Buchhaltung

4/5 features

Direkte Abrechnung
RevPaR- und ADR-Berichte
Multi-Währung
Transactional Emails (booking, folios, etc)

Automatically send transactional booking emails and reservation related notifications to guests.
Automatisiertes Nachtaudit

Marketing & E-Commerce

4/5 features

Gastkommunikation (SMS Messaging)

Die Möglichkeit, mit Ihren Gästen per SMS zu kommunizieren | verbessert die Qualität des Gästeerlebnisses und der Kommunikation.
Natives E-Mail-Marketing

Senden Sie gezielte Marketing-E-Mails an frühere Gäste. Systemnativ, Möglichkeit, die Datenbank zu segmentieren und maßgeschneiderte E-Mails zu erstellen. Zu den Funktionen gehören: Kampagnen, Segmentierung, Drag-and-Drop-Builder, Transaktions-E-Mails
Gästeprofile
Gast-CRM
Geschenkgutschein
Kanalmanager
Buchungsmaschine

Eliminate the need for a separate booking engine vendor and serve live inventory from your PMS right into your booking engine.
Transactional Emails (booking, folios, etc)

Automatically send transactional booking emails and reservation related notifications to guests.

Verwaltung & Konfiguration

4/5 features

Zentralisierte Benutzer- und Rollenverwaltung
Mehrsprachig
Cloud-basiert
Vor Ort

Kundenmanagement

4/5 features

Gastkommunikation (SMS Messaging)

Die Möglichkeit, mit Ihren Gästen per SMS zu kommunizieren | verbessert die Qualität des Gästeerlebnisses und der Kommunikation.
Gästeprofile
Centralized Messaging

Receive messages from guests and colleagues all in one place within the PMS.
Transactional Emails (booking, folios, etc)

Automatically send transactional booking emails and reservation related notifications to guests.

Vorderbüro

4/5 features

Notizen und Aufgaben für Mobilgeräte (Voice-to-Text)

Über einen Button im Notizenfeld in der Gästekartei oder Reservierung kann das Personal Voice-to-SMS für Gäste- oder Reservierungsnotizen sprechen lernt verschiedene Dinge über sie. Die Person wird nicht zu einem Desktop zurückkehren, um diese Informationen in das PMS einzugeben, sie trägt jedoch normalerweise ihr Mobiltelefon bei sich. Per Sprache können sie das PMS auf ihrem Handy starten, hineinsprechen und einen Kommentar hinzufügen, der für die Reservierung oder die Gästekartei relevant ist, basierend auf ihrer letzten Interaktion mit dem Gast.
App
Automatisiertes Nachtaudit
Kalenderansicht
Mehrsprachig
Task Management

Attach automated and custom-made tasks to reservations to easily track jobs and keep guests happy.
Automated reminders

Failed settlements and payment request tasks are automatically created so you don’t miss guest payments.
Gästeprofile
Tablet/Kiosk Check-in

Guests can skip the reception queue check in via a tablet, on their own or with the help of one of your team.
Payment Requests

Send payment requests directly to a guest’s email and get notified upon payment or expiration.
Centralized Messaging

Receive messages from guests and colleagues all in one place within the PMS.
Automated Space Optimization

Eliminate the manual work of room blocking with automated room assignments.

Gruppenverwaltung

4/5 features

Gruppenfunktionalität
Automated Space Optimization

Eliminate the manual work of room blocking with automated room assignments.

Gästeerlebnis

4/5 features

Integrierter Ausweis- und Reisepass-Scanner

Scannt mühelos mehrere Reisepässe und AusweiseKontaktlose Technologie für verbesserte Hygiene Eliminiert Übertragungsfehler Verbesserte Sicherheit: Der Ausweis verlässt nie die Hände des GastesKopien und Aufbewahrung überflüssig
Digitale Registrierung

Gäste können digitale Anmeldeformulare auf einem mobilen Gerät unterschreiben. Die Unterschrift wird automatisch in der Datenbank gespeichert. Schnellerer Check-in, ortsunabhängig, kontaktlos.
Guest App

Put your guests in control of their experience from the moment they book, with a range of guest services from messaging, hotel services, request management, upsells and more.
Online Check-in

You check in online for a flight, why not for a hotel? Digitize your registration process to enable guests to check-in before they arrive to streamline the guest experience, eliminate the need to ask guests for payment upon arrival and reduce wait times and queues at the front desk.
Online Checkout

Lets guests check out from the comfort of their room or on the go via an email link to make checkout more convenient for guests and to help free up rooms faster to optimize your housekeeping operation and get rooms ready faster for arrivals.
Guest Messaging

Make it easy for your guests to contact you during any part of their stay with real-time messaging. Eliminate annoying phone hold times, respond to requests faster and provide outstanding service,.
Transactional Emails (booking, folios, etc)

Automatically send transactional booking emails and reservation related notifications to guests.
ID Scanning & Registration Pre-fill

Scan IDs to automatically pre-fill guest information
Lobby Kiosk

Give guests the choice to check themselves in as part of a contact-free experience. Typical features include: digital registration cards, passport scanner, integrated payment terminals, door lock integrations and streamlined self-check-out.

