Review of Fideltour

10
Ein komplettes CRM-System für die Hotellerie mit sehr engmaschiger Betreuung.
Martech from 200 to 499 Zimmer Bed & Breakfast & Inns in Puerto de Santiago (Canary Islands)
Verifiziert
vor 8 Tagen
Was gefällt Ihnen am besten?
Die Automatisierung der Kommunikation spart uns viel manuelle Arbeit, insbesondere bei der gleichzeitigen Verwaltung mehrerer Hotels und Sprachen. Die Integration mit anderen Tools und Systemen erleichtert die zentrale Informationsverwaltung und ermöglicht uns ein vernetzteres und effizienteres Arbeiten. Das Upgrade der BI-Komponente stellt eine deutliche Verbesserung bei Datenabfragen und -analysen dar, bietet einen umfassenderen Überblick über die Informationen und erleichtert die Entscheidungsfindung. Besonders schätzen wir den exzellenten Kundenservice: Unsere Ansprechpartnerin (Karina) ist stets erreichbar, reagiert schnell und nimmt sich die Zeit, die tatsächlichen Bedürfnisse des Hotels zu verstehen – weit über gelegentlichen technischen Support hinaus.
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
- Den Template-Builder kontinuierlich verbessern und flexibler gestalten, insbesondere um die Erstellung und Anpassung von Inhalten zu vereinfachen. - Die Daten- und BI-Komponente weiterentwickeln und dabei einen höheren Detaillierungsgrad und eine größere Tiefe der Datenanalyse anstreben, um immer nützlichere Erkenntnisse für die Entscheidungsfindung zu gewinnen.
5.0
Exzellent
Benutzerfreundlichkeit
4.0/5
Kundensupport
5.0/5
ROI
4.0/5
Implementierung
5.0/5

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