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The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.

Review of GuestEQ

10
Alles was wir brauchen an einem Ort!
Front Office Manager from 75-99 Zimmer Bed & Breakfast & Inns in Cabo San Lucas (Mexico)
Verifiziert
vor 4 Jahren
Bewertete Produkte
Gastnachrichten-Software
Was gefällt Ihnen am besten?
Wir verwenden GuestEQ schon seit einiger Zeit und je länger wir darauf zugreifen, desto mehr wird mir bewusst, wie wichtig es für unseren täglichen Betrieb ist. Ich finde es toll, dass wir auf einer Plattform Zugriff auf alles haben, was wir brauchen. Wir sind in der Lage, mit allen Abteilungen, unseren Gästen und sogar anderen Hotels unserer Hotelgruppe zu kommunizieren. Wir können schnell auf die Bedürfnisse der Gäste reagieren und ihnen die Flexibilität geben, uns nach Belieben zu erreichen. Es gibt Ihnen auch die Möglichkeit, Gast-Textnachrichten zu durchsuchen und eine Liste früherer Gäste zu führen wenn sie nicht im Hotel eingecheckt werden. Unsere Stammgäste lieben den direkten Draht zur Rezeption, um Buchungen anzufordern oder Fragen zu vergangenen Aufenthalten/Rechnungen per SMS zu stellen, damit sie sich ohne Zeit für ein Telefonat informieren können. Ich liebe auch die verschiedenen Chats, die wir erstellen können, um alle wichtigen Informationen zu kommunizieren und an einem zugänglichen Ort zu finden. Unser Hotel hat nach Möglichkeiten gesucht, den Datenaustausch innerhalb des Hotels zu vereinfachen, und GuestEQ gibt uns diese Möglichkeit. GuestEQ gewährt auch Zugang zu unserem Hotelbesitzer, der nicht bei uns arbeitet. Er hat die Möglichkeit, Ereignisse und Daten zu überprüfen, die ihm das Hotelpersonal zur Verfügung stellt, um ihm täglich Zugriff auf die Leistung seines Hotels zu geben. Das Programm ist einfach zu bedienen, übersichtlich und selbsterklärend. GuestEQ hat auch ein schnelles, reaktionsschnelles Support-Team, das bereit ist, bei der Lösung von Problemen zu helfen und Feedback zu hören. Ich kann diese Plattform neuen oder alten Hotels wärmstens empfehlen. Wenn Sie nach einer Möglichkeit suchen, Ihre Teams zu organisieren und die Kommunikation innerhalb Ihres Hotels zu verbessern, ist GuestEQ die perfekte Plattform.
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Der einzige Bereich, der meiner Meinung nach verbessert werden könnte, besteht darin, dass wir in unserem Kommunikationsbereich "Weitergeben" "suchen" können. In der Lage zu sein, schnell erreichte Daten abzurufen, um frühere gemeldete Probleme nachzuverfolgen, wäre von Vorteil.
5.0
Exzellent
Benutzerfreundlichkeit
5.0/5
Kundensupport
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementierung
5.0/5

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