Haushaltsführung

4/5 features

Housekeeping-Modul
Housekeeping Mobile App

Enable housekeeping team members to view assignments, track points coverage/daily progress, update room statuses and more all from their mobile device.
Real-Time Status Updates

Update reservations or create tasks within the app for immediate internal visibility.
Automated Assignments

Ability to leverage guest arrival and departure details help to prioritize which rooms to clean first.
Real Time Reporting

Ability to track live room status and check in reservations for available rooms. Know which rooms need priority cleaning in order to upsell early arrival.
Shift Planning

Ability to see a workload overview for every housekeeper to create an organized, optimized and efficient shift plan for each team member.
Employee Messaging

Message individual team members or groups to communicate and send updates without having to slow down your team or reach for a radio.
Online Checkout

Lets guests check out from the comfort of their room or on the go via an email link to make checkout more convenient for guests and to help free up rooms faster to optimize your housekeeping operation and get rooms ready faster for arrivals.

Zahlungen

4/5 features

Integriertes Zahlungsterminal & Kartenleser

Ein vollautomatischer Kartenleser, der in Ihr PMS- und Zahlungsverarbeitungssystem integriert ist, um bei der Automatisierung und nahtlosen Zahlungsverarbeitung zu helfen
Direkte Abrechnung
Multi-Währung
Zahlungsabwicklung
Payment Requests

Send payment requests directly to a guest’s email and get notified upon payment or expiration.

Reservierungsverwaltung

4/5 features

RevPaR- und ADR-Berichte
Geschenkgutschein
Kanalmanager
Integriertes CRS
Drag-n-Drop Tapechart

Drag and drop reservations on an easy to use calendar view.
Rate Management

Your rates, your rules. Create and customize product rates and rules to suit your property, including special deals, dependencies, and restrictions.
Automated Space Optimization

Eliminate the manual work of room blocking with automated room assignments.
Rules Based Room Assignments

Set rules to optimize your room assignments to fit your property's unique needs. For example, - Assign spaces by floor from top down or bottom up to fill all your floors progressively - Spread out equally, so you have similar amount of reservations on each floor - Assign reservations based on how well they match the customer’s preferred space features
Transactional Emails (booking, folios, etc)

Automatically send transactional booking emails and reservation related notifications to guests.

Revenue Management

4/5 features

RevPaR- und ADR-Berichte
Benutzerdefinierte Preise
Nachverfolgung von Nebeneinnahmen
Revenue Management Modul Revenue
Base Pricing

Easily set up the base price of a rate to ensure minimum space income.

Steuern & Compliance

4/5 features

PCI Compliant
GDPR Compliant
SOC2 Complaint
Tax Configuration

Tax reporting and documentation customized for your regional requirements.

Unterstützung & Schulung

4/5 features

Online-Support rund um die Uhr

Essen & Getränke

4/5 features

Epos

Spa

4/5 features

Spa & Wellness-Modul

Hoteliers say

Hoteliers like SkyTouch for its user-friendly interface, cloud-based accessibility, and detailed reporting capabilities. It effectively reduces training times for new employees and streamlines reservation management. However, several reviews highlight concerns with software bugs and glitches, frequent updates during inconvenient times, and limited customizability. SkyTouch could enhance customer service by fixing long-standing issues and adding requested features, offering potential for revenue growth and cost management.

AI-generated from the text of customer reviews

User-friendly interface

Customer support responsiveness

Bugs and glitches

Customizability limitations

Reporting capabilities

Remote access

Group reservations and rate issues

Rate management

Update scheduling

Tape chart

Looking for specific info?

Biltmore Hotel und Suiten

Managing Partner von 25-49 Zimmer Flughafen-/Konferenzhotel in West Fargo (United States of America)

Verifiziert

vor 4 Monaten

Sehr intuitiv, sodass die Schulung neuer Desk Associates schneller und mit weniger Problemen erfolgt. Cloudbasiert ist praktisch, um Tarife usw. aus der Ferne zu ändern.

