Oracle OPERA PMS

4.5 (560 BEWERTUNGEN)

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HT-Score  
99 von 100
Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das sich aus Schlüsselsignalen zusammensetzt, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Hersteller übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.
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Shafquat, Jacob, Olga + 70 more experts recommend Oracle Hospitality

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Finalist im Jahr 2024 HotelTechAwards

Hoteliers haben abgestimmt Oracle Hospitality Als Nummer #3 Immobilienverwaltungssysteme Anbieter 2024 HotelTechAwards

Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the world

Die OPERA Hospitality Property Management Suite ist eine führende Unternehmensplattform für Hotelbetrieb und -vertrieb. Es bietet die umfassenden Fähigkeiten der nächsten Generation, die Hotels benötigen, um das Gästeerlebnis zu verbessern und die Betriebseffizienz zu verbessern.

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Zusammenfassung der Bewertungen

4.5
Sehr gut
Benutzerfreundlichkeit
4.6/5
Kundensupport
4.1/5
ROI
4.2/5
Implementierung
4.4/5

Empfohlen von

Erfolge

Trendiges Produkt

Der Trending-Score dieses Anbieters steigt, Oracle OPERA PMS ist das #3 trendigste Produkt in der Kategorie Immobilienverwaltungssysteme (von 310) und das #62 trendigste Produkt insgesamt im globalen Hotel-Tech-Ökosystem. HTR bewertet die Echtzeitaktivität des Anbieters auf dem Markt, um Käufern ein Gefühl dafür zu geben, ob ein Produkt an Dynamik gewinnt

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Zertifizierter Support

Oracle Hospitality hat seine internen Systeme geöffnet für Hotel Tech Report und erhielt die Zertifizierung eines verifizierten Supports.

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User's Choice Award

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Exzellenzzertifikat

Dieser Anbieter hat das Exzellenzzertifikat erhalten, das an Anbieter vergeben wird, die eine transparente Unternehmenskultur vorweisen und von ihren Kunden ausdrücklich empfohlen werden. Weitere Informationen finden Sie im Hilfezentrum.

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99 HT-Score

Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das sich aus Schlüsselsignalen zusammensetzt, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Hersteller übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.

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Über Oracle OPERA PMS
Gegründet im Jahr 1977 | Hauptsitz in Columbia, Maryland | 3500 Mitarbeiter
Die OPERA Property Management Suite (Opera PMS) ist ein Enterprise Property Management System für den Hotelbetrieb und -vertrieb auf Basis von Cloud-Technologien. Die sichere, skalierbare und mobilfähige Plattform bietet die umfassenden Funktionen, die Hotels benötigen, um großartige Gästeerlebnisse zu bieten, die Betriebseffizienz zu verbessern und die Mitarbeiterproduktivität zu steigern. OPERA bringt die Leistungsfähigkeit der OPERA-Softwaresuite in die Cloud, auf die sich führende Hotels und Casinos auf der ganzen Welt seit Jahren bei der Verwaltung von Immobilien, Hotelmanagement und Vertrieb verlassen. Hoteliers nutzen OPERA, um ein nahtloses Check-in-Erlebnis über die Workflows der Rezeptionsmitarbeiter zu ermöglichen. Echtzeit-Transparenz ist entscheidend für den Erfolg in der Hotellerie und MICROS (Oracle Hospitality) ist ein Marktführer im Bereich Hospitality-Point-of-Sale-Hotelsoftware für unabhängige Boutiquen, unabhängige Hotels, Hotelketten und Hotelgruppen mit mehreren Hotels. OPERA lässt sich direkt in Ihren Channel Manager und Hunderte anderer Hospitality-Lösungen integrieren. Das Property-Management-System von Opera kann alles von Front-Office-Aufgaben wie Stornierungen, Zimmerblockierung und Zimmerverwaltung bis hin zu wichtigen Gästeservices wie Gästeprofilen und sogar Back-Office-Funktionen wie Revenue Management erledigen. Oracle Hospitality ist stolzer AHLA Platinum Partner.

