Diese Funktion steht leider nur verifizierten Hoteliers zur Verfügung

Das Projekt-Dashboard ist ein kostenloses Tool, das nur verifizierten Hoteliers zur Verfügung steht. Es erleichtert die Einführung neuer Technologien, indem es ihre Recherche strafft und ihre Kommunikationsabläufe vereinfacht.

Review of Mews

10
Einfach zu bedienen und vollständig — aber einige Werkzeuge benötigen Verbesserungen
Chief receptionist from 500+ Zimmer Hostels in Pozuelo de Alarcon (Spain)
Verifiziert
vor 4 Tagen
Bewertete Produkte
Property-Management-Systeme (PMS)
Was gefällt Ihnen am besten?
Die allgemeine Oberfläche ist ziemlich beeindruckend. Sie ist sehr benutzerfreundlich, leicht vertraut zu werden, und sehr umfassend. Ich schätze die Zugänglichkeit der Timeline, bei der Sie Zimmer so einfach bearbeiten können, als würden Sie sie per Klick und Drag an eine andere Stelle verschieben. Sie erhalten auch eine klare Übersicht über Ihre Verfügbarkeit, Check-ins des Tages, Zimmerstatus. Der Kundenservice ist ebenfalls ziemlich schnell und effizient. Der Umgang mit Zahlungen ist ebenfalls recht einfach, und ich mag das Zahlungsterminal. Das Mews Kiosk ist auch ein praktisches Tool, wenn Sie ein Tablet für Ihre Gäste haben, um den Check-in abzuschließen. Außerdem sind bei der Arbeit mit einer großartigen Gästeklientel die Verfügbarkeitsgruppen-Blocks und die Vorlage für die Zimmerliste zwei hilfreiche Werkzeuge. Die Gästemessaging-Funktion bietet die Möglichkeit, schnell mit Ihren Gästen in Kontakt zu treten, und sie können Sie ebenfalls ziemlich leicht erreichen. Die Integrationen für andere Buchungs-Engines wie booking.com können anfangs eine Herausforderung sein, aber das Team ist immer da, um Sie zu unterstützen, und die Mews University hat immer eine Antwort. Ich bin kein großer Fan von KI, aber der KI-Chatbot erledigt gute Arbeit, um schnelle, einfache Probleme oder Anfragen zu lösen. Wenn Sie ein spezielles Tool oder Tab vergessen haben, kann er diese Unsicherheit sehr schnell beheben.
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Ein paar Optionen oder Werkzeuge könnten für Hoteliers effizienter gestaltet werden. Zum Beispiel, wenn man eine Zahlung manuell hinzufügt, gibt es absolut keine Möglichkeit, diese zu ändern oder zu erstatten; sie bleibt für immer in Mews gespeichert. Der Prozess der Rechnungsstellung und Nachrechnungen könnte etwas klarer sein. Ich schätze auch die Funktion "Außer Betrieb", aber die Möglichkeit, mehrere Blocks gleichzeitig zu ändern, in der Vergangenheit zu modifizieren oder zu löschen, wäre noch flexibler. Da ich in einem Land arbeite, in dem wir täglich einen Bericht an die Polizei über unsere Aktivitäten senden müssen, könnte die Integration in Mews, um diesen Bericht täglich verfügbar zu machen, wirklich eine Überarbeitung vertragen.
5.0
Exzellent
Benutzerfreundlichkeit
5.0/5
Kundensupport
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementierung
5.0/5

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