Diese Funktion steht leider nur verifizierten Hoteliers zur Verfügung

Das Projekt-Dashboard ist ein kostenloses Tool, das nur verifizierten Hoteliers zur Verfügung steht. Es erleichtert die Einführung neuer Technologien, indem es ihre Recherche strafft und ihre Kommunikationsabläufe vereinfacht.

Review of HelloShift

10
Best Western (Hallo Shift-Chat-Widget)
General Manager from 100 to 199 Zimmer Bed & Breakfast & Inns in Phoenix (United States)
Verifiziert
vor 9 Jahren
Bewertete Produkte
Gastnachrichten-Software
Was gefällt Ihnen am besten?
Die Migration war sehr einfach und das Onboarding-Erlebnis war ebenfalls einfach. Es dauerte weniger als einen Tag, um alles zum Laufen zu bringen, und die Mitarbeiter konnten mit sehr wenig Schulung hin und her kommunizieren. Es hat unseren Gästen ermöglicht, jemanden an der Rezeption zu erreichen, ohne zum Telefon zu greifen und die grundlegenden Fragen zu stellen, z. B. ob wir einen Shuttle haben oder Haustiere auf dem Grundstück erlaubt sind. Eliminiert die Redundanz sowie die Beantwortung der grundlegenden Fragen mit automatischen Antworten. Anderen empfehlen? YesKunde seit: 2017Erfolgsmetriken:Wir verfolgen Gästefeedback und Scores ziemlich genau und haben aufgrund der App und ihres PM-Programms einen enormen Anstieg der Gästezufriedenheit, insbesondere in Bezug auf die Funktionsfähigkeit, festgestellt. Unsere Gäste sind auch online sehr empfänglich für das Widget, mit einer ständigen Kommunikation.
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Zu diesem Zeitpunkt habe ich nichts erlebt, was mir an dem Produkt nicht gefallen hätte. Wenn es eine Möglichkeit gibt, mehr Buchungen durch direkte Links zu Zimmertypen usw. zu erzielen, kann ich dies als Pluspunkt sehen. Der Chat weist dem Gast auch eine zufällige Nummer zu. Wenn wir vielleicht einen Vornamen oder eine Telefonnummer erhalten könnten, können wir uns direkt melden, wenn die Leute den Chat nicht weiter nutzen möchten und lieber von uns kontaktiert werden. Feature Request: Wenn es die Preise der anderen OTA-Websites bei Preisanfragen anzeigen könnte, um zu zeigen, dass vielleicht das beste Angebot nicht bei ihnen, sondern über uns ist. So können wir den Gast benachrichtigen, dass jemand an den Schreibtisch gekommen ist, und wir werden so schnell wie möglich bei ihm sein oder eine andere Möglichkeit anbieten, um zurückzukommen, wie eine E-Mail oder eine Telefonnummer.
5.0
Exzellent
Benutzerfreundlichkeit
5.0/5
Kundensupport
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementierung
5.0/5

Sichern Sie sich Ihren kostenlosen KI-Analystenbericht

Maßgeschneiderte Empfehlungen, die auf Ihr Hotel zugeschnitten sind

Ghostel icon
Diese Marken vertrauen uns
footer image 1 footer image 2 footer image 3 footer image 4 footer image 5 footer image 6 footer image 7

Lassen Sie uns Ihre Hotelinformationen nachschlagen