Review of O'Rourke Hospitality

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Vertrauenswürdiger Partner, der Buchungen fördert, mit einem langsameren Website-Prozess
President/GM from 200 to 499 Zimmer Resorts in Lincoln (United States)
Verifiziert
vor 3 Tagen
Was gefällt Ihnen am besten?
Was mir an O’Rourke am besten gefällt, ist, dass sie unser Geschäft und unseren Markt verstehen. Wir arbeiten seit fast 10 Jahren mit ihnen zusammen, und sie sind zu einer vertrauenswürdigen Erweiterung unseres Teams geworden, nicht nur zu einer weiteren Marketingagentur. Sie haben ein tiefes Verständnis für das Hotelgeschäft und wissen, wie man digitales Marketing einsetzt, um tatsächlich Buchungen und Umsatz zu generieren, nicht nur Klicks und Impressionen. Sie betreuen unsere bezahlte Suche, SEO und andere digitale Marketingmaßnahmen mit dem Fokus darauf, die richtigen Personen auf unsere Website zu bringen und sie letztlich in Gäste zu verwandeln. Was mir am meisten gefällt, ist, dass sie verstehen, dass eine Hotel-Website mehr leisten muss als nur gut auszusehen. Sie muss es Gästen leicht machen, Informationen zu finden, zu verstehen, was wir anbieten, und vor allem einen Aufenthalt zu buchen. Sie haben sich die Zeit genommen, unser Hotel und unsere Besonderheiten zu verstehen, anstatt uns in eine Standard-Hotel-Website-Vorlage zu pressen. Wir waren mit der ersten Website so zufrieden, dass wir jetzt mit ihnen an einer weiteren Website arbeiten. Ich denke, das spricht für sich.
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Es gibt nicht viel, was ich ändern würde. Digitales Marketing verändert sich ständig, daher gibt es immer neue Chancen zu erkunden, aber O’Rourke hat sich stets mit der Branche weiterentwickelt. Wenn überhaupt, würde ich mir wünschen, dass sie weiterhin mit neuer Technologie und aufkommenden Möglichkeiten im digitalen Marketing vorausbleiben. Insgesamt sind wir jedoch sehr zufrieden mit der Zusammenarbeit und den Ergebnissen. Website-Projekte sind immer ein Prozess, und es gibt zwangsläufig viele Entscheidungen und Überarbeitungen unterwegs. Wenn überhaupt, wäre es schön, wenn der Prozess etwas schneller voranschreiten würde, aber wir verstehen, dass der Aufbau einer guten Website Zeit braucht und Input von beiden Seiten erfordert. Insgesamt sind wir sehr zufrieden mit den Websites, die O’Rourke für uns erstellt hat, und mit der fortlaufenden Unterstützung, die sie bieten.
5.0
Exzellent
Benutzerfreundlichkeit
5.0/5
Kundensupport
5.0/5
ROI
4.0/5
Implementierung
5.0/5

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