Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers

The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.

Review of Shiji Group

9
Bewertungs-Dashboard, KPIs und Kundenservice.
E-marketing/Digital Marketing Manager from 200 to 499 Zimmer Boutique Hotels in Esterel (Canada)
Verifiziert
vor 3 Tagen
Bewertete Produkte
Reputationsmanagement
Was gefällt Ihnen am besten?
Alle Gästebewertungen sind übersichtlich im Bewertungs-Dashboard zusammengefasst, sodass wir unsere Leistung mit der unserer Mitbewerber vergleichen können. Wir können außerdem direkt über unsere Messaging-Plattform ausgehende Nachrichten versenden. Der Support unseres Customer-Success-Teams ist hervorragend. Ein besonderer Dank gilt Paulina, die sich bestens um uns kümmert und unsere Fragen und E-Mails stets umgehend beantwortet. Diese Reaktionsschnelligkeit ist uns extrem wichtig.
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Die Messaging-Plattform weist zahlreiche Fehler auf, die eine ständige Überwachung und Fehlerbehebung erfordern. Die Leistungskennzahlen für direkt ausgehende Nachrichten sollten verfügbar sein.
4.5
Exzellent
Benutzerfreundlichkeit
3.0/5
Kundensupport
5.0/5
ROI
4.0/5
Implementierung
4.0/5
[email protected] . from Shiji Group replied
Hi Milène, Thank you very much for taking the time to leave a thoughtful review with your feedback! It is great to hear about all the ways that our platform is supporting your operations and enhancing your guest experience even further. I would like to thank you for your kind words about Paulina as well! I will make sure to pass this on, as she's truly a star on our team. Regarding the messaging platform challenges, I am sure these have already been passed to Paulina and escalated internally but I will ensure this is brought up again. Wishing you a great summer season ahead! Best, Jessica Kurtz

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