Review of Cvent HQ

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Insgesamt ist Cvent eine wirklich gute Plattform für jede Verkaufsabteilung in der Hotellerie. Trotzdem ist die Schnittstelle für manche Kollegen etwas unübersichtlich und der Kontakt zum Kunden ist manchmal schwer zu definieren, wenn ein Dritter beteiligt ist.
Sales and Marketing Manager
Verifiziert
vor 8 Jahren
Was gefällt Ihnen am besten?
Ein großes Plus ist die Möglichkeit, ein Profil Ihres Hotels mit allen unterschiedlichen Angeboten anzulegen. Mit dieser Software ist es möglich, mehr potenzielle Gäste zu erreichen, als nur durch Kaltakquise mehr Kunden zu gewinnen.
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
-Die Benutzeroberfläche ist für einige Leute verwirrend. -Die Übersicht über Ihre RFPs ist einfach und ziemlich unkompliziert, jedoch führt die Beantwortung der RFPs manchmal zu Problemen, da Kunden ihre Anfragen senden möchten, ohne das gerade Gesendete, d. h. die Benutzeroberfläche, zu lesen ermöglicht Missverständnisse zwischen Gast und Hotel.
4.5
Exzellent
Benutzerfreundlichkeit
4.0/5
Kundensupport
3.0/5
ROI
4.0/5
Implementierung
4.0/5

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