Co-owner, IT manager in Indonesia gave Cloudbeds 5 stars. Read the full review...

Review of Cloudbeds

Bewertete Produkte

Was gefällt Ihnen am besten?

Für ein kleines Hotel wie unseres ist Cloudbeds eine All-in-One-Lösung, sodass wir uns nicht mit der Komplexität der Verwaltung und Integration mehrerer Plattformen auseinandersetzen müssen. Cloudbeds bietet uns alles, was wir brauchen, und was es nicht bietet, benötigen wir auch nicht. Wir halten Cloudbeds für einen entscheidenden Teil unseres Erfolgs und es ist für uns eine große Hilfe. Vor Cloudbeds haben wir eine andere Plattform genutzt, und Cloudbeds ist deutlich besser.

Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?

Wir befinden uns in Indonesien. Obwohl Cloudbeds eine gewisse Unterstützung für Bahasa Indonesia bietet, beschränkt sich diese auf das Frontend der mobilen App. Die Cloudbeds University (ihr Support-Portal) und die Cloudbeds-Weboberfläche (für die Verwaltung im Backend) sowie das Gästeportal unterstützen alle kein Bahasa Indonesia. Wir würden uns das wünschen, das würde uns sehr helfen. Cloudbeds hat zugesagt, dies auf ihre Roadmap zu setzen. Eine echte Integration zwischen dem Messaging-Modul für die Gästeerfahrung und der POS-Funktionalität fehlt derzeit, selbst fast 5 Jahre nach dem Kauf der Gästeerfahrungs-App. Es gibt eine gewisse Integration, die funktioniert, aber sie könnte besser sein.

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