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Review of Oracle Hospitality

5
Insgesamt sind die Produkte gut, aber es gibt definitiv Verbesserungspotenzial. Ich hoffe, diese Bewertung hilft dem Team, die Kundenanforderungen besser zu erfüllen und so die Kundenzufriedenheit zu steigern. Jeannie/Consultant war sehr hilfsbereit und hat uns während des gesamten Migrationsprozesses (vor und nach der Migration) begleitet. Der für unser Objekt/Kash zuständige Trainer benötigt weitere Schulungen und sollte interaktiver mit den Teilnehmern umgehen.
Reservations Manager from 500+ Zimmer Bed & Breakfast & Inns in Petaling Jaya (Malaysia)
Verifiziert
vor 5 Monaten
Bewertete Produkte
Immobilienverwaltungssysteme
Was gefällt Ihnen am besten?
Neue Funktionen, die ich entdeckt habe und die den Arbeitsprozess erleichtern: 1. Preisüberschreibung – weniger Erstellung von Preiscodes 2. Import der Zimmerliste per Excel-Tabelle 3. Zusammenführen doppelter Profile – mehrere Profile gleichzeitig auswählbar 4. Artikelinventar – genaue Verfügbarkeitsverfolgung für Zustellbetten, Kinderbetten usw. 5. Kacheln – je nach Bedarf hinzufügen/entfernbar 6. Zugriff von überall mit Internetverbindung
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Es gibt viele Verbesserungsmöglichkeiten: 1. Buchungssuche – z. B. nach Ankunftsdatum – die Sortierung nach Name (alphabetisch), Zimmertyp, Datum usw. ist nicht möglich. Gleiches gilt für Gruppenbuchungen. 2. Zu viele Mausklicks – zum Anzeigen, Aktualisieren/Bearbeiten, Löschen und Speichern von Informationen muss man klicken. Das verzögert den Arbeitsablauf. Eine Minimierung dieser Schritte wäre wünschenswert und würde Zeit sparen! 3. Einschränkungen – Eine Filterung nach Tarifcode oder Zimmerkategorie ist nicht möglich. Alles ist durcheinander! 4. Automatische Abmeldung nach 15 Minuten. 5. Berichte – Es sollte möglich sein, bestimmte Berichte individuell anzupassen, anstatt auf R&A zugreifen zu müssen. 6. Stornierte Buchungen – Der Status „STORNIERT“ sollte rot (Schriftfarbe) und fett hervorgehoben werden (um zwischen aktiven und stornierten Buchungen zu unterscheiden). 7. Suchfeld – Es sollte möglich sein, mehrere Bestätigungsnummern gleichzeitig einzugeben. 8. Reservierungen kopieren – Einige Details werden in kopierten Buchungen (neuen Buchungen) nicht erfasst oder fehlen. 9. Einige Buchungsdetails können aufgrund von Einstellungsbeschränkungen nicht neu angeordnet werden. Auch das Bedienfeld/die personalisierte Schaltfläche hilft nicht.
2.5
Arm
Benutzerfreundlichkeit
2.0/5
Kundensupport
5.0/5
ROI
3.0/5
Implementierung
5.0/5
Cody N. from Oracle Hospitality replied
Thank you kindly for taking the time to provide us feedback; it is greatly appreciated, and helps guide us as our solution evolves. Wishing you continued success!

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