Review of HotelFriend AG

10
Drastisch reduzierte Wartezeiten beim Check-in und Reibungsverluste an der Rezeption
Front Office Manage from 500+ Zimmer City Center Hotels in Berlin (Germany)
Verifiziert
vor 3 Tagen
Bewertete Produkte
Was gefällt Ihnen am besten?
Da sich unser Hotel mitten im pulsierenden Herzen Berlins befindet, sind schnelle Check-ins unerlässlich. Die integrierte Gäste-App von HotelFriend hat unsere morgendlichen und abendlichen Stoßzeiten grundlegend verändert. Gäste können ihre Check-in-Daten sicher vor ihrer Ankunft eingeben. Dank der nahtlosen Integration der deutschen Pass- und Personalausweis-Vorschriften spart unser Rezeptionsteam wertvolle Zeit pro Gast. Die intuitive Benutzeroberfläche des Dashboards ermöglicht zudem eine besonders schnelle Einarbeitung unserer saisonalen Rezeptionsmitarbeiter.
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Das System aktualisiert seine Datenbank regelmäßig, um hohe Sicherheit zu gewährleisten. Dies kann gelegentlich zu einer kurzen Verzögerung beim Laden der Zimmerbelegungsübersicht führen, wenn mehrere Rezeptionisten gleichzeitig Belegungsdaten bearbeiten. Ein etwas robusterer lokaler Caching-Mechanismus würde diese geringfügige Latenz verhindern.
5.0
Exzellent
Benutzerfreundlichkeit
5.0/5
Kundensupport
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementierung
5.0/5

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