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The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.

Review of Cloudbeds

10
Hervorragende Erfahrung mit reibungslosem Reservierungsmanagement und Vertriebskanal.
Hotel Mananger from 25-49 Zimmer Boutique Hotels in Arequipa (Peru)
Verifiziert
vor 2 Tagen
Bewertete Produkte
Channel-Manager
Hotelmanagement-Software
Was gefällt Ihnen am besten?
Cloudbeds bietet alle Funktionen, die ein Hotel benötigt, und noch mehr. Wir arbeiten seit zwei Jahren damit und sind sehr zufrieden. Der Channel-Manager funktioniert reibungslos. Die App auf unserem Smartphone, die alle wichtigen Informationen anzeigt und schnelle Aktionen ermöglicht, ist wirklich großartig. Die Kalenderansicht ist sehr nützlich und bietet einen visuellen Überblick über die gesamte Hotelverteilung. Die Möglichkeit, alles direkt von dort aus zu verwalten, macht die Nutzung äußerst praktisch. Ich schätze die unglaubliche Anzahl an verfügbaren Berichten, die uns auf vielfältige Weise Einblicke in die Geschäftsentwicklung geben und Vergleiche zwischen verschiedenen Zeitpunkten, Zimmern, Gästen usw. ermöglichen – wirklich alles, was wir brauchen und noch mehr. Die Benutzeroberfläche ist intuitiv und benutzerfreundlich, schnell zu erlernen und einfach dem Team zu vermitteln. Bei Fragen oder Problemen war der technische Support stets schnell, freundlich und kompetent. Auch die Buchungsmaschine gefällt mir sehr gut: Sie hat ein klares Design, ist einfach zu bedienen und bietet genau das, was Gäste bei der Zimmerbuchung erwarten. Die Integration mit Google Maps, die Gäste direkt zu diesem Link leitet, ermöglicht uns mehr unabhängige Buchungen, was uns wiederum hilft, bessere Preise anzubieten und unseren Gewinn zu steigern. Seit wir mit Cloudbeds zusammenarbeiten, haben wir alles Notwendige an einem Ort, und die Arbeitsabläufe im Hotel sind deutlich effizienter als zuvor.
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Die App ist recht ressourcenintensiv und lädt manchmal etwas langsam, sobald sie geladen ist, läuft sie aber flüssig. Mehr Integrationsmöglichkeiten mit lokalen Zahlungsanbietern würden unser Nutzererlebnis deutlich verbessern, da in Peru keine internationalen Zahlungsanbieter verfügbar sind und die einzige verfügbare Integration keine Partnerschaften mit kleinen Unternehmen eingeht. Dies war bisher eine sehr frustrierende Einschränkung. Die Vorauszahlung für unsere Gäste ist wichtig für einen schnelleren Check-in und um die Einhaltung unserer Richtlinien zu gewährleisten. Eine hilfreiche Funktion wäre ein Notizblock auf dem Haupt-Dashboard, in dem die Rezeptionisten allgemeine Notizen für interne Informationen hinterlassen können. Eine weitere wünschenswerte Funktion, an der das Team bereits arbeitet, ist die Möglichkeit, Preise mit unterschiedlichen Stornierungsbedingungen zu variieren. Ansonsten ist die Verwaltung von Preisen und Verfügbarkeiten sehr einfach und unkompliziert.
5.0
Exzellent
Benutzerfreundlichkeit
5.0/5
Kundensupport
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementierung
5.0/5

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