Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers

The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.

Review of SiteMinder

10
SiteMinder leicht gemacht
front office manager from 75-99 Zimmer Airport/Conference Hotels in Labuan Island (Malaysia)
Verifiziert
vor 8 Monaten
Bewertete Produkte
Channel-Manager
Buchungsmaschine
Upselling-Software
Was gefällt Ihnen am besten?
Was ich am SiteMinder Channel Manager am meisten schätze, ist die nahtlose Integration und die Echtzeit-Aktualisierung der Bestände über mehrere OTAs hinweg. Das Risiko von Überbuchungen wird drastisch reduziert und durch die automatisierte Synchronisierung von Preisen und Verfügbarkeiten Zeit gespart. Das intuitive Dashboard erleichtert zudem die zentrale Verwaltung mehrerer Kanäle, was die Effizienz im Hotelbetrieb enorm steigert. Was die Buchungsmaschine betrifft, so gefällt mir besonders, wie anpassbar und mobilfreundlich sie ist. Sie ermöglicht Hotels die einfache Erfassung von Direktbuchungen, bietet Upselling-Möglichkeiten und lässt sich gut in Zahlungsgateways integrieren. Die Analysetools helfen zudem, die Konversionsraten zu verfolgen und die Leistung zu optimieren. Insgesamt ermöglicht SiteMinder Hotels, ihren Umsatz zu steigern und gleichzeitig den täglichen Betrieb zu vereinfachen.
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Es wäre für unser Team viel einfacher, wenn der Channel Manager von SiteMinder Support in Bahasa Malay anbieten würde. Viele unserer Mitarbeiter sprechen besser Malaiisch, und die Benutzeroberfläche, Hilfetexte oder Schulungsmaterialien in ihrer Muttersprache würden ihnen helfen, die Funktionen des Systems besser zu verstehen und es sicherer zu nutzen. Dies könnte zu weniger Fehlern, einer schnelleren Einarbeitung und einer verbesserten Gesamteffizienz führen.
5.0
Exzellent
Benutzerfreundlichkeit
5.0/5
Kundensupport
5.0/5
ROI
3.0/5
Implementierung
5.0/5
Zidane D. from SiteMinder replied
Hi Tiara, Thank you for your comprehensive feedback! We're thrilled to hear that our Channel Manager's seamless integration, real-time inventory updates, and intuitive dashboard are reducing overbooking risks and boosting operational efficiency, and that our Booking Engine's customisation, mobile-friendliness, and analytics tools are helping you capture direct bookings and increase revenue. We appreciate your suggestion for Bahasa Malay language support, including the interface, help guides, and training materials. This feedback will be shared with our teams as we explore ways to enhance language accessibility. Please feel free to reach out if there's anything else we can assist with. Warm regards, Zidane D.

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