Diese Funktion steht leider nur verifizierten Hoteliers zur Verfügung

Das Projekt-Dashboard ist ein kostenloses Tool, das nur verifizierten Hoteliers zur Verfügung steht. Es erleichtert die Einführung neuer Technologien, indem es ihre Recherche strafft und ihre Kommunikationsabläufe vereinfacht.

Review of Sirvoy

10
Zuverlässiges System und herausragender Support, aber der Buchungsprozess braucht Feinschliff
Founder & Concept Director from 5 to 9 Zimmer Bed & Breakfast & Inns in Haslev (Denmark)
Verifiziert
vor 1 Tagen
Bewertete Produkte
Property-Management-Systeme (PMS)
Was gefällt Ihnen am besten?
Sirvoy bietet den besten Kundenservice, den ich je erlebt habe. Mit einer echten Person sprechen zu können, die zuhört, das Problem versteht und bei der Lösungsfindung hilft, ist sowohl selten als auch äußerst wertvoll. Es spart mir Zeit, und ich habe noch nie eine Situation erlebt, in der wir keine Lösung gefunden hätten. Das System ist zuverlässig, bietet eine gute Auswahl an nützlichen Funktionen und ist einfach zu implementieren. Es integriert sich mit allen OTAs, die ich nutze, was die Verwaltung von Buchungen über verschiedene Plattformen hinweg erleichtert und den täglichen Betrieb reibungslos laufen lässt. Als Eigentümer eines unabhängigen Boutique-Hotels schätze ich auch die faire Preisgestaltung. Sirvoy bietet die Funktionalität, die ich benötige, ohne die Kosten und Komplexität, die oft bei Systemen für deutlich größere Betriebe anfallen. Was Sirvoy wirklich auszeichnet, ist die Kombination aus zuverlässiger Technologie und authentisch persönlichem Support. Zu wissen, dass eine echte Person bereit ist zu helfen, macht einen erheblichen Unterschied beim Betrieb eines kleinen, unabhängigen Hotels. Es gibt mir Vertrauen in das System und ermöglicht es mir, mehr Zeit auf das zu konzentrieren, was am wichtigsten ist: meine Gäste. Der tägliche Chat-Support ist ein weiterer großer Vorteil, und die Möglichkeit, Vorlagen für die Gästekommunikation anzupassen, macht es schnell und einfach, auf unterschiedliche Bedürfnisse zu reagieren und die Kommunikation persönlich sowie konsistent zu halten.
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Ich würde mir mehr Flexibilität bei der Anpassung des Buchungsprozesses wünschen, damit dieser die eigene visuelle Identität des Hotels widerspiegelt, inklusive der Möglichkeit, eigene Schriftarten zu verwenden. Idealerweise sollte der Übergang von Website zum Buchungsengine nahtlos wirken, anstatt wie ein Sprung in ein anderes System. Das Backend könnte auch intuitiver sein, und die Einbindung des Buchungsengines auf der eigenen Website könnte eleganter und besser ins Design integriert werden. Abschließend denke ich, dass der Buchungsprozess noch effizienter gestaltet werden könnte, mit weniger Klicks zwischen der Zimmerauswahl und der Reservierungsbestätigung. Zum Beispiel könnten Extras direkt unter jedem Zimmer angezeigt werden, um die Notwendigkeit zu vermeiden, ein Zimmer auszuwählen und es dann erneut im nächsten Schritt zu wählen. Diese Verbesserungen würden das Erlebnis sowohl für Hotelbetreiber als auch für Gäste vereinfachen, während unabhängige Boutique-Hotels ihre eigene Identität während des gesamten Buchungsprozesses bewahren können.
5.0
Exzellent
Benutzerfreundlichkeit
3.0/5
Kundensupport
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementierung
5.0/5

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