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Review of Experience Hotel

8
Gut, eine gut gestaltete und einfache Kommunikation mit Ihrem Gast zu haben
Chef de réception from 25-49 Zimmer Bed & Breakfast & Inns in Paris (France)
Verifiziert
vor 4 Jahren
Bewertete Produkte
Hotel-CRM & E-Mail-Marketing
Was gefällt Ihnen am besten?
Das Design der E-Mails ist sehr professionell, selbst für ein 2-3-Sterne-Hotel sieht Ihre Kommunikation nach 5 Sternen aus. Es ist einfach, mit Ihrem Gast zu kommunizieren. Es ist gut, sein Gefühl während des Aufenthalts zu überwachen, damit Sie sich vor dem Check-out anpassen können
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Das Basispaket beinhaltet nur französische und englische E-Mails, für andere Sprachen müssen Sie mehr bezahlen. Der Support ist am Anfang sehr präsent, aber nach einigen Jahren wird es schwieriger, mit jemandem zu sprechen. Sie müssen online einen Termin vereinbaren. Die Check-in-App hat einige Mängel
4.0
Sehr gut
Benutzerfreundlichkeit
4.0/5
Kundensupport
2.0/5
ROI
3.0/5
Implementierung
4.0/5

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