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Review of SkyTouch Technology

8
Fast ein großartiges Immobilienverwaltungssystem
General Manager from 100 to 199 Zimmer Bed & Breakfast & Inns in Hinton (Canada)
Verifiziert
vor 2 Jahren
Bewertete Produkte
Immobilienverwaltungssysteme
Was gefällt Ihnen am besten?
Die Zugänglichkeit von Skytouch ist großartig. Ich liebe es, mein Anwesen von überall aus überprüfen zu können, indem ich mich bei meinem Telefon anmelde. Ich schätze auch die Integration mit Online-Buchungen sehr. Das Support-Team ist immer aufnahmebereit und antwortet auch schnell. Obwohl Skytouch ein wenig unzusammenhängend sein kann, wenn man Informationen aus anderen Bereichen des Programms benötigt, während man den Bereich des Programms, in dem man sich befindet, nicht verlassen möchte, tragen die Schnellaufgabenschaltflächen auf der Startseite sowie die Menüs oben auf fast jeder Seite, auf der man sich befindet, zur Benutzerfreundlichkeit bei. Die Einführung der Zimmersuche oben rechts im Programm ermöglicht es den Mitarbeitern an der Rezeption auch, schnell nach einem Gästezimmer zu suchen, anstatt das richtige Menü finden und dort suchen zu müssen. Ich finde die Debitorenberichte einfach und prägnant, was den Debitorenprozess einfach und leicht nachvollziehbar macht. Ich mag auch den Hotelstatistikbericht, da er alle täglichen Informationen enthält, die man braucht, die monatlichen Informationen sowie den gleichen Monat im Vorjahr und das laufende Jahr dieses und letzten Jahres. Es macht die Strategieplanung für Preise und Personaleinsatz wirklich einfacher. Mir gefällt auch das Community Board auf der Hauptseite. Damit kann ich meinen Mitarbeitern von überall aus schnell Nachrichten schicken und es dient meinem Team als schnelle Referenz!
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Es gibt ein paar Vorschläge, die Skytouch noch besser machen würden. Erstens: Wenn es eine Möglichkeit gäbe, ein Gästeprofil anzuzeigen, indem man in einer Reservierung auf seinen Namen klickt, um Präferenzen und andere Notizen anzuzeigen, würde das die Informationen, die wir zu einem bestimmten Zeitpunkt benötigen, wirklich optimieren. Selbst ein Popup-Fenster mit Notizen und Präferenzen würde helfen. Zweitens: Wenn wir auf dem Tapechart mehrere Wochen anzeigen könnten, anstatt nur eine Woche auf einmal, würde das den Zimmerzuweisungsprozess optimieren. Und schließlich sagen wir das schon seit wir mit Skytouch angefangen haben: Es sollte einen eigenen Platz für eine Bestellnummer auf den Rechnungen geben, anstatt sie einfach in die Adresszeile oder die Kommentarzeile zu schieben.
4.0
Sehr gut
Benutzerfreundlichkeit
4.0/5
Kundensupport
5.0/5
ROI
N/A
Implementierung
N/A
Heder . from SkyTouch Technology replied
Thank you for your review! We appreciate your value feedback and insights. We also appreciate you sharing your feedback for improvements on our system. Should you want to put them in the Feedback tool in the help bell, this is reviewed by our product team to be considered for future enchancements. You may have already done this but we wanted to make sure you knew of this option as well. Thank you for your valuable feedback again, we appreciate partners like you!

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