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Review of Journeytok

10
Langfristige Beziehung.
Sales manager from 75-99 Zimmer City Center Hotels in Toledo (Spain)
Verifiziert
vor 12 Tagen
Bewertete Produkte
Hotel-CRM & E-Mail-Marketing
Was gefällt Ihnen am besten?
Wir arbeiten seit mehreren Jahren mit Journeytok zusammen und haben die ständige Weiterentwicklung ihrer Tools und Services miterlebt. Unsere Zusammenarbeit begann mit Wifreezone, zunächst als Lösung für die Verwaltung der WLAN-Verbindungen unserer Kunden und als CRM-System. Dank ihnen konnten wir unsere ersten Schritte in die Welt der Automatisierung wagen und unsere ersten Workflows für Online-Reputationsmanagement, Willkommens-E-Mails und E-Mail-Marketing-Kampagnen erstellen. Im Laufe der Zeit ist die Partnerschaft gewachsen und hat sich hin zu immer fortschrittlicheren Lösungen entwickelt, bis wir schließlich nahezu unsere gesamte Kundenkommunikation über WhatsApp automatisiert haben. Besonders schätzen wir die nahtlose Integration ihrer Tools in unsere bestehende Technologieinfrastruktur. Dies ist grundlegend für die Optimierung von Prozessen und ein reibungsloseres Gästeerlebnis. Darüber hinaus haben wir das Team von Journeytok stets als freundlich, engagiert und hilfsbereit erlebt. Sie sind sehr offen für Verbesserungsvorschläge und passen sich flexibel an die jeweiligen Bedürfnisse an. Journeytok war zweifellos ein wichtiger Partner in unserem digitalen Transformationsprozess, und wir hoffen, dass sie uns auch weiterhin auf diesem Weg der ständigen technologischen Weiterentwicklung in der Hotelbranche begleiten werden.
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Als Verbesserungsvorschlag möchten wir uns stärker in Co-Creation-Plattformen engagieren. Unsere tägliche Erfahrung im Hotelmanagement, kombiniert mit der technologischen Expertise von Journeytok, könnte eine vielversprechende Grundlage für die Entwicklung immer nützlicherer, auf die realen Bedürfnisse der Branche zugeschnittener Lösungen bieten.
5.0
Exzellent
Benutzerfreundlichkeit
5.0/5
Kundensupport
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementierung
5.0/5

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