Review of Net Affinity / Smarthotel

10
Toller Kundensupport
Marketing from 100 to 199 Zimmer Luxury Hotels in Killarney (Ireland)
Verifiziert
vor 3 Tagen
Was gefällt Ihnen am besten?
Wir arbeiten gerne mit Net Affinity zusammen, sie bieten einen hervorragenden Kundensupport. Unter ihrer Anleitung funktioniert unsere Website wirklich gut, die Conversion ist stark und unsere Gäste haben ein großartiges Benutzererlebnis. Net Affinity kümmert sich auch um unser digitales Marketing, PPC und SEO, das weiterhin erfolgreich ist und Verkäufe bei niedrigen Kosten pro Akquisition steigert.
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Die Berichterstattung muss wirklich verbessert werden. Früher bekamen wir eine schöne Tagesübersicht/Zusammenfassung der Statistiken, die wir mit der neuen Buchungsmaschine verloren haben. Gutscheinbuchungen könnten auch in die Tagesstatistik einbezogen werden, was wir vermissen.
5.0
Exzellent
Benutzerfreundlichkeit
4.0/5
Kundensupport
4.0/5
ROI
3.0/5
Implementierung
3.0/5
Charlene M. from Net Affinity / Smarthotel replied
Thank you for your wonderful review! We're delighted to hear that our partnership is delivering strong results for your property. It's fantastic to know that your website is performing well, conversion remains strong, and that your guests are enjoying a seamless booking experience. Your positive feedback on our Digital Marketing services is especially rewarding, and our team will be thrilled to hear that their efforts are contributing to increased revenue! Thank you also for your feedback regarding reporting. Reporting is an area we are continually enhancing based on client feedback, and there may be new features and updates available that could help address some of your requirements. I would encourage you to speak with your eCommerce Manager, who will be happy to discuss the latest reporting capabilities and upcoming enhancements with you. Charlene McGovern, Client Experience & Service Delivery Manager

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