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Review of Ai Kosmo

9
Ein großartiger Chatbot, der sich ständig verbessert
titolare from 25-49 Zimmer Bed & Breakfast & Inns in Kastelruth (Italy)
Verifiziert
vor 5 Tagen
Bewertete Produkte
Hotel-Chatbots
Was gefällt Ihnen am besten?
Was mich am meisten beeindruckt, ist die ständige Verbesserung des Chatbots. Die Antworten sind heute sehr natürlich, präzise und hilfreich für die Gäste. Auch die Angebote und Alternativvorschläge haben sich deutlich verbessert und sind immer effektiver geworden. Eine weitere große Stärke ist das KI-Team von Kosmo. Sie hören den Kunden aufmerksam zu, reagieren schnell und setzen kontinuierlich konkrete Verbesserungen um. Das schafft Vertrauen und macht die Zusammenarbeit sehr angenehm.
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Die Funktionen, die ich mir für die Zukunft wünsche, betreffen vor allem die Verfügbarkeitssuche. Es wäre sehr hilfreich, wenn der Chatbot automatisch Alternativen vorschlagen könnte, die der Anfrage des Gastes am nächsten kommen, und dabei gegebenenfalls An- und Abreisedatum oder sogar die Aufenthaltsdauer anpassen könnte (z. B. könnte bei einer Suche vom 20. bis 27. Juli automatisch ein Aufenthalt vom 19. bis 25. Juli vorgeschlagen werden, sofern verfügbar). Außerdem wäre es sehr interessant, Anfragen mit zwei oder mehr Zimmern verwalten zu können und stets zwei alternative Vorschläge mit unterschiedlichen Anreisedaten und gegebenenfalls unterschiedlicher Aufenthaltsdauer zu erhalten, wobei die Option ausgewählt werden sollte, die der ursprünglichen Anfrage am nächsten kommt und am ähnlichsten ist. Eine weitere gewünschte Funktion ist die Möglichkeit, die vier Hauptfragen in einem kleinen Karussell über dem Eingabefeld anzuzeigen. Wir haben das ja bereits besprochen…
4.5
Exzellent
Benutzerfreundlichkeit
5.0/5
Kundensupport
5.0/5
ROI
N/A
Implementierung
N/A

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Vertrauen von
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