Buchhaltung

4/5 features

Direkte Abrechnung
RevPaR- und ADR-Berichte
Multi-Währung
Transactional Emails (booking, folios, etc)

Automatically send transactional booking emails and reservation related notifications to guests.
Automatisiertes Nachtaudit

Marketing & E-Commerce

4/5 features

Gastkommunikation (SMS Messaging)

Die Möglichkeit, mit Ihren Gästen per SMS zu kommunizieren | verbessert die Qualität des Gästeerlebnisses und der Kommunikation.
Natives E-Mail-Marketing

Senden Sie gezielte Marketing-E-Mails an frühere Gäste. Systemnativ, Möglichkeit, die Datenbank zu segmentieren und maßgeschneiderte E-Mails zu erstellen. Zu den Funktionen gehören: Kampagnen, Segmentierung, Drag-and-Drop-Builder, Transaktions-E-Mails
Gästeprofile
Gast-CRM
Geschenkgutschein
Kanalmanager
Buchungsmaschine

Eliminate the need for a separate booking engine vendor and serve live inventory from your PMS right into your booking engine.
Transactional Emails (booking, folios, etc)

Automatically send transactional booking emails and reservation related notifications to guests.

Verwaltung & Konfiguration

4/5 features

Zentralisierte Benutzer- und Rollenverwaltung
Mehrsprachig

Kundenmanagement

4/5 features

Gastkommunikation (SMS Messaging)

Die Möglichkeit, mit Ihren Gästen per SMS zu kommunizieren | verbessert die Qualität des Gästeerlebnisses und der Kommunikation.
Gästeprofile
Centralized Messaging

Receive messages from guests and colleagues all in one place within the PMS.
Transactional Emails (booking, folios, etc)

Automatically send transactional booking emails and reservation related notifications to guests.

Vorderbüro

4/5 features

Notizen und Aufgaben für Mobilgeräte (Voice-to-Text)

Über einen Button im Notizenfeld in der Gästekartei oder Reservierung kann das Personal Voice-to-SMS für Gäste- oder Reservierungsnotizen sprechen lernt verschiedene Dinge über sie. Die Person wird nicht zu einem Desktop zurückkehren, um diese Informationen in das PMS einzugeben, sie trägt jedoch normalerweise ihr Mobiltelefon bei sich. Per Sprache können sie das PMS auf ihrem Handy starten, hineinsprechen und einen Kommentar hinzufügen, der für die Reservierung oder die Gästekartei relevant ist, basierend auf ihrer letzten Interaktion mit dem Gast.
App
Automatisiertes Nachtaudit
Kalenderansicht
Mehrsprachig
Task Management

Attach automated and custom-made tasks to reservations to easily track jobs and keep guests happy.
Automated reminders

Failed settlements and payment request tasks are automatically created so you don’t miss guest payments.
Gästeprofile
Tablet/Kiosk Check-in

Guests can skip the reception queue check in via a tablet, on their own or with the help of one of your team.
Payment Requests

Send payment requests directly to a guest’s email and get notified upon payment or expiration.
Centralized Messaging

Receive messages from guests and colleagues all in one place within the PMS.
Automated Space Optimization

Eliminate the manual work of room blocking with automated room assignments.

Gruppenverwaltung

4/5 features

Gruppenfunktionalität
Automated Space Optimization

Eliminate the manual work of room blocking with automated room assignments.

Gästeerlebnis

4/5 features

Integrierter Ausweis- und Reisepass-Scanner

Scannt mühelos mehrere Reisepässe und AusweiseKontaktlose Technologie für verbesserte Hygiene Eliminiert Übertragungsfehler Verbesserte Sicherheit: Der Ausweis verlässt nie die Hände des GastesKopien und Aufbewahrung überflüssig
Digitale Registrierung

Gäste können digitale Anmeldeformulare auf einem mobilen Gerät unterschreiben. Die Unterschrift wird automatisch in der Datenbank gespeichert. Schnellerer Check-in, ortsunabhängig, kontaktlos.
Guest App

Put your guests in control of their experience from the moment they book, with a range of guest services from messaging, hotel services, request management, upsells and more.
Online Check-in

