Oracle OPERA PMS
4.5 (459 BEWERTUNGEN)
HT-Score
99 von 100
Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das sich aus Schlüsselsignalen zusammensetzt, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Hersteller übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.
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Stephen, Joonas, Mike + 70 more experts recommend Oracle Hospitality
Lesen EmpfehlungenOracle OPERA PMS
Platz 3 (von 284) in Immobilienverwaltungssysteme
Die OPERA Hospitality Property Management Suite ist eine führende Unternehmensplattform für Hotelbetrieb und -vertrieb. Es bietet die umfassenden Fähigkeiten der nächsten Generation, die Hotels benötigen, um das Gästeerlebnis zu verbessern und die Betriebseffizienz zu verbessern.
90% empfohlen von 473 Hotels
Melia Hotels, Wyndham, Minor Hotels & 470 andere
Zusammenfassung der Bewertungen
Benutzerfreundlichkeit
4.6/5
Kundensupport
4.1/5
ROI
4.2/5
Implementierung
4.4/5
Empfohlen von
Erfolge
Der Trending-Score dieses Anbieters steigt, Oracle OPERA PMS ist das #3 trendigste Produkt in der Kategorie Immobilienverwaltungssysteme (von 284) und das #77 trendigste Produkt insgesamt im globalen Hotel-Tech-Ökosystem. HTR bewertet die Echtzeitaktivität des Anbieters auf dem Markt, um Käufern ein Gefühl dafür zu geben, ob ein Produkt an Dynamik gewinnt
Mehr erfahrenOracle Hospitality hat seine internen Systeme geöffnet für Hotel Tech Report und erhielt die Zertifizierung eines verifizierten Supports.
Learn more about this achievement in the official press releaseDieser Anbieter hat das Exzellenzzertifikat erhalten, das an Anbieter vergeben wird, die eine transparente Unternehmenskultur vorweisen und von ihren Kunden ausdrücklich empfohlen werden. Weitere Informationen finden Sie im Hilfezentrum.
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Über Oracle OPERA PMS
Gegründet im Jahr 1977 | Hauptsitz in Columbia, Maryland | 3500 Mitarbeiter
<p>Die OPERA Property Management Suite (Opera PMS) ist ein Enterprise Property Management System für den Hotelbetrieb und -vertrieb auf Basis von Cloud-Technologien. Die sichere, skalierbare und mobilfähige Plattform bietet die umfassenden Funktionen, die Hotels benötigen, um großartige Gästeerlebnisse zu bieten, die Betriebseffizienz zu verbessern und die Mitarbeiterproduktivität zu steigern. OPERA bringt die Leistungsfähigkeit der OPERA-Softwaresuite in die Cloud, auf die sich führende Hotels und Casinos auf der ganzen Welt seit Jahren bei der Verwaltung von Immobilien, Hotelmanagement und Vertrieb verlassen. Hoteliers nutzen OPERA, um ein nahtloses Check-in-Erlebnis über die Workflows der Rezeptionsmitarbeiter zu ermöglichen. Echtzeit-Transparenz ist entscheidend für den Erfolg in der Hotellerie und MICROS (Oracle Hospitality) ist ein Marktführer im Bereich Hospitality-Point-of-Sale-Hotelsoftware für unabhängige Boutiquen, unabhängige Hotels, Hotelketten und Hotelgruppen mit mehreren Hotels. OPERA lässt sich direkt in Ihren Channel Manager und Hunderte anderer Hospitality-Lösungen integrieren. Das Property-Management-System von Opera kann alles von Front-Office-Aufgaben wie Stornierungen, Zimmerblockierung und Zimmerverwaltung bis hin zu wichtigen Gästeservices wie Gästeprofilen und sogar Back-Office-Funktionen wie Revenue Management erledigen. Oracle Hospitality ist stolzer AHLA Platinum Partner.</p>
Fähigkeiten
Gästeorientiertes PMS
Gästeorientiertes PMS
Bewältigen Sie das gesamte Spektrum an Hotelbetriebsaufgaben. Beschleunigen Sie das Ein- und Auschecken, verwalten Sie Housekeeping und Wartung besser und nutzen Sie mobile Geräte, um den Gästeservice überall und jederzeit zu verbessern.
