Review of Inn-Flow

8
Bequeme Bestellung, aber Lagerengpässe und Rechnungen brauchen Klarstellung
Area Manager from 75-99 Zimmer Bed & Breakfast & Inns in Houston (United States)
Verifiziert
vor 7 Tagen
Bewertete Produkte
Was gefällt Ihnen am besten?
Während das Bestellsystem praktisch ist, um alle Bestellungen an einem Ort organisiert zu halten, sollten Hotels alternative Optionen angeboten werden, wenn Artikel nicht vorrätig sind, anstatt nur darüber informiert zu werden, dass sie nicht geliefert werden können. Hotels müssen weiterhin einen ausreichenden Bestand halten und die Markenstandards erfüllen, unabhängig von der Verfügbarkeit des Anbieters. Wenn ein Artikel nicht verfügbar ist, sollte uns innerhalb von 24–48 Stunden ein vergleichbarer Ersatz angeboten werden, um Betriebsstörungen zu vermeiden und sicherzustellen, dass unsere Hotels ordnungsgemäß bestückt bleiben.
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Der Rechnungsprozess könnte klarer gestaltet werden, da nicht ganz ersichtlich ist, für welche Rechnungen Hotels weiterhin selbst verantwortlich sind und diese eigenständig einreichen müssen und welche über Lilo abgewickelt werden. Außerdem ist es manchmal schwierig, bestimmte Produkte auf Lilo zu finden, während die Suche nach denselben Artikeln direkt auf den Websites der Anbieter oft einfacher und effizienter ist. Eine Verbesserung der Produktsuche und klarere Richtlinien zur Rechnungseinreichung würden helfen, den Prozess zu optimieren und Verwirrung zu reduzieren.
4.0
Sehr gut
Benutzerfreundlichkeit
3.0/5
Kundensupport
5.0/5
ROI
4.0/5
Implementierung
3.0/5

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