Fähigkeiten

Gästeorientiertes PMS

Bankette und Veranstaltungen

Zimmerservice und Upgrades

Benutzerdefinierte Berichterstattung

Cloud Digitaler Assistent

Merkmale

Buchhaltung

4/5 features

Marketing & E-Commerce

4/5 features

Verwaltung & Konfiguration

4/5 features

Kundenmanagement

4/5 features

Vorderbüro

4/5 features

Verfügbare Add-ons und Module

OPERA Cloud-Vertriebs- und Eventmanagement

Event-Management-Software
Oracle Hospitality OPERA Cloud Sales and Event Management ist eine umfassende Vertriebs- und Catering-Managementanwendung, die sich nahtlos in Oracle Hospitality OPERA Cloud Service-Produkte integrieren lässt, um den Betrieb zu optimieren und den Umsatz zu maximieren. Mit den Vorteilen der Cloud können Sie unser Event-Management-System für externe Kundenbesuche mobil mitnehmen oder mit Kunden bei Inspektionen vor Ort durch die Immobilie schlendern, die Verfügbarkeit von Inventar überprüfen und unterwegs Änderungen an den Buchungen des Kunden vornehmen.

PREMIUM-ADD-ON

OPERA Cloud-Verteilung

Buchungsmaschine
Oracle Hospitality OPERA Cloud Distribution ist eine cloudbasierte, mobilfähige Plattform für das Hotel-Channel-Management der nächsten Generation. Mit einzigartigen Konnektivitätsfunktionen für alle direkten und indirekten Kanäle ermöglicht die Vertriebsplattform Hotels aller Art und Größe, schnell Vertriebskanäle hinzuzufügen und so das Kanal- und Umsatzmanagement zu verbessern. Distribution wurde für alle OPERA Property Management-Produkte, die führende Unternehmenslösungssuite für die Hotelbranche, entwickelt und bietet eine intuitive Benutzeroberfläche und umfassende Funktionen zur Verbesserung des Kanalmanagements.

PREMIUM-ADD-ON

OPERA Cloud Vacation Ownership

Software für Ferienvermietung
Der Oracle Hospitality OPERA Cloud Vacation Ownership System Cloud Service bietet wichtige Funktionen zur Verwaltung gemischt genutzter Immobilien, einschließlich Eigentumswohnungen und Hotelzimmern. Es ermöglicht auch die Hinzufügung von Ferienvermietungen zu den gesamten PMS-Funktionen von OPERA Cloud.

INKLUSIVE

OPERA Cloud-Treue

Treueprogramme für Unabhängige
Oracle Hospitality OPERA Cloud Loyalty ermöglicht es Hotels, durch die zentrale Erfassung und Verwaltung von Gästedaten ein außergewöhnliches Gästeerlebnis zu bieten und die Kundenbindung zu maximieren. Profilverwaltungsfunktionen stellen eine echte Quelle für Gästedaten sicher, minimieren doppelte Datensätze und stellen sicher, dass die Präferenzen der Gäste aufgezeichnet und über mehrere Unterkünfte hinweg geteilt werden. Mit OPERA Cloud Loyalty können Sie außerdem flexible Treueprogramme erstellen, die das Folgegeschäft maximieren, indem Sie Ihren wertvollsten Gästen Prämien anbieten.

PREMIUM-ADD-ON

Preisgestaltung

Durchschnittlich

Dieses Produkt ist preislich im Einklang mit dem durchschnittlichen Produkt in der Kategorie, was normalerweise darauf hinweist, dass es sich um ein Standardprodukt mit Standardfunktionen handelt, das für typische Vorgänge, Anwendungsfälle und Objekte entwickelt wurde.