Bankette und Veranstaltungen
Bankette und Veranstaltungen
Unterstützen Sie Ihre Vertriebsmitarbeiter – auch unterwegs – mit Zugriff auf wichtige Informationen, einschließlich Inventar, Catering und Zimmerkontingente.
Zimmerservice und Upgrades
Zimmerservice und Upgrades
Verbessern Sie den Aufenthalt Ihrer Gäste in Ihrem Hotel mit Angeboten zur Aufwertung ihres Zimmer- oder Serviceniveaus.
Benutzerdefinierte Berichterstattung
Benutzerdefinierte Berichterstattung
Gewinnen Sie Erkenntnisse aus den im gesamten Unternehmen erfassten Daten – einschließlich Hotelbetrieb, Umsatzmanagement, Vertrieb, Marketing und Catering –, um schnelle und fundierte Entscheidungen zu treffen.
Cloud Digitaler Assistent
Cloud Digitaler Assistent
Der OPERA Cloud Digital Assistant unterstützt Benutzer bei der Ausführung von Routineaufgaben und -aktivitäten wie Hausstatus, Zimmerverwaltung und Reservierungen. Hotelmitarbeiter können mit ihren mobilen Geräten den Chatbot nach Informationen zu Betriebsdaten oder Hotelanalysen abfragen oder Aufgaben wie Check-in und Check-out oder Aktualisierungen der Zimmerreinigung durchführen.
Merkmale
Buchhaltung
4/5 features
Marketing & E-Commerce
4/5 features
Verwaltung & Konfiguration
4/5 features
Kundenmanagement
4/5 features
Vorderbüro
4/5 features
Gruppenverwaltung
4/5 features
Gästeerlebnis
4/5 features
Haushaltsführung
4/5 features
Zahlungen
4/5 features
Reservierungsverwaltung
4/5 features
Revenue Management
4/5 features
Steuern & Compliance
4/5 features
Unterstützung & Schulung
4/5 features
Sonstiges
4/5 features
Verfügbare Add-ons und Module
OPERA Cloud-Vertriebs- und Eventmanagement
Event-Management-Software
Oracle Hospitality OPERA Cloud Sales and Event Management ist eine umfassende Vertriebs- und Catering-Managementanwendung, die sich nahtlos in Oracle Hospitality OPERA Cloud Service-Produkte integrieren lässt, um den Betrieb zu optimieren und den Umsatz zu maximieren. Mit den Vorteilen der Cloud können Sie unser Event-Management-System für externe Kundenbesuche mobil mitnehmen oder mit Kunden bei Inspektionen vor Ort durch die Immobilie schlendern, die Verfügbarkeit von Inventar überprüfen und unterwegs Änderungen an den Buchungen des Kunden vornehmen.
OPERA Cloud-Verteilung
Buchungsmaschine
Oracle Hospitality OPERA Cloud Distribution ist eine cloudbasierte, mobilfähige Plattform für das Hotel-Channel-Management der nächsten Generation. Mit einzigartigen Konnektivitätsfunktionen für alle direkten und indirekten Kanäle ermöglicht die Vertriebsplattform Hotels aller Art und Größe, schnell Vertriebskanäle hinzuzufügen und so das Kanal- und Umsatzmanagement zu verbessern. Distribution wurde für alle OPERA Property Management-Produkte, die führende Unternehmenslösungssuite für die Hotelbranche, entwickelt und bietet eine intuitive Benutzeroberfläche und umfassende Funktionen zur Verbesserung des Kanalmanagements.
Oracle Hospitality-Integrationsplattform
Marktplätze und Integratoren
Oracle Hospitality Integration Platform (OHIP) ist eine Cloud-native Integrationslösung, die alle unsere Schnittstellenfunktionen und zugehörigen Prozesse auf einer einzigen und einheitlichen Plattform zentralisiert, konsolidiert und optimiert. OHIP macht die Integration in Oracle Hospitality Cloud einfacher, schneller und kostengünstiger. Durch die Bereitstellung eines beispiellosen Self-Service-Erlebnisses von der Entdeckung unseres umfangreichen Angebots an REST-APIs für das Gastgewerbe über deren Einführung in Kunden- oder Partneranwendungen bis hin zur Veröffentlichung ihrer Nutzung im Oracle Cloud Marketplace.
