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Review of HotelFriend AG

10
Teams stärken: Burnout reduzieren und Unternehmenskultur durch intuitive Technologie verbessern
Director of People and Culture from 25-49 Zimmer Branded Hotels in Baden-Baden (Germany)
Verifiziert
vor 30 Tagen
Bewertete Produkte
Hotelmanagement-Software
Was gefällt Ihnen am besten?
Als Leiterin Personal und Kultur liegt meine Priorität auf der Benutzerfreundlichkeit für unsere Mitarbeiter. HotelFriend überzeugt hier durch seine bemerkenswert intuitive Benutzeroberfläche. In einer Branche mit hoher Fluktuation ist die Einarbeitungszeit neuer Mitarbeiter für mich ein entscheidender KPI. Dank des übersichtlichen Designs der Software fühlen sich neue Teammitglieder innerhalb weniger Stunden statt Tage sicher, was die anfängliche Unsicherheit deutlich reduziert. Darüber hinaus wirkt sich die Automatisierung wiederkehrender manueller Aufgaben wie der Aktualisierung von Reinigungsdaten und der Gästekommunikation direkt auf unsere Unternehmenskultur aus. Sie beseitigt die monotone Arbeit, die zu Burnout führen kann, und ermöglicht es unseren Mitarbeitern, sich intensiver und persönlicher um unsere Gäste zu kümmern. Die transparente Kommunikation zwischen den Abteilungen reduziert zudem Reibungsverluste am Arbeitsplatz. Wenn alle über dieselben Echtzeitdaten verfügen, gibt es weniger Missverständnisse und ein deutlich stärkeres Teamgefühl.
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Aus Sicht der Personal- und Organisationsentwicklung wünsche ich mir ein integriertes Modul für Mitarbeiterleistungsbewertung bzw. Mitarbeiteranerkennung. Die Möglichkeit, Gästezufriedenheitswerte oder erledigte Aufgaben direkt mit den Mitarbeiterprofilen im PMS zu verknüpfen, würde es uns erlauben, herausragende Leistungen spielerisch zu belohnen und unsere Top-Performer objektiver zu honorieren. Darüber hinaus würde die Erweiterung der internen Kommunikationstools um robustere Funktionen für Teamankündigungen oder digitale Schichtübergabeprotokolle unsere Unternehmenskultur weiter stärken und sicherstellen, dass bei Schichtwechseln keine wichtigen Informationen verloren gehen.
5.0
Exzellent
Benutzerfreundlichkeit
5.0/5
Kundensupport
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementierung
5.0/5

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