You check in online for a flight, why not for a hotel? Digitize your registration process to enable guests to check-in before they arrive to streamline the guest experience, eliminate the need to ask guests for payment upon arrival and reduce wait times and queues at the front desk.
Online Checkout

Lets guests check out from the comfort of their room or on the go via an email link to make checkout more convenient for guests and to help free up rooms faster to optimize your housekeeping operation and get rooms ready faster for arrivals.
Guest Messaging

Make it easy for your guests to contact you during any part of their stay with real-time messaging. Eliminate annoying phone hold times, respond to requests faster and provide outstanding service,.
Transactional Emails (booking, folios, etc)

Automatically send transactional booking emails and reservation related notifications to guests.
ID Scanning & Registration Pre-fill

Scan IDs to automatically pre-fill guest information
Lobby Kiosk

Give guests the choice to check themselves in as part of a contact-free experience. Typical features include: digital registration cards, passport scanner, integrated payment terminals, door lock integrations and streamlined self-check-out.

Haushaltsführung

4/5 features

Housekeeping-Modul
Housekeeping Mobile App

Enable housekeeping team members to view assignments, track points coverage/daily progress, update room statuses and more all from their mobile device.
Real-Time Status Updates

Update reservations or create tasks within the app for immediate internal visibility.
Automated Assignments

Ability to leverage guest arrival and departure details help to prioritize which rooms to clean first.
Real Time Reporting

Ability to track live room status and check in reservations for available rooms. Know which rooms need priority cleaning in order to upsell early arrival.
Shift Planning

Ability to see a workload overview for every housekeeper to create an organized, optimized and efficient shift plan for each team member.
Employee Messaging

Message individual team members or groups to communicate and send updates without having to slow down your team or reach for a radio.
Online Checkout

Lets guests check out from the comfort of their room or on the go via an email link to make checkout more convenient for guests and to help free up rooms faster to optimize your housekeeping operation and get rooms ready faster for arrivals.

Zahlungen

4/5 features

Integriertes Zahlungsterminal & Kartenleser

Ein vollautomatischer Kartenleser, der in Ihr PMS- und Zahlungsverarbeitungssystem integriert ist, um bei der Automatisierung und nahtlosen Zahlungsverarbeitung zu helfen
Direkte Abrechnung
Multi-Währung
Zahlungsabwicklung
Payment Requests

Send payment requests directly to a guest’s email and get notified upon payment or expiration.

Reservierungsverwaltung

4/5 features

RevPaR- und ADR-Berichte
Geschenkgutschein
Kanalmanager
Integriertes CRS
Drag-n-Drop Tapechart

Drag and drop reservations on an easy to use calendar view.
Rate Management

Your rates, your rules. Create and customize product rates and rules to suit your property, including special deals, dependencies, and restrictions.
Automated Space Optimization

Eliminate the manual work of room blocking with automated room assignments.
Rules Based Room Assignments

Set rules to optimize your room assignments to fit your property's unique needs. For example, - Assign spaces by floor from top down or bottom up to fill all your floors progressively - Spread out equally, so you have similar amount of reservations on each floor - Assign reservations based on how well they match the customer’s preferred space features
Transactional Emails (booking, folios, etc)

Automatically send transactional booking emails and reservation related notifications to guests.

Revenue Management

4/5 features

RevPaR- und ADR-Berichte
Benutzerdefinierte Preise
Nachverfolgung von Nebeneinnahmen
Revenue Management Modul Revenue
Base Pricing

Easily set up the base price of a rate to ensure minimum space income.

Steuern & Compliance

4/5 features

PCI Compliant
GDPR Compliant
SOC2 Complaint
Tax Configuration

Tax reporting and documentation customized for your regional requirements.

Unterstützung & Schulung

4/5 features

Online-Support rund um die Uhr

Sonstiges

3/5 features

Spa & Wellness-Modul
Epos
Reservierungsverwaltung
Vor Ort
Cloud-basiert

PMS-System

General Manager von 100 to 199 Zimmer Eingeschränkter Service & Budget Hotel in Irving (United States of America)

Verifiziert

vor 2 Tagen

* Der Skytouch-Vertreter war sehr kompetent und hilfsbereit und hat uns bei der Lösung unseres Problems geholfen. * Sie versuchen immer sicherzustellen, dass alles in Ordnung ist

United States of America

General Manager

Großes Hotel

Bewertung teilen

Schlechte Updates...

