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Das Projekt-Dashboard ist ein kostenloses Tool, das nur verifizierten Hoteliers zur Verfügung steht. Es erleichtert die Einführung neuer Technologien, indem es ihre Recherche strafft und ihre Kommunikationsabläufe vereinfacht.

Review of Dextr AI

10
Mehr Buchungen und weniger Burnout an der Rezeption — monatliche Reservierungen brauchen Optimierung
General Manager from 200 to 499 Zimmer Resorts in Mount Vernon (United States)
Verifiziert
vor 22 Tagen
Bewertete Produkte
Callcenter-Software
Gastnachrichten-Software
Hotel-Chatbots
Was gefällt Ihnen am besten?
Als General Manager des Town & Country Motorcoach & RV Resort in Mount Vernon, WA, habe ich viele Tech-Tools ausprobiert, die zu viel versprochen haben. Dextr AI ist keines davon. Dextr übernimmt unsere Telefonate, Reservierungen, Gästekommunikation und Textnachrichten und hat die Abläufe an unserer Rezeption grundlegend verändert. Seit wir Dextr im Einsatz haben, ist unser Umsatz von Mai bis September um mehr als 115 % im Vergleich zum gleichen Zeitraum im Vorjahr gestiegen, und Dextr ist ein großer Anteil daran. Wir verlieren keine Buchungen mehr durch verpasste Anrufe, Anfragen außerhalb der Geschäftszeiten oder langsame Antworten. Gäste erhalten sofort Antworten, rund um die Uhr, und diese Gespräche führen zu Reservierungen. Der KI-Concierge-Service Alfred ist hervorragend. Gäste können jetzt rund um die Uhr Fragen stellen, und wir konnten unsere Personalkosten im Vergleich zum Vorjahr um 20 % senken. Auch mein Team spürt den Unterschied. Sie verbringen keine Stunden mehr am Telefon, um die gleichen Fragen zu beantworten oder Nachrichten nachzuhängen, sondern können sich auf die Gäste konzentrieren, die tatsächlich vor Ort sind. Die Arbeitsbelastung ist geringer und das Team ist weniger ausgelastet, was auf einem belebten Resort sehr wichtig ist. Der Kundenservice war stets ausgezeichnet. Das Dextr-Team war stets reaktionsschnell, geduldig und hat alles schnell behoben, was wir brauchten – von der Einrichtung bis zum täglichen Betrieb. Wenn Sie ein RV-Resort, Hotel oder eine andere Hospitality-Immobilie betreiben und mehr Umsatz erzielen möchten, ohne Ihr Personal auszubrennen, kann ich Dextr AI sehr empfehlen.
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Es funktioniert bereits gut, aber eine Funktion, die KI für Marketingzwecke nutzt, wäre hilfreich. Bei langfristigen oder monatlichen Reservierungen hat es manchmal Schwierigkeiten.
5.0
Exzellent
Benutzerfreundlichkeit
5.0/5
Kundensupport
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementierung
5.0/5

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