Oracle Hospitality Durchschnittlich Oracle Hospitality

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12

Erfolgsgeschichten

6

Referenzen

23

Ausgewählte Kunden

Popularität nach Segment

Größe

5 | X-Klein (1-9 Zimmer)

9 | Klein (10-24 Zimmer)

73 | Mittel (25-74 Zimmer)

196 | Groot (75-199 Zimmer)

302 | X-Groot (200+ Zimmer)

Land

118 | Italy

106 | United States of America

94 | India

28 | Germany

28 | Vietnam

21 | Hong Kong

17 | Indonesia

14 | Singapore

14 | Spain

14 | France

13 | Malaysia

12 | Philippines

12 | United Kingdom

11 | Taiwan

10 | Australia

9 | Ireland

9 | United Arab Emirates

9 | China

8 | Canada

8 | Thailand

6 | Chile

6 | Maldives

6 | Mexico

6 | Switzerland

4 | Austria

4 | Saudi Arabia

4 | Argentina

3 | Peru

2 | Tanzania

2 | Colombia

2 | Portugal

2 | Bangladesh

1 | Zimbabwe

1 | Morocco

1 | Norway

1 | Haiti

1 | South Africa

1 | Bhutan

1 | Iraq

1 | Hungary

1 | Qatar

1 | Romania

1 | Pakistan

1 | Egypt

1 | Japan

1 | Palau

1 | Jordan

1 | New Zealand

1 | Guam

1 | Uruguay

1 | Denmark

1 | Ecuador

1 | Netherlands Antilles

1 | Bahamas

1 | Saint Lucia

1 | Nigeria

1 | Dominican Republic

Typ

265 | Luxus

210 | Marke

121 | Resort

101 | Stadtzentrum

60 | Boutique

53 | Hostel

34 | Begrenzter Service und begrenztes Budget

32 | Bett & Frühstück & Gasthaus

31 | Flughafen/Konferenz

19 | Wohnmobilstellplätze und Campingplätze

14 | Ferienwohnungen & Villen

12 | Langzeitaufenthalt und Serviced Apartments

8 | Kasino

8 | Motel

Region

237 | Asien-Pazifik

211 | Europa

120 | Nordamerika

18 | Mittlerer Osten

17 | Südamerika

13 | Ozeanien

6 | Afrika

5 | Mittelamerika

Kategorie

560 | Immobilienverwaltungssysteme

170 | POS-Systeme für Hotels und Restaurants

67 | Upselling von Software

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Hotelier-Bewertung

Exzellent
492
Sehr gut
74
Durchschnitt
37
Arm
14
Abscheulich
26

Objektgröße

  • X-Klein (5)
  • Klein (9)
  • Mittel (73)
  • Groot (196)
  • X-Groot (302)