OPERA Cloud Vacation Ownership
Software für Ferienvermietung
Der Oracle Hospitality OPERA Cloud Vacation Ownership System Cloud Service bietet wichtige Funktionen zur Verwaltung gemischt genutzter Immobilien, einschließlich Eigentumswohnungen und Hotelzimmern. Es ermöglicht auch die Hinzufügung von Ferienvermietungen zu den gesamten PMS-Funktionen von OPERA Cloud.
OPERA Cloud-Treue
Treueprogramme für Unabhängige
Oracle Hospitality OPERA Cloud Loyalty ermöglicht es Hotels, durch die zentrale Erfassung und Verwaltung von Gästedaten ein außergewöhnliches Gästeerlebnis zu bieten und die Kundenbindung zu maximieren. Profilverwaltungsfunktionen stellen eine echte Quelle für Gästedaten sicher, minimieren doppelte Datensätze und stellen sicher, dass die Präferenzen der Gäste aufgezeichnet und über mehrere Unterkünfte hinweg geteilt werden. Mit OPERA Cloud Loyalty können Sie außerdem flexible Treueprogramme erstellen, die das Folgegeschäft maximieren, indem Sie Ihren wertvollsten Gästen Prämien anbieten.
Preisgestaltung
Durchschnittlich
Dieses Produkt ist preislich im Einklang mit dem durchschnittlichen Produkt in der Kategorie, was normalerweise darauf hinweist, dass es sich um ein Standardprodukt mit Standardfunktionen handelt, das für typische Vorgänge, Anwendungsfälle und Objekte entwickelt wurde.
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Erfolgsgeschichten
Auburn University and Ithaka Hospitality Partners Offer Hands-On Learning for Future Hoteliers with Oracle Cloud
Gervasi Vineyard Uncorks Exceptional Guest Experiences with Oracle Cloud
Minor Hotels Upgrades to Oracle Cloud to Better Serve its Guests
Roma (Italy)
Mercan Properties invests in cloud hotel POS for greater portfolio flexibility
Matosinhos (Portugal)
Norway's Solstrand Hotel undergoes a digital transformation with OPERA Cloud
(Norway)
Hotel Mesikammen nets a broader audience with Oracle Hospitality Distribution
Jyväskylä (Finland)
Predator Ridge tackles IT challenges, labor shortage with OPERA Cloud
Fontenille taps Oracle cloud technology to gain portfolio insights in real time
Lauris (France)
Fairmont Tremblant "yields up" revenue by automating upsells with Oracle Nor1
Les Laurentides (Canada)
The Great Southern Hotel taps OPERA Cloud PMS to boost occupancy and discovers its future
Perth (Australia)
OPERA Cloud’s Revelations Transform Business at Starling Hotel Geneva
Genève (Switzerland)
Referenzen
"Die Oracle Hospitality Simphony-Lösung auf Managementebene hat dazu beigetragen, die Kunden individueller zu identifizieren, und logischerweise können wir auch erkennen, welche Präferenzen sie haben? Was sind ihre Bedürfnisse? Früher konnten wir das nicht. Diese nähere Erfahrung und unser Verständnis des Kunden als Person ermöglichen es uns, einen besseren Service zu bieten."
Beatriz Miguel Diez
Business Development Director @
ILUNION Hotels
"Unsere Gäste haben definitiv eine schnellere und nahtlosere Erfahrung mit Simphony."
Brenda Simonis
Director of Food and Beverage Outlets @
The Pfister Hotel
"Wir hatten buchstäblich Leute, die uns für die Verbesserung der Stabilität und Leistung unserer Systeme danken. Der Wechsel in die Cloud und das Upgrade auf die neueste Version des Oracle Hospitality OPERA Property Cloud Service haben unseren Betrieb hier bei glh Hotels erheblich verbessert – unsere Betriebsteams können jetzt mit hohem Vertrauen in unsere Technologie für die Zukunft planen"
Matthew Newton
Enterprise Architect @
glh Hotels (UK) Ltd.
