Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers

The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.

Review of Cendyn

5
Ideal für gezielte Kundenakquise und Pipeline-Wachstum
Senior Sales Manager from 200 to 499 Zimmer Boutique Hotels in Austin (United States)
Verifiziert
vor 8 Monaten
Bewertete Produkte
Business Intelligence
Meetings & Events Intelligence
Was gefällt Ihnen am besten?
Was mir an Knowland am besten gefällt, ist die einfache Recherche und Identifizierung qualifizierter Gruppenkontakte. Die Plattform spart mir Zeit, da sie detaillierte Einblicke in frühere Buchungen bietet und mir hilft, die Kontaktaufnahme zu priorisieren und mich auf die richtigen Gelegenheiten zu konzentrieren. Sie ist zu einer wichtigen Ressource für den Aufbau stärkerer, zielgerichteterer Pipelines geworden und hilft mir, in einem schnelllebigen Vertriebsumfeld effizient zu bleiben. Besonders nützlich finde ich die Möglichkeit, die bisherigen Meeting-Aktivitäten eines Accounts einzusehen. Dieser Kontext ermöglicht es mir, Gespräche individuell zu gestalten und potenzielle Kunden mit relevanten, fundierten Fragen anzusprechen, anstatt kalt zu beginnen. Ich schätze auch die schnelle Filterung nach Marktsegmenten oder Meeting-Größen, die zu unserem Hotel passen, was mir hilft, meine Energie einzugrenzen. Eine weitere Stärke von Knowland ist die Art und Weise, wie es neue Ideen anregt. Manchmal entdecke ich Accounts, an die ich nie gedacht hätte, und da die Plattform Hintergrundinformationen zu ihren früheren Veranstaltungen liefert, kann ich unser Hotel sinnvoll und strategisch positionieren. Das gibt mir mehr Selbstvertrauen bei der Kontaktaufnahme und stärkt die Gespräche mit potenziellen Kunden. Insgesamt gibt mir Knowland das Gefühl, dass ich intelligenter und nicht härter arbeite, und dieses Selbstvertrauen überträgt sich auf die Art und Weise, wie ich meine täglichen Verkaufsziele angehe.
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Dennoch gibt es einige Bereiche, in denen Knowland noch verbessert werden könnte. Manchmal wünschte ich mir, die Informationen würden häufiger aktualisiert, damit ich sicher sein kann, mit den aktuellsten Daten zu arbeiten. Hilfreich wären auch noch anpassbare und intuitivere Suchfilter, um die Suche nach bestimmten Veranstaltungsarten oder Gruppen zu vereinfachen. Eine bessere Integration mit anderen CRM-Tools könnte den Prozess ebenfalls weiter optimieren. Eine weitere Verbesserung könnten erweiterte Schulungsressourcen oder Kurztipps sein, damit sowohl neue als auch erfahrene Benutzer die Funktionen des Systems optimal nutzen können. Insgesamt ist Knowland eine leistungsstarke Plattform, die Hotelvertriebsteams einen echten Mehrwert bietet. Sie hat mir geholfen, Chancen zu entdecken, die ich sonst vielleicht übersehen hätte, und macht die Kundenakquise deutlich strategischer. Mit ein paar Verbesserungen könnte sie noch wirkungsvoller und ein noch stärkerer Partner für das Geschäft von Hotelgruppen sein.
2.5
Arm
Benutzerfreundlichkeit
2.0/5
Kundensupport
5.0/5
ROI
2.0/5
Implementierung
4.0/5

Erhalten Sie personalisierte Produktempfehlungen

Berater für Produktempfehlungen

Ghostel icon

Lassen Sie uns Ihre Hotelinformationen nachschlagen