Review of Revinate

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Nützliche Marketingdaten, aber alles andere ist ineffizient
Reservations Agent from 25-49 Zimmer Bed & Breakfast & Inns in Austin (United States)
Verifiziert
vor 4 Tagen
Was gefällt Ihnen am besten?
Die Datenerfassung für Marketingzwecke ist die Rettung und der einzige Vorteil dieses Produkts. Das ist der einzige effiziente Aspekt des Services. Sowohl Gäste als auch Nutzer empfinden alles andere als unverständlich und ineffizient.
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Reduzieren Sie die Schritte, die nötig sind, um an die richtige Abteilung weitergeleitet zu werden, Warmweiterleitungen, klareren und verständlicheren Service, wir können die Gäste nicht hören und die Gäste sagen, sie können uns nicht hören, leiten Sie alle Anrufe direkt auf unsere Telefone weiter, da wir oft einen Anruf „verpassen“, weil beim Versuch zu antworten keine Verbindung besteht (das passiert etwa 40 % der Zeit – das ist viel zu viel), reduzieren Sie alle Schritte, die nötig sind, um irgendetwas zu erledigen, da alles zu lange dauert, während die Gäste warten.
1.0
Schrecklich
Benutzerfreundlichkeit
2.0/5
Kundensupport
2.0/5
ROI
1.0/5
Implementierung
1.0/5

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