Komfort: Ihre Gäste sind es gewohnt, Lebensmittel und Essenslieferungen auf ihren mobilen Geräten zu Hause zu bestellen, und Ihr Hotel sollte den gleichen Komfort bieten, während Sie sich auf dem Grundstück befinden. Schließlich ist es Ihre Aufgabe, dafür zu sorgen, dass sie sich wie zu Hause fühlen!
- QR-Code-Scannen: Bei der Bestellung über das Gerät eines Gastes bieten QR-Codes die nahtloseste mobile Bestellung. Gäste scannen einen QR-Code im Zimmer, der sie zu einer webbasierten mobilen Bestellanwendung führt. Ohne QR-Codes müssen Gäste eine App herunterladen, die die Nutzungsraten drastisch senkt.
- Intuitives Menü-Content-Management-System: Hotels sollten nicht das Support-Team ihres Anbieters anrufen oder einen Entwickler beauftragen müssen, um Menüpunkte und Preise zu ändern. Jede mobile Bestelllösung sollte es einfach machen, Menüs schnell und einfach in Echtzeit zu aktualisieren.
- Mobiles Bezahlen: Mobile Bestelllösungen sollen es Gästen ermöglichen, mit gängigen Plattformen wie Apple Pay, PayPal und Android Pay zu bezahlen. Mobile Zahlungen erhöhen die Konversionsraten und schaffen einen reibungslosen Kaufprozess.
- Intelligentes Upselling: In der Regel können Kellner und Roomservice-Manager Upselling betreiben, um den durchschnittlichen Bestellwert zu erhöhen; In der digitalen Welt sollte dies jedoch auf intelligente Weise automatisiert werden, um die Warenkorbgröße während des Bezahlvorgangs und danach zu erhöhen.
- Auftragsberichte und -analysen: Was Sie nicht messen können, können Sie auch nicht beheben. Zimmerservice-Bestelllösungen müssen detaillierte Analysen liefern, um Menüentscheidungen zu treffen, die den Umsatz und die Rentabilität in Ihrem Unternehmen steigern.
- Abrechnung aufs Zimmer: Die meisten Gäste ziehen es nach wie vor vor, den Zimmerservice auf ihr Zimmer zu berechnen, um ein einziges Rechnungskonto mit dem Hotel zu führen und ihr Reisebudget zu verwalten. Mobile Bestelllösungen sollten in Ihr PMS integriert werden, damit Gäste Artikel sicher auf ihr Zimmer laden können. Darüber hinaus hilft dies dabei, Ihr PMS und CRM mit kritischen tRevPAR-Daten für den Betrieb, das Revenue Management und Marketingzwecke zu versorgen.
- Backoffice Order Management System: Was passiert, wenn Bestellungen aufgegeben werden? Sie müssen an die entsprechende Küche oder Bar weitergeleitet werden, die dann möglicherweise ein Ticket ausdrucken und die Bestellung als in Bearbeitung oder abgeschlossen markieren müssen. Ihre mobile Bestelllösung sollte die Möglichkeit bieten, Tickets zu verwalten, sobald sie eingehen.
In der Regel basieren die Gebühren für mobile Bestell- und Zimmerservice-Software entweder a) auf einer pauschalen Abonnementgebühr basierend auf der Größe des Objekts oder häufiger b) auf einer Pro-Bestellung-Basis als Pauschalbetrag oder Prozentsatz, der an den Gast weitergegeben wird.
Mobile Bestell- und Zimmerservice-Software erfordert in der Regel eine extrem leichte Implementierung und kann innerhalb weniger Tage installiert werden. Die beiden größten Engpässe liegen in der POS-Integration und dem Hochladen oder Kuratieren der Speisekarte Ihres Hotels in das Content-Management-System (CMS).
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