United States of America

Managing Partner

Mittelgroßes Hotel

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toller technischer Support

General Manager von 10 to 24 Zimmer Boutique-Hotel in Pioneertown (United States of America)

Der Auftrag wurde zeitnah und sehr professionell erledigt. Der Auftrag wurde zeitnah und sehr professionell erledigt.

General Manager

Kleines Hotel

Sehr empfehlenswert

OWNER von 100 to 199 Zimmer Bed & Breakfast & Gasthaus in Seattle (United States of America)

vor 6 Monaten

Wir verwenden Skytouch seit über 10 Jahren und haben es mehreren meiner Kollegen empfohlen. Tolles und einfach zu bedienendes System! Sehr einfache Einarbeitung für neue Mitarbeiter, verkürzte Einarbeitungszeit, um Agenten schnell in die Lage zu versetzen, selbstständig zu arbeiten. Die Berichterstattung ist sehr einfach zu bedienen und äuß...

OWNER

Großes Hotel

Die Fehler vervielfachen sich und die Korrekturen ... nicht

Operations von 10 to 24 Zimmer Boutique-Hotel in Vilano Beach (United States of America)

Bewertete Produkte

Immobilienverwaltungssysteme

Was gefällt Ihnen am besten?

Das Kundendienstteam ist reaktionsschnell und in der Regel kompetent. Sie beheben keine Fehler, helfen aber recht gut mit Anleitungen und Problemumgehungen. Sie haben die Möglichkeit, eine Telefonnummer zu hinterlassen, anstatt in der Warteschleife zu warten, und sie rufen tatsächlich zurück. Auch wenn ihre „SkyTouch University“ ein Witz ist und die Fragen nicht nur wenig hilfreich, sondern oft sogar falsch sind, können Sie zumindest anrufen und die Mitarbeiter können Ihnen die Schritte zur Erfüllung Ihrer Aufgabe beibringen. Sie sind sehr nützlich für Vorgänge, die Sie zu selten durchführen, um sich daran zu erinnern, beispielsweise die Übertragung von Zahlungen von einer Reservierung auf eine andere. Leider gibt es heutzutage so viele Fehler im Programm, dass nicht einmal mehr geschätzte Zeiten bis zur Behebung genannt werden können. Einige „bekannte Probleme“ gibt es schon seit Jahren, sogar wichtige, wie z. B. dass die geschätzten Gesamtkosten eines Aufenthalts tatsächlich die GESAMTE Summe sind – einschließlich Gebühren und nicht nur Steuern, die den Gästen VOR der Reservierung mitgeteilt werden müssen. So wie es ist, berechnet SkyTouch diese Zahl erst, wenn bereits eine Reservierung vorgenommen wurde. Sie müssen also buchstäblich einen Taschenrechner aufrufen, um die Frage der Gäste nach den Gesamtkosten zu beantworten. Es scheint, als ob SkyTouch ein so langjähriges Unternehmen ist, dass es in der Lage sein sollte, der erfolgreichen Behebung seines Programms Priorität einzuräumen.

Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?

Es gibt *bekannte Probleme*, die schon seit Jahren bestehen und nicht behoben wurden, und ihre Zahl nimmt jedes Jahr zu. Sie müssen den Kundendienst anrufen, um sich „Workarounds“ zeigen zu lassen, obwohl es mittlerweile so weit gekommen ist, dass es für einige Probleme überhaupt keine Workarounds mehr gibt. Heutzutage scheint jedes große Update eine neue Funktion hinzuzufügen und fünf alte zu zerstören. Sie müssen bereit und/oder in der Lage sein, zu einem früheren Build zurückzukehren, wenn ein neues Update zu viele Probleme verursacht (z. B. 50 % der Berichte). Stattdessen verbringen sie Stunden damit, alternative Berichte zu finden, um das zu erreichen, was die kaputten früher getan haben. Wenn es zuvor funktioniert hat und jetzt nicht mehr, kehren Sie zu einer Version zurück, die funktioniert hat, und schreiben Sie Ihr „Update“ neu, damit es keine Probleme verursacht.

Operations

Das beste PMS, das ich je verwendet habe!

General Manager von 50-74 Zimmer Bed & Breakfast & Gasthaus in Wickenburg (United States of America)

vor 7 Monaten

Das Layout ist sehr leicht zu verstehen. Das Vornehmen von Reservierungen ist sehr einfach und sehr leicht zu verwalten. Das Banddiagramm ist das beste, das ich je hatte, und erleichtert das Umziehen von Gästen ganz einfach. Auch das Einchecken ist sehr einfach. Der Reservierungsprozess ist unglaublich benutzerfreundlich und bietet ein naht...

