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Review of Stash Rewards

10
Stash gleicht das Spielfeld aus
Director of Sales & Marketing from 25-49 Zimmer Boutique Hotels in Round Rock (United States)
Verifiziert
vor 2 Jahren
Bewertete Produkte
Treueprogramme für Unabhängige
Was gefällt Ihnen am besten?
Ich finde es toll, dass ich jetzt durch ein Treueprämienprogramm allgemein mit Markenhotels konkurrieren kann. Durch das Anbieten von Punkten tragen sie dazu bei, einmalige Aufenthalte in wiederkehrende Gäste umzuwandeln, und wir wissen, dass Folgebuchungen weniger kosten als Neubuchungen. Unsere Rezeption verfügt nun über die Tools, um Gäste von OTAs (Online-Reisebüros) zu Direktbuchungen zu machen. Unser Vertriebsteam verfügt über ein großartiges Tool, um einem Geschäft, das einen letzten Anstoß braucht, um ein Meeting, eine Konferenz oder was auch immer in unserem Hotel zu buchen, das Sahnehäubchen aufzusetzen. Und schließlich, und vielleicht sogar das Beste von allem, ist das Hotelnetzwerk selbst und die Art und Weise, wie es in sich selbst neue Geschäfte vorantreibt. Wenn ein anderes an Stash Rewards teilnehmendes Hotel das Programm an einen seiner Gäste verkauft, ist die Wahrscheinlichkeit, dass dieser Gast die Stash-Website und ihr Netzwerk als Suchmaschine nutzt, exponentiell höher als Google Maps, eine OTA-Website oder was auch immer, weil er es jetzt weiß und versteht den Wert eines gut geprüften, unabhängigen Hotels. Da Stash weiter wächst und seit der Mitgliedschaft unseres ersten Hotels stark gewachsen ist, wird sich dies mit diesem Wachstum nur noch weiter verbessern.
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Ehrlich gesagt ist das Programm selbst wunderbar und die Zusammenarbeit mit den Menschen, die dort arbeiten, war absolut hervorragend: von der Implementierung über die Ausführung bis hin zum Wachstum. Allerdings glaube ich, dass es eine Chance für sie gibt, mit einer besseren Website und vielleicht sogar einem neuen Logo oder einer neuen Marke noch mehr Anklang zu finden.
5.0
Exzellent
Benutzerfreundlichkeit
5.0/5
Kundensupport
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementierung
5.0/5

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