Review of Simplotel

10
Schneller und reaktionsschneller Support
Assistant Manager from 50-74 Zimmer Bed & Breakfast & Inns in Kolkata (Calcutta) (India)
Verifiziert
vor 6 Monaten
Was gefällt Ihnen am besten?
Die prompte Reaktion auf Anfragen ist äußerst lobenswert und gewährleistet eine schnelle und effiziente Problemlösung. Darüber hinaus sind die Benutzeroberfläche und die Benutzererfahrung der Plattform sehr flüssig, intuitiv und benutzerfreundlich, was die Websiteverwaltung und -navigation auch für technisch weniger versierte Nutzer reibungslos gestaltet.
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Einige kritische Website-Updates dauerten länger als erwartet. Zudem ist das Backend-CRM/die Datenbank recht unflexibel – es fehlt die Aufschlüsselung der Umsätze nach Marketingkanal (z. B. Google Ads vs. Meta Ads), was die Nachverfolgung und den Abgleich von Netto- und Bruttoumsatz erschwert. Eine schnellere Bearbeitung kritischer Fehler und die Einführung flexibler, kanalspezifischer Umsatzberichte wären sehr hilfreich.
5.0
Exzellent
Benutzerfreundlichkeit
5.0/5
Kundensupport
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementierung
4.0/5

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