"Geschäftsreisende und Touristen schätzen die Geisel Privathotels als traditionsreiches Münchner Familienunternehmen mit modernen Konzepten und erstklassigem Service. Oracle Hospitality Suite ist die einzige auf dem Markt verfügbare Lösung, die die von uns benötigte Leistung ohne Kompromisse bietet."
Thomas Kösters
Commercial Director @
Hotel Königshof
"„Nachdem wir das eStandby Upgrade® von Nor1 so erfolgreich im gesamten Hotelportfolio von Highgate einsetzen konnten, betrachten wir es jetzt als eine tragende Säule unserer Upgrade-Strategie. Nachdem Highgate die anderen Komponenten der Nor1 Merchandising-Plattform, eXpress Upgrade™ und CheckIn Merchandising™ zur Verfügung gestellt hatte , gingen wir davon aus, dass die Implementierung in unseren unabhängigen Hotels nicht nur den Erfolg von eStandby steigern, sondern auch zusätzliche betriebliche Vorteile bieten würde. Wir wurden nicht enttäuscht. Alle bei Highgate waren absolut begeistert von den ersten Leistungsergebnissen und den Synergien, die mit der Nutzung verbunden sind eine integrierte Upgrade-Plattform haben unsere Erwartungen übertroffen.""
Kerry Mack
EVP of Revenue & Distribution @
Highgate
""Nor1 CheckIn Merchandising ist in jedem Hotel eine Notwendigkeit. Seit der Implementierung haben wir einen monatlichen Umsatzanstieg beim Upselling von Zimmern von bis zu 750 % festgestellt. Das Programm verfügt über eine reaktionsschnelle und beeindruckend effiziente Benutzeroberfläche, die einfach zu navigieren und zu verwenden ist, und ein Team dahinter Es war mehr als reaktionsschnell und unterstützend. Ich kann dieses Tool allen Hoteliers wärmstens empfehlen.""
Kimberly Reed
Director of Front Office/Reservations @
Boston Park Plaza
Ausgewählte Kunden
Popularität nach Segment
Größe
5 | X-Klein (1-9 Zimmer)
7 | Klein (10-24 Zimmer)
53 | Mittel (25-74 Zimmer)
163 | Groot (75-199 Zimmer)
252 | X-Groot (200+ Zimmer)
Land
98 | United States of America
68 | India
67 | Italy
28 | Vietnam
27 | Germany
17 | Indonesia
15 | Hong Kong
14 | Singapore
14 | Spain
13 | France
13 | Malaysia
12 | United Kingdom
11 | Taiwan
10 | Australia
10 | Philippines
9 | Ireland
9 | United Arab Emirates
9 | China
8 | Canada
8 | Thailand
6 | Switzerland
6 | Mexico
5 | Maldives
4 | Argentina
4 | Saudi Arabia
4 | Austria
3 | Chile
3 | Peru
2 | Tanzania
2 | Colombia
2 | Portugal
1 | Norway
1 | Zimbabwe
1 | Japan
1 | Morocco
1 | South Africa
1 | Iraq
1 | Romania
1 | Pakistan
1 | Egypt
1 | Hungary
1 | Qatar
1 | Palau
1 | Jordan
1 | New Zealand
1 | Guam
1 | Uruguay
1 | Denmark
1 | Ecuador
1 | Netherlands Antilles
1 | Bahamas
1 | Saint Lucia
1 | Dominican Republic
1 | Haiti
1 | Nigeria
Typ
223 | Luxus
164 | Marke
112 | Resort
87 | Stadtzentrum
59 | Boutique
25 | Bett & Frühstück & Gasthaus
24 | Hostel
23 | Begrenzter Service und begrenztes Budget
18 | Flughafen/Konferenz
9 | Ferienwohnungen & Villen
8 | Motel
8 | Wohnmobilstellplätze und Campingplätze
7 | Kasino
6 | Langzeitaufenthalt und Serviced Apartments
Region
199 | Asien-Pazifik
158 | Europa
112 | Nordamerika
18 | Mittlerer Osten
14 | Südamerika
13 | Ozeanien
6 | Afrika
5 | Mittelamerika
Kategorie
459 | Immobilienverwaltungssysteme
