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Review of Shiji Group

9
Reviewpro - Lopesan Hotel Group
Técnico de Calidad from 500+ Zimmer Other in Meloneras (Canary Islands)
Verifiziert
vor 22 Tagen
Bewertete Produkte
Reputationsmanagement
Was gefällt Ihnen am besten?
Reviewpro bietet viele positive Aspekte, darunter die intuitive Benutzeroberfläche, ein wertvolles Plus für Administratoren. Die Informationen werden übersichtlich und visuell dargestellt, was die Nachverfolgung von Reputation und Kundenzufriedenheitskennzahlen erheblich erleichtert. Die größte Stärke liegt jedoch im Support-Team, das meiner Meinung nach zu den größten Vorzügen der Plattform zählt. Reviewpro verfügt über ein engagiertes Team, das umfassende technische Unterstützung bietet, damit Sie die Plattform optimal nutzen können. Dank ihrer Hilfe werden Störungsmeldungen und Anfragen zur Konfiguration und/oder Implementierung neuer Funktionen schnell und effizient bearbeitet.
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Insbesondere aus Sicht der Kontoverwaltung würde ich möglicherweise eine Testumgebung vermissen, die es ermöglicht, Konfigurationen vor der Produktivsetzung zu testen. Andererseits würde ich bei der Artikelsuche vorschlagen, die Suchmaschine zu verbessern oder eine KI-Umgebung zu entwickeln, die es Nutzern ermöglicht, Fragen zu stellen und Antworten direkt von der Plattform zu erhalten, ähnlich wie bei gängigen KI-Plattformen wie Gemini, ChatGPT usw.
4.5
Exzellent
Benutzerfreundlichkeit
5.0/5
Kundensupport
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementierung
5.0/5
Jessica k. from Shiji Group replied
Hi Ana, Thank you so much for taking the time to share such detailed feedback! We're thrilled to hear that Reviewpro helps your team stay on top of reputation and guest satisfaction metrics, and your kind words about our Support team truly mean a lot. We'll be sure to pass your comments along to Tania and the rest of the team. 😊 We also really appreciate your suggestions around testing environments and AI-powered documentation center. It's great to see that we're aligned, and while we can't share too much just yet, I think you'll be pleased with some of the things we have planned for the future. Thanks again for your trust and partnership. We're excited to continue supporting Lopesan! Best, Jessica Kurtz

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