COE von 100 to 199 Zimmer Boutique-Hotel in Clive (United States of America)

vor 15 Tagen

Mir gefällt, dass das System cloudbasiert ist und es sehr zugänglich macht ... ABER es gibt so viele Probleme mit der Software!!! Täglich gibt es Probleme. Ich hoffe, sie können sie bald reparieren lassen.

COE

Einfach zu bedienen/benutzerfreundlich.

Guest Services Manager von 25-49 Zimmer Boutique-Hotel in Pittsburgh (United States of America)

vor 4 Monaten

Es ist gut gestaltet, benutzerfreundlich und intuitiv. Das Erstellen von Raumblöcken ist einfach und sorgt für Ordnung in der Gruppe. Das Ein- und Auschecken erfolgt schnell und effizient.

Guest Services Manager

Mittelgroßes Hotel

Es ist okay

operations manager von 100 to 199 Zimmer Luxushotel in Traverse City (United States of America)

Bewertete Produkte

Immobilienverwaltungssysteme

Was gefällt Ihnen am besten?

Das System verfügt über zahlreiche herausragende Funktionen. Hervorzuheben ist die außergewöhnliche Qualität der Trainingsabschnitte, die ein unvergleichliches Erlebnis bieten. Darüber hinaus ist die Möglichkeit, Ankündigungen zu veröffentlichen, eine wertvolle Funktion, die den Komfort erhöht und die Kommunikation verbessert. Ein weiteres bemerkenswertes Merkmal ist die einfache Möglichkeit, Preise und Preiscodes hinzuzufügen, was den Prozess einfach und effizient macht. Diese Funktionen tragen gemeinsam zur Gesamtqualität des Systems bei und sorgen für ein reibungsloses Benutzererlebnis. Wir sind mit dem Programm und den meisten seiner Funktionen sehr zufrieden.

Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?

Die Optimierungsfunktion im Banddiagramm, das die Aufenthalte der Gäste organisiert, weist einen Fehler auf, da sie die Gäste nicht effektiv nach ihrer Aufenthaltsdauer ausrichtet, was zu unerwünschten Lücken führt, die wir manuell schließen müssen, um andere Gäste einzubeziehen. Zur Verbesserung der Effizienz und Um den Prozess zu rationalisieren, wird empfohlen, ein Massenautorisierungssystem für alle ankommenden Ankünfte einzuführen. Dies würde einen reibungsloseren Check-in ermöglichen und die Notwendigkeit individueller Autorisierungen überflüssig machen. Darüber hinaus bedürfen Gruppenbuchungen einer umfassenden Aktualisierung, um sie benutzerfreundlicher zu gestalten. Derzeit kann es für Gäste verwirrend sein, den Gruppenkontakt zu verstehen, und es wäre von großem Vorteil, wenn er anpassbar wäre. Diese Anpassung würde Flexibilität bei der Verwaltung von Gruppeninformationen bieten und sicherstellen, dass diese mit den Immobilienrichtlinien übereinstimmen. Darüber hinaus würde eine Änderung der Bestätigungs-E-Mail die Kommunikation mit den Gästen erheblich verbessern und sie vor ihrer Ankunft über die Hotelrichtlinien informieren. Wir möchten auch den GM-Kontakt am Ende der Seite entfernen. Seit der Umstellung auf SkyTouch über Reservierungen Dritter ist die Zahl der Überbuchungen erheblich gestiegen, da es zu Verzögerungen bei der Übertragung vom OTA zum System kommt. Glücklicherweise müssen wir keine der Gebühren ertragen, die normalerweise mit einer Überbuchung und dem Transfer von Gästen in eine neue Unterkunft einhergehen, da wir zwei Unterkünfte haben und in der Regel etwas finden können, das für den Gast funktioniert, ohne ihn „begleiten“ zu müssen. Ich bin mir nicht sicher, ob dies ein Problem ist, das von SkyTouch gelöst werden kann, oder ob es einfach etwas ist, was bei uns häufiger auftritt, ohne dass Ihr System dafür verantwortlich ist.

operations manager

Immobilienverwaltung leicht gemacht

von 10 to 24 Zimmer Eingeschränkter Service & Budget Hotel in Challis (United States of America)

Wenn ich ein Problem habe, wird es beim ersten Anruf gelöst, mit erstklassigen Fachleuten im Kundenservice. Ich habe gelernt, dass das System eine kurze Zeitspanne ist.