156 | Restaurant-Management-Software
63 | Upselling von Software
Mehr Produkte durch Oracle Hospitality
Hotelier-Bewertung
9
Sehr unterstützendes Team
COO von 200 to 499 Zimmer Markenhotel in (Vietnam)
Verifiziert
vor 4 Tagen
Das Team ist stets bereit, unser Unternehmen zu unterstützen und nach verschiedenen Wegen zur Lösung unerwarteter Probleme zu suchen, um sicherzustellen, dass wir das bestmögliche Ergebnis erzielen
Vietnam
Vietnam
COO
X-Großes Hotel
10
Lieferzuverlässigkeit und Support
von 500+ Zimmer Luxushotel in Cape Town (South Africa)
Verifiziert
vor 6 Tagen
Das Team bietet uns aufmerksame Account Manager, sachkundige Ressourcen, ein effizientes Support-Team und benutzerfreundliche Software. Wir werden mit dem gleichen Respekt behandelt wie jeder andere große Kunde, was uns motiviert, unsere Beziehung zu ihnen fortzusetzen.
South Africa
South Africa
X-Großes Hotel
9
Solides und stabiles Produkt, toller Account Manager
general manager von 25-49 Zimmer Bed & Breakfast & Gasthaus in Graz (Austria)
Verifiziert
vor 17 Tagen
Zuverlässigkeit, Produktstabilität und Benutzerfreundlichkeit, insbesondere durch die mobilfreundliche Cloud-Version, sind hervorragend. Es besteht auch die Möglichkeit zur Individualisierung
Austria
Austria
general manager
Mittelgroßes Hotel
10
Opera Cloud-Reservierungssystem
Reservation agent von 50-74 Zimmer Luxushotel in Amalfi (Italy)
Verifiziert
vor 17 Tagen
Die Software befindet sich auf einer Webseite und nicht in einem separaten System. Sehr einfach, wenn es um die Suche nach Profilen und Reservierungen mit den Suchleisten geht.
Italy
Italy
Reservation agent
Mittelgroßes Hotel
10
Gute Leistung PMS
General Manager von 200 to 499 Zimmer Luxushotel in (Indonesia)
Verifiziert
vor 18 Tagen
Einfach zu bedienen, Schnittstelle zu anderen Drittanbieterdiensten und auch zu anderen Oracle-Lösungen. Guter Service vom Technik- und Kundendienstteam.
Indonesia
Indonesia
General Manager
X-Großes Hotel
10
Oracle Cloud PMS
Head of IT von 500+ Zimmer Boutique-Hotel in New York (United States of America)
Verifiziert
vor 20 Tagen
Funktionalität und Zuverlässigkeit! Benutzerfreundlichkeit und ROI sind die Schlüsselfaktoren, warum wir Oracle PMS als unser Markenstandard-PMS wählen.
United States of America
United States of America
Head of IT
X-Großes Hotel
9
Hauptgeschäftsführer
General Manager von 200 to 499 Zimmer in Grand Canyon Village (United States of America)
Verifiziert
vor 20 Tagen
Gustavo Pineda, der Projektmanager und Trainer für diesen Rollout war, war einfach großartig. Er war sehr an unserem Erfolg interessiert und stellte sicher, dass wir über die Werkzeuge verfügen, um erfolgreich zu sein. Er wusste, wie er unsere Fragen filtern und uns die Informationen besorgen konnte, die wir brauchten.
United States of America
United States of America
General Manager
X-Großes Hotel
10
High-End-PMS
GM von 200 to 499 Zimmer Markenhotel in Nha Trang (Vietnam)
Verifiziert
vor 21 Tagen
Sehr stabil, benutzerfreundlich und ich habe alles, was ich brauche, in der Berichtsbibliothek. Die Unterstützung ist schnell und effektiv
Vietnam
Vietnam
GM
X-Großes Hotel
10
Bestes PMS aller Zeiten!