Land

  • Italy
    Italy
    (118)
  • United States of America
    United States of America
    (106)
  • India
    India
    (94)
  • Germany
    Germany
    (28)
  • Vietnam
    Vietnam
    (28)
  • Hong Kong
    Hong Kong
    (21)
  • Indonesia
    Indonesia
    (17)
  • Singapore
    Singapore
    (14)
  • Spain
    Spain
    (14)
  • France
    France
    (14)
  • Malaysia
    Malaysia
    (13)
  • Philippines
    Philippines
    (12)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (12)
  • Taiwan
    Taiwan
    (11)
  • Australia
    Australia
    (10)
  • Ireland
    Ireland
    (9)
  • United Arab Emirates
    United Arab Emirates
    (9)
  • China
    China
    (9)
  • Canada
    Canada
    (8)
  • Thailand
    Thailand
    (8)
  • Chile
    Chile
    (6)
  • Maldives
    Maldives
    (6)
  • Mexico
    Mexico
    (6)
  • Switzerland
    Switzerland
    (6)
  • Austria
    Austria
    (4)
  • Saudi Arabia
    Saudi Arabia
    (4)
  • Argentina
    Argentina
    (4)
  • Peru
    Peru
    (3)
  • Tanzania
    Tanzania
    (2)
  • Colombia
    Colombia
    (2)
  • Portugal
    Portugal
    (2)
  • Bangladesh
    Bangladesh
    (2)
  • Zimbabwe
    Zimbabwe
    (1)
  • Morocco
    Morocco
    (1)
  • Norway
    Norway
    (1)
  • Haiti
    Haiti
    (1)
  • South Africa
    South Africa
    (1)
  • Bhutan
    Bhutan
    (1)
  • Iraq
    Iraq
    (1)
  • Hungary
    Hungary
    (1)
  • Qatar
    Qatar
    (1)
  • Romania
    Romania
    (1)
  • Pakistan
    Pakistan
    (1)
  • Egypt
    Egypt
    (1)
  • Japan
    Japan
    (1)
  • Palau
    Palau
    (1)
  • Jordan
    Jordan
    (1)
  • New Zealand
    New Zealand
    (1)
  • Guam
    Guam
    (1)
  • Uruguay
    Uruguay
    (1)
  • Denmark
    Denmark
    (1)
  • Ecuador
    Ecuador
    (1)
  • Netherlands Antilles
    Netherlands Antilles
    (1)
  • Bahamas
    Bahamas
    (1)
  • Saint Lucia
    Saint Lucia
    (1)
  • Nigeria
    Nigeria
    (1)
  • Dominican Republic
    Dominican Republic
    (1)

Region

  • Nordamerika
    Nordamerika
    (120)
  • Europa
    Europa
    (211)
  • Asien-Pazifik
    Asien-Pazifik
    (237)
  • Ozeanien
    Ozeanien
    (13)
  • Mittlerer Osten
    Mittlerer Osten
    (18)
  • Südamerika
    Südamerika
    (17)
  • Mittelamerika
    Mittelamerika
    (5)
  • Afrika
    Afrika
    (6)

Hoteliers say

NEW AI Review summary

Hoteliers like Oracle's Opera Cloud for its easy third-party integration, user-friendly interface, and comprehensive functionality in hotel management and revenue optimization. It enhances the overall operational experience by streamlining reservations, room inventory, and guest interactions. However, users also highlight issues with support responsiveness, cumbersome Italian invoicing, and periodic system downtimes. These aspects make Opera Cloud a robust but occasionally challenging solution for hotel management.

AI-generated from the text of customer reviews

User Interface
Support Responsiveness
Italian Invoicing
Training and Onboarding
Reporting Capabilities
Room and Inventory Management
System Downtime
Third-Party Integration
Guest Experience Optimization
Mobile Access
9

Opera Cloud-Unterstützung.

IT Manager von 200 to 499 Zimmer Bed & Breakfast & Gasthaus in Davao City (Philippines)

Verifiziert
vor 4 Tagen
Ich bin mit der Fachkompetenz des Supportpersonals zufrieden, das die OAKY-Konfiguration in unserer Opera Cloud durchgeführt hat. Die Reaktionszeit und der Arbeitsaufwand entsprechen den Erwartungen.
Country Philippines
IT Manager
X-Großes Hotel
10

PMS-Übergang.

Residential Service Manager von 25-49 Zimmer Langzeitaufenthalt & Serviced Apartment in Firenze (Italy)

Verifiziert
vor 11 Tagen
Mir gefiel die Vielseitigkeit, mit einem Link von jedem Gerät aus, PC, Tablet und Telefon, darauf zugreifen zu können. Mir gefiel die Möglichkeit, Bildschirme nach Benutzerpräferenzen anzupassen.
Country Italy
Residential Service Manager
Mittelgroßes Hotel
6

Änderung der Verwaltungssoftware.

Receptionist von 25-49 Zimmer Langzeitaufenthalt & Serviced Apartment in Firenze (Italy)

Verifiziert
vor 11 Tagen
Ähnlichkeiten mit Opera 5, Geschwindigkeit bei der Berichterstellung, Möglichkeit, die Software von allen Geräten aus zu verwenden, Optionen zum Erstellen von Protokollen für Wartungseingriffe, Anpassung von Verknüpfungen.
Country Italy
Receptionist
Mittelgroßes Hotel
7

Neue Opera Cloud-Installation.