Kleines Hotel

Sehr begrenzte Fähigkeit.

Rooms Division Manager von 50-74 Zimmer Eingeschränkter Service & Budget Hotel in Banff (Canada)

vor 5 Monaten

Das Dashboard ist sehr interaktiv und einfach zu bedienen. Einige der Buchhaltungsfunktionen sind einfach zu bearbeiten und erleichtern so die Buchhaltungsvorgänge.

Canada

Rooms Division Manager

Benutzerfreundlich, es mangelt an robuster Berichterstattung.

Revenue Manager von 100 to 199 Zimmer Eingeschränkter Service & Budget Hotel in Duluth (United States of America)

Benutzerfreundlich und intuitiv. Die Rezeption, der Vertrieb oder das Rev-Management können schnell lernen. Berichte werden schnell ausgeführt und das System hat keine Verzögerungszeit, was sehr angenehm ist. Tarifmanagement-Buckets und Tarifpläne lassen sich einfach erstellen und Unternehmen zuordnen. Der Support antwortet Ihnen normalerweise recht schnell.

Die Berichterstattung ist sehr schlecht. Es gibt keinen Pace-Report zum Vergleich der vorliegenden Daten im Jahresvergleich, es gibt eine Reihe von Gruppenberichten, aber keiner von ihnen enthält alle relevanten Daten. Wir benötigen einen Gruppenbericht, der Folgendes enthält: Gruppenname, sortierbar nach Ankunftsdatum, Preis, gesperrten Zimmern, abgeholten Zimmern, Stichtag. Der Hotelstatistikbericht vergleicht den Tag nicht mit dem Vorjahr. Die Produktionsberichte bieten keine Möglichkeit zum Vergleich mit dem Vorjahr oder 2019, das heißt, Sie müssen sie für jeden einzelnen Monat und jedes einzelne Jahr erstellen. Die Ratenverwaltung ist fehlerhaft und wendet Preisänderungen oder Aufenthaltsbeschränkungen nicht immer an. Es funktioniert auch nicht gut mit Sonderereignissen, denn wenn Sie die Einschränkung im Sonderereignis ändern, wird das nicht an das CRS weitergeleitet (vielleicht ist das nur bei Sabre SynXis, aber ich bezweifle es). Lässt sich nicht in IDeaS G3/integrieren. Das Revenue-Management-System von GRO ist heutzutage ein großer Nachteil. Meine unabhängigen Hotels benötigen ein RMS, um mit den Markenunterkünften Schritt zu halten, die alle eines verwenden. Sie sollten sich für die Integration so schnell wie möglich an IDeaS wenden. Skytouch lässt sich auch nicht gut mit Profitsword verbinden, es füllt keine Buchdaten in das System ein, obwohl dies bei jedem anderen PMS, mit dem ich gearbeitet habe, der Fall ist, Opera, OnQ, Fossi usw. Ich denke, Skytouch ist eine großartige Einstiegsplattform dafür Die Dienste sind begrenzt, es verfügt über die Grundlagen, aber sie müssen sich unbedingt mit einem Experten für Revenue Management, Vertrieb, Haushaltsführung, Rezeption, Audit und Wartung zusammensetzen, um eine Fokusgruppe zu bilden, die ihnen dabei helfen kann, die Abteilungsfunktionen des PMS zu konkretisieren sind für diese Abteilungen begrenzt oder fehlen. Sie müssen das Rad nicht neu erfinden, aber Sie sollten wirklich darauf achten, die Berichterstattung robuster zu gestalten.

Revenue Manager

Zufriedener Kunde.

GM von 75-99 Zimmer Boutique-Hotel in Long Beach (United States of America)

Der Support ist 100x besser als bei ChoiceAdvantage! Insbesondere die Reaktionszeit und das Verständnis der dargestellten Probleme.

Sehr einfache Benutzeroberfläche und hilfreicher Kundenservice!