Front Office Manager von 200 to 499 Zimmer Stadthotel in Kuala Lumpur (Malaysia)
Verifiziert
vor 23 Tagen
FRONT OFFICE kann von zu Hause aus arbeiten? Mit dieser OPERA können Sie. Es macht es einfacher, das Problem von jedem beliebigen Ort aus zu beheben.
Malaysia
Malaysia
Front Office Manager
X-Großes Hotel
10
Erstes Fünf-Sterne-Hotel in Südindien
IT Manager von 100 to 199 Zimmer Luxushotel in Bengaluru (India)
Verifiziert
vor 23 Tagen
Ausgezeichnetes Qualitätsprodukt, das im gesamten Universum verwendet wird und einen gewissen Standard aufweist. Stabilitätsprodukt mit vielen Funktionen zur Analyse der Daten auf Produktivität usw.
India
India
IT Manager
Großes Hotel
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Expertenfragen und -antworten sowie Partnerempfehlungen
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Frage:
Was zeichnet dieses Produkt oder diese Dienstleistung aus?
Antwort:
Meiner Meinung nach ist Opera das umfassendste aller Hotel-PMS, die es gibt. Die Integrationsprotokolle und der Zertifizierungsprozess waren äußerst umfassend und gründlich. Das Oracle-Netzwerk war sehr hilfreich bei der Bereitstellung von Informationen und Unterstützung
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Meiner Meinung nach ist Opera das umfassendste aller Hotel-PMS, die es gibt. Die Integrationsprotokolle und der Zertifizierungsprozess waren äußerst umfassend und gründlich. Das Oracle-Netzwerk war sehr hilfreich bei der Bereitstellung von Informationen und Unterstützung
Opera Sales & Catering / PMS ermöglicht es Hotels, ihr Gruppen- und Tagungs- und Eventgeschäft effizient zu betreiben. Wir empfehlen Opera wärmstens für alle Hotels und Veranstaltungsorte, die stark von Meetings & Events sowie Gruppengeschäften geprägt sind. Unser Kern bei MeetingPackage ist es, unseren Kunden zu ermöglichen, Tagungsräume und damit verbundene Dienstleistungen so einfach wie Hotelzimmer zu buchen. Mit Opera verfügen Hotels über eine gute Betriebssoftware und können gleichzeitig die MeetingPackage-Integration nutzen, um die sofortige Buchung von Tagungsräumen auf ihrer eigenen Website anzubieten. Die bidirektionale Integration ermöglicht Hotels einen erstklassigen Buchungsprozess sowie eine Betriebssoftware zur Optimierung ihres Betriebs.
Oracle ermutigt unabhängige Integrationspartner wie GuestTraction, Services bereitzustellen, um sowohl das Gästeerlebnis als auch die Rentabilität des Hotels zu verbessern. In der COVID-19-Welt ermöglicht dies Hotels, ihren Betrieb an neue Anforderungen anzupassen und gleichzeitig die Effizienz zu verbessern, um das Gästeerlebnis zu verbessern und gleichzeitig die Betriebskosten zu senken. Mit den kontaktlosen Technologien von GuestTraction kann Oracle Hospitality dies erreichen. Ähnlich wie in der Luftfahrtindustrie wird der traditionelle Check-in-Schalter mit dem Check-in und der Abrechnung vor der Ankunft obsolet.
Die OPERA Property Management Suite bietet einfach eine Vielzahl von Funktionen und Optionen. Es handelt sich um ein robustes und zuverlässiges System, das Integrationen mit so ziemlich jeder anderen in der Branche verwendeten Hoteltechnologie bietet.
OPERA ist das funktionsreichste PMS-Produkt auf dem Markt. Aufgrund seiner Flexibilität ist es auch zukunftssicher gebaut, wenn sich die Dinge im Gastgewerbe ändern. Wir sehen, dass Hotels jeder Größe mit OPERA erfolgreich sind.