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Review of Runtriz

10
Hilfreich für die Gästekommunikation
Assistant GM from 100 to 199 Zimmer Branded Hotels in Matamoras (United States)
Verifiziert
vor 4 Jahren
Bewertete Produkte
Hotel-Gäste-Apps
Was gefällt Ihnen am besten?
Mir gefällt die Tatsache, dass meine Gästebetreuer an der Rezeption sofort mit den Gästen interagieren können, wenn sie ihre Reservierung vornehmen und ihre Bedürfnisse erfüllt werden. Die Mitarbeiter von My Guest Services mögen auch die Tatsache, dass die Gäste vor und während ihres Aufenthalts mit ihnen sprechen können, damit sie Dinge anfordern können, die sie benötigen, und von Dingen erfahren können, die wir möglicherweise in der Unterkunft verfügbar haben oder nicht. Ich finde, dass dies eine der wirklich beliebten Hotelgäste-Apps für diejenigen ist, die das Gästeerlebnis verbessern möchten. Es ist auch großartig für die Interaktion der Gäste mit dem Personal.
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Ich wünschte, ich könnte die Plattform in unser Property Management System integrieren, weil ich das Gefühl habe, dass dies die Erfahrung für meine Mitarbeiter erleichtern würde. Wenn es eine gleichzeitige Erfahrung wäre, wäre es für sie synchroner, die Bedürfnisse der Gäste zu erfüllen. Ich denke auch, dass es mehr geben sollte, als auf der Seite des Social-Media-Aspekts entwickelt werden kann. Ich würde auch gerne mehr unserer sozialen Medien in das Runtriz-Programm integrieren.
5.0
Exzellent
Benutzerfreundlichkeit
5.0/5
Kundensupport
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementierung
5.0/5

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