General Manager von 25-49 Zimmer Bed & Breakfast & Gasthaus in Montrose (United States of America)

vor 6 Monaten

Ich finde es toll, dass sie rund um die Uhr da sind, um Fragen zu beantworten und dabei zu helfen, Probleme zu verstehen oder neue Dinge über das System zu lernen.

Tolles System!

The General Manager von 25-49 Zimmer Boutique-Hotel in Laguna Beach (United States of America)

Ich liebe den einfachen Zugang, die hilfreichen Anleitungen und die Kosten! Im Vergleich zu den meisten Systemen ist der Support, den ich erhalte, FANTASTISCH! Nie als nachträglicher Einfall behandelt. Die Möglichkeit, auch über einen mobilen Zugriff zu verfügen, falls Sie keinen Zugriff auf das Grundstück haben, ist großartig. Ich kann mic...

The General Manager

Unternehmen	Funktionalität
SiteMinder 92% von 1795 Hotels empfohlen	Channel-Manager +2 more
Actabl 93% von 1198 Hotels empfohlen	Business Intelligence
Canary Technologies 96% von 711 Hotels empfohlen	Cybersicherheit und Betrugsprävention +4 more
Diese Integration wurde noch nicht von Oracle Hospitality verifiziert. Oracle Hospitality 90% von 468 Hotels empfohlen	Restaurant-Management-Software
M3 87% von 367 Hotels empfohlen	Finanz- und Buchhaltungssoftware
Duetto 93% von 352 Hotels empfohlen	Revenue-Management-Systeme
SHR Group 96% von 312 Hotels empfohlen	Buchungsmaschine +3 more
Cendyn 89% von 228 Hotels empfohlen	Hotel-CRM und E-Mail-Marketing
Amadeus 83% von 154 Hotels empfohlen	Hotelreservierungssysteme
Easyway 97% von 127 Hotels empfohlen	Gast-Messaging-Software

Apps Entdecken

Ressourcen

Tipps Bekommen

Direkte Abrechnung

RevPaR- und ADR-Berichte

Multi-Währung

Transactional Emails (booking, folios, etc)

Automatisiertes Nachtaudit

Gastkommunikation (SMS Messaging)

Natives E-Mail-Marketing

Gästeprofile

Gast-CRM

Geschenkgutschein

Kanalmanager

Buchungsmaschine

Transactional Emails (booking, folios, etc)

Zentralisierte Benutzer- und Rollenverwaltung

Mehrsprachig

Gastkommunikation (SMS Messaging)

Gästeprofile

Centralized Messaging

Transactional Emails (booking, folios, etc)

Notizen und Aufgaben für Mobilgeräte (Voice-to-Text)

App

Automatisiertes Nachtaudit

Kalenderansicht

Mehrsprachig

Task Management

Automated reminders

Gästeprofile

Tablet/Kiosk Check-in

Payment Requests

Centralized Messaging

Automated Space Optimization

Gruppenfunktionalität

Automated Space Optimization

Integrierter Ausweis- und Reisepass-Scanner

Digitale Registrierung

Guest App

Online Check-in

Online Checkout

Guest Messaging

Transactional Emails (booking, folios, etc)

ID Scanning & Registration Pre-fill

Lobby Kiosk

Housekeeping-Modul

Housekeeping Mobile App

Real-Time Status Updates

Automated Assignments

Real Time Reporting

Shift Planning

Employee Messaging

Online Checkout

Integriertes Zahlungsterminal & Kartenleser

Direkte Abrechnung

Multi-Währung

Zahlungsabwicklung

Payment Requests

RevPaR- und ADR-Berichte

Geschenkgutschein

Kanalmanager

Integriertes CRS

Drag-n-Drop Tapechart

Rate Management

Automated Space Optimization

Rules Based Room Assignments

Transactional Emails (booking, folios, etc)

RevPaR- und ADR-Berichte

Benutzerdefinierte Preise

Nachverfolgung von Nebeneinnahmen

Revenue Management Modul Revenue

Base Pricing

PCI Compliant

GDPR Compliant

SOC2 Complaint

Tax Configuration

Online-Support rund um die Uhr

Spa & Wellness-Modul

Epos

Reservierungsverwaltung