Group Sales Director in United States gave Event Temple 4 stars. Read the full review...

Review of Event Temple

Bewertete Produkte

Was gefällt Ihnen am besten?

Da die Verwaltung mehrerer Hotels in unserem Portfolio eine einzigartige Reihe von betrieblichen Herausforderungen mit sich bringt, lieben wir Event Temple absolut dafür, die umfassenden Werkzeuge bereitzustellen, die unsere Arbeit jeden Tag deutlich erleichtern. Falls wir auf etwas stoßen, das wir nicht kennen, oder einfach eine kurze Auffrischung benötigen, hat Event Temple einen ausgezeichneten Kundenservice und eine schnelle Reaktionszeit. Sie bieten auch Live-Schulungen an, die ich als äußerst nützlich empfinde, da ich in dieser Rolle noch relativ neu bin. Die automatisierten Workflows und der intuitive Dokumenten-Builder sind absolute Game-Changer für unsere täglichen Abläufe. Wenn man verschiedene Standorte jongliert und verschiedene Teams koordiniert, sind die hochgradig anpassbaren Workflows unerlässlich, um uns perfekt organisiert zu halten. Sie helfen uns, proaktiv den Überblick über jede Gruppe zu behalten und sicherzustellen, dass während der entscheidenden Planungs- und Umsetzungsphasen kein Detail—egal wie klein—durch die Maschen fällt. Zusätzlich ist der Dokumenten-Builder äußerst benutzerfreundlich und robust, was es zu einem Kinderspiel macht, schnell hochprofessionelle Vorschläge oder maßgeschneiderte Verträge an unsere potenziellen Kunden zu senden. Er ermöglicht es uns, eine strikte Marken-Konsistenz über alle unsere Hotels hinweg zu wahren und gleichzeitig unserem Vertriebsteam unzählige Stunden manueller Verwaltungsarbeit pro Woche zu ersparen. Wir verlassen uns auch stark auf die integrierten E-Mail-Logs, um unsere umfangreiche Kommunikationshistorie sorgfältig nachzuverfolgen und alle auf dem gleichen Stand zu halten. Während wir diese hohe Transparenz in unserem Vertriebspipeline sehr schätzen, könnte die Funktion der E-Mail-Protokollierung noch leicht verbessert werden, um die Nachverfolgung eingehender Kundenantworten und externer Kommunikationsstränge vollständig nahtlos zu gestalten. Letztlich bietet die gesamte Event Temple Plattform genau die Hebel, die wir benötigen, um unsere vielfältigen Hotels mit Vertrauen, Geschwindigkeit und Effizienz erfolgreich zu verwalten.

Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?

Obwohl wir die Plattform insgesamt sehr schätzen, wäre der größte Verbesserungsbereich die Einführung flexibler, modularer Preismodelle, die auf verschiedene Arten von Hotelbetrieben zugeschnitten sind. Derzeit wirkt die Preisgestaltung etwas 'Einheitsgröße', was nicht perfekt mit unserem spezifischen Geschäftsmodell übereinstimmt. Da wir kleinere Hotels verwalten, die keine großen, dedizierten Veranstaltungs- und Banketträume haben, liegt unser Fokus strikt auf Gruppenraumkontingenten. Wir verlassen uns stark auf die hervorragenden 'Groups'-Funktionen, haben aber absolut keinen Bedarf an den umfangreichen Catering- und Veranstaltungsmanagement-Tools, die das System bietet. Unter dem aktuellen Preismodell müssen wir jedoch trotzdem für diese Catering-Funktionen bezahlen, obwohl sie in unserem Konto vollständig ungenutzt bleiben. Wenn Event Temple eine 'Nur-Gruppen'-Stufe oder eine à-la-carte-Preispolitik anbieten würde, wäre das deutlich besseres Preis-Leistungs-Verhältnis und eine stärkere ROI für Hotels mit begrenztem Serviceangebot oder kleineren Boutique-Hotels, die nur einen Teil der Plattformfunktionalitäten benötigen. Wir versuchen derzeit, eine kostengünstigere Option zu finden, die besser zu unseren Bedürfnissen passt.

Sichern Sie sich Ihren kostenlosen KI-Analystenbericht

Maßgeschneiderte Empfehlungen, die auf Ihr Hotel zugeschnitten sind

Vertraut von

Diese Funktion steht leider nur verifizierten Hoteliers zur Verfügung

Review of Event Temple

Sichern Sie sich Ihren kostenlosen KI-Analystenbericht

Lassen Sie uns Ihre Hotelinformationen nachschlagen