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Review of RoomRaccoon

10
Vorteile ab der ersten Woche
Owner from 5 to 9 Zimmer Bed & Breakfast & Inns in Durban (South Africa)
Verifiziert
vor 6 Monaten
Bewertete Produkte
Immobilienverwaltungssysteme
Hotelmanagement-Software
Was gefällt Ihnen am besten?
Seit ich RoomRaccoon nutze, hat sich mein Unternehmen in vielerlei Hinsicht deutlich verbessert. Dank der Automatisierungs- und Kommunikationsfunktionen des Systems nehmen Gäste mein kleines Unternehmen nun viel professioneller wahr. Besonders die dynamische Preisgestaltung und RaccoonRev gefallen mir sehr gut – die Preisverwaltung ist damit kinderleicht und effizient. Die Upselling-Funktion und die Möglichkeit, Gästen professionelle E-Mails, Rechnungen und andere Dokumente zu senden, verleihen jeder Interaktion einen professionellen Touch. Insgesamt hat RoomRaccoon das gesamte Erlebnis für mich und meine Gäste deutlich verbessert.
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Der Implementierungsprozess würde erheblich davon profitieren, wenn Gastgeber vor dem Import Zugriff auf eine Tabelle mit ihren Objektdaten hätten. So ließen sich Probleme mit der Datenqualität vor dem Livegang leicht erkennen und beheben. RoomRaccoon benötigt dringend E-Mail-Adressen von Gästen, diese werden jedoch beim Setup nicht ausreichend importiert. Daher musste ich diese Informationen nach dem Livegang für jede Buchung manuell korrigieren oder hinzufügen, was zeitaufwendig und unnötig ist. Eine praktische Alternative wäre, Gastgebern jederzeit den Export und Import von Tabellen für Massendatenaktualisierungen zu ermöglichen. Diese Flexibilität würde die Datenpflege deutlich beschleunigen und präzisieren. Hilfreich wäre auch, wenn das Housekeeping-Add-on Checklisten für Aufgaben im Zimmer enthielte – einfache Checklisten wie „Toilette reinigen“ oder „Handtücher wechseln“, die das Personal während der Reinigung abarbeiten kann. Dies würde die Qualitätskontrolle einheitlicher und effizienter gestalten.
5.0
Exzellent
Benutzerfreundlichkeit
5.0/5
Kundensupport
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementierung
5.0/5

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