Review of roommaster

3
Eigentümer
Owner from 25-49 Zimmer Bed & Breakfast & Inns in Pella (United States)
Verifiziert
vor 5 Tagen
Was gefällt Ihnen am besten?
Der Account Manager ist super und der Kundensupport ist hilfreich, wenn ich ihn erreiche. Aber wenn ich mir den Softwareanbieter für mein Hotel noch einmal aussuchen könnte, würde ich mich NICHT für Roommaster Cloud entscheiden.
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Die Benutzeroberfläche ist veraltet, nicht intuitiv und extrem langsam. Bei meinen letzten drei Anrufen beim Kundensupport betrug die Wartezeit für einfache Hilfe 25 bis 40 Minuten, selbst außerhalb der Stoßzeiten. Die Mitarbeiter sind zwar sehr hilfsbereit, aber die Wartezeit ist unerträglich!
1.5
Abscheulich
Benutzerfreundlichkeit
1.0/5
Kundensupport
1.0/5
ROI
1.0/5
Implementierung
2.0/5

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