SkyTouch Technology ist ein webbasiertes Programm, das meiner Meinung nach sehr einfach zu bedienen und unkompliziert ist und häufig mit allen technologischen Fortschritten aktualisiert wird!

General Manager von 25-49 Zimmer Bed & Breakfast & Gasthaus in Virden (Canada)

SkyTouch ist ein webbasiertes Programm, mit dem ich mich unabhängig von meinem Standort in das System einloggen und alle Berichte überprüfen kann!

Canada

PMS und Ratenmanagement

General Manager von 25-49 Zimmer Stadthotel in Chicago (United States of America)

vor 8 Monaten

Das System ist so benutzerfreundlich. Die Möglichkeit, Zimmerpreisänderungen und -aktualisierungen innerhalb von Minuten vorzunehmen, hat meine Arbeit so einfach und stressfrei gemacht!

PMS, Channel Manager, Hotel-Property-Management-Software, automatisierte Nachtprüfung

General Manager von 75-99 Zimmer Eingeschränkter Service & Budget Hotel in Marina del Rey (United States of America)

Benutzerfreundlichkeit, Installation war einfach. Alle, mit denen ich gesprochen habe, waren äußerst nett und professionell. Strukturierte Schulung, im Gegensatz zu Wyndham, das erbärmlich ist. Sie bitten Sie, an der Online-Schulung statt an einer Einzelschulung wie bei Sky Touch Tech teilzunehmen. Die Software ist sehr einfach und präzise.

Fehlerhaft, funktioniert nicht mit POS-Software

Hotel Manager von 50-74 Zimmer Boutique-Hotel in Harrisburg (United States of America)

vor 9 Monaten

Benutzerfreundlichkeit, Farben und Layout sind sehr leicht verständlich und angenehm für das Auge. Die Möglichkeit, sich von jedem Gerät aus anmelden zu können, ist für mein Team wirklich hilfreich.

Hotel Manager

PMS-System

General Manager von 200 to 499 Zimmer Bed & Breakfast & Gasthaus in Irving (United States of America)

* Der Skytouch-Vertreter war sehr kompetent und hilfsbereit und hat uns bei der Lösung unseres Problems geholfen. * Sie versuchen immer sicherzustellen, dass alles in Ordnung ist

X-Großes Hotel

Unternehmen	Funktionalität
SiteMinder 92% von 1869 Hotels empfohlen	Kanalmanager +2 more
Canary Technologies 96% von 1322 Hotels empfohlen	Cybersicherheit und Betrugsprävention +4 more
Actabl 93% von 1297 Hotels empfohlen	Business Intelligence
Oracle Hospitality 91% von 549 Hotels empfohlen	POS-Systeme für Hotels und Restaurants
M3 88% von 440 Hotels empfohlen	Hotelbuchhaltungssoftware
Duetto 93% von 399 Hotels empfohlen	Revenue-Management-Systeme
Cendyn 89% von 256 Hotels empfohlen	Hotel-CRM und E-Mail-Marketing
Amadeus 83% von 154 Hotels empfohlen	Hotelreservierungssysteme
Diese Integration wurde noch nicht von SkyTouch Technology verifiziert. Inn-Flow 97% von 147 Hotels empfohlen
Diese Integration wurde noch nicht von Tripleseat verifiziert. Tripleseat 89% von 129 Hotels empfohlen	Eventmanagement-Software

SkyTouch Technology

Was ist SkyTouch Technology?

Direkte Abrechnung

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Mehrsprachig

Cloud-basiert

Vor Ort

Gastkommunikation (SMS Messaging)

Gästeprofile

Centralized Messaging

Transactional Emails (booking, folios, etc)

Notizen und Aufgaben für Mobilgeräte (Voice-to-Text)

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Digitale Registrierung

Guest App

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Lobby Kiosk

Housekeeping-Modul

Housekeeping Mobile App

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Employee Messaging

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Direkte Abrechnung

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Zahlungsabwicklung

Payment Requests

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Kanalmanager

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Rate Management

Automated Space Optimization

Rules Based Room Assignments

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Benutzerdefinierte Preise

Nachverfolgung von Nebeneinnahmen

Revenue Management Modul Revenue

Base Pricing

PCI Compliant

GDPR Compliant

SOC2 Complaint

Tax Configuration

Online-Support rund um die Uhr

Epos

Spa & Wellness-Modul