Ricevimento von 25-49 Zimmer Langzeitaufenthalt & Serviced Apartment in Firenze (Italy)

Verifiziert
vor 11 Tagen
Sehr praktisch ist die Tatsache, dass es auf jedem Gerät über einen Link geöffnet werden kann, schnell, anpassbar und mit einer sehr intuitiven Benutzeroberfläche.
Country Italy
Ricevimento
Mittelgroßes Hotel
10

Softwareänderung.

Front Office von 25-49 Zimmer Langzeitaufenthalt & Serviced Apartment in Firenze (Italy)

Verifiziert
vor 11 Tagen
Sehr intuitives System, einfach zu bedienen. Mir hat die Möglichkeit sehr gefallen, es auf jedem Gerät mit jedem Browser zu verwenden, ohne es auf einem Gerät installieren zu müssen.
Country Italy
Front Office
Mittelgroßes Hotel
10

Neue Opera Cloud-Implementierung.

Receptionist von 25-49 Zimmer Langzeitaufenthalt & Serviced Apartment in Firenze (Italy)

Verifiziert
vor 11 Tagen
Sehr schnell zu bedienen und macht lange Schritte überflüssig. Endlich auch von verschiedenen Geräten wie Apple, iPad und Telefon aus nutzbar.
Country Italy
Receptionist
Mittelgroßes Hotel
10

Modernes PMS

Front Office Manager von 100 to 199 Zimmer Markenhotel in San Pietro a Mare (Italy)

Verifiziert
vor 17 Tagen
Debitorenbuchhaltung sehr intuitiv und einfach zu bedienen. Alle Front-Desk-Funktionen. Abrechnung im Allgemeinen, außer bei der Bearbeitung von Kreditrechnungen. Die Anpassung ist wirklich hilfreich und das Dashboard nicht so schlecht, auch wenn sie mehr Kacheln einfügen sollten. Die Schulung durch den Oracle-Berater vor Ort war wirklich g...
Country Italy
Front Office Manager
Großes Hotel
10

Training super gut

Receptionist Supervisor von 100 to 199 Zimmer Markenhotel in San Pietro a Mare (Italy)

Verifiziert
vor 17 Tagen
Der Trainer war wirklich gut! Wir haben viel über die Abrechnung und die italienischen Funktionen verstanden! Die Bedienung der Rezeption sowie Ankünfte und Abreisen sind wirklich intuitiv, das Layout ist modern und freundlich! Das Housekeeping ist super einfach und alle Zimmerverwaltungsfunktionen sind recht gut zu verwenden!
Country Italy
Receptionist Supervisor
Großes Hotel
10

Freundlichkeit und Professionalität

Reception Manager von 50-74 Zimmer Markenhotel in Lu Bagnu (Italy)

Verifiziert
vor 24 Tagen
Mein Dank geht an Andrea Castiglioni, der ein großes Problem in sehr kurzer Zeit gelöst hat. Er war sehr freundlich und super professionell.
Country Italy
Reception Manager
Mittelgroßes Hotel
10

Alles perfekt.

Room Division Manager von 100 to 199 Zimmer Bed & Breakfast & Gasthaus in Napoli (Italy)

Verifiziert
vor 26 Tagen
Klare Erklärungen, effiziente Problemlösung, alles perfekt. Das gesamte Oracle-Team, sowohl die im Hotel anwesenden als auch die online verbundenen, haben hervorragende Arbeit geleistet. Mir gefällt diese Opera Cloud-Version. Sie scheint benutzerfreundlich zu sein und die Integration mit Drittanbietern war erfolgreich! Die Verbindung ist ei...
Country Italy
Room Division Manager
Großes Hotel
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