Diese Funktion steht leider nur verifizierten Hoteliers zur Verfügung

Das Projekt-Dashboard ist ein kostenloses Tool, das nur verifizierten Hoteliers zur Verfügung steht. Es erleichtert die Einführung neuer Technologien, indem es ihre Recherche strafft und ihre Kommunikationsabläufe vereinfacht.

Review of ThinkReservations

7
Ideal für ein kleines Hotel, aber nicht ausreichend für ein Resort
Manager from 25-49 Zimmer Resorts in San Pedro Town, Ambergris Caye, Belize (Belize)
Verifiziert
vor 4 Tagen
Bewertete Produkte
Property-Management-Systeme (PMS)
Was gefällt Ihnen am besten?
Diese Plattform ist ideal für ein kleines Hotel mit grundlegender Ausstattung. Das Gästeerlebnis ist angenehm und übersichtlich.
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Unser Resort hat eine einzigartige Konfiguration, was es schwierig macht, eine Property Management Plattform zu finden, die alle unsere Anforderungen sofort erfüllt. Die Plattform hat eine solide Basis, aber einige Verbesserungen würden sie für ein Hotel wie unseres deutlich nützlicher machen. Wir würden von stärkeren Back-End-Tools zur Erstellung von Berichten und zur Kommunikation mit Gästen und Eigentümern profitieren. Flexiblere automatisierte E-Mails wären ebenfalls hilfreich, insbesondere wenn Nachrichten durch spezifische Reservierungsdetails oder andere Datenpunkte ausgelöst werden könnten. Die Kommunikation mit Online-Reisebüros (OTAs) könnte ebenfalls verbessert werden. Es wäre hilfreich, mehr Optionen für die direkte Abwicklung der OTA-Korrespondenz über die Plattform zu haben. Wir möchten auch mehr Kontrolle darüber, welche Informationen über iCal-Links geteilt werden, sowie mehr Kalendereinstellungen, um zu steuern, was verschiedene Nutzer sehen können. Das würde uns helfen, die richtigen Verfügbarkeitsdaten zu teilen, während die Kalender für jede Zielgruppe übersichtlich bleiben. Die Buchungs-Widgets könnten benutzerfreundlicher sein und bessere Möglichkeiten bieten, bestimmte Einheiten hervorzuheben oder zu priorisieren. Das würde Gästen helfen, die passende Wohnung zu finden, und es uns erleichtern, sie auf bestimmte Einheiten zu lenken. Ein Widget, das einen Gesamtverfügbarkeitskalender auf unserer Website anzeigt, wäre ebenfalls nützlich. Gäste und Eigentümer fragen häufig danach, und es würde ihnen eine einfache Möglichkeit bieten, die Verfügbarkeit an einem Ort zu sehen. Provisionsverfolgung ist eine weitere wichtige Funktion. Die Plattform sollte es uns ermöglichen, Provisionen für Reisebüros und OTAs zu erfassen und zu berichten, um Buchungskosten leichter nachzuvollziehen und zu verstehen, was jede Reservierung für das Resort einbringt. Abschließend wäre es hilfreich, die Plattform mit Kommunikations-Tools und Kontaktdaten zu verbinden, die wir bereits nutzen, inklusive unserer Resort-Telefonnummer und WhatsApp-Account. Das würde es uns ermöglichen, Gästegespräche an einem Ort zu bündeln und gleichzeitig die bekannten Kontaktwege der Gäste zu nutzen. Insgesamt wird diese Plattform wie andere eine Lernkurve sein und bietet viele gute Funktionen, aber die zusätzlichen Arbeiten, die für unsere betrieblichen Anforderungen notwendig sind, lassen mich zweifeln, ob ich mit dem Wechsel die richtige Entscheidung getroffen habe.
3.5
Durchschnitt
Benutzerfreundlichkeit
4.0/5
Kundensupport
5.0/5
ROI
3.0/5
Implementierung
5.0/5

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