Review of Canary Technologies

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Nahtlose Gastinteraktion, aber automatische Antworten können danebenliegen
PBX Operator from 200 to 499 Zimmer Bed & Breakfast & Inns in Riverside (United States)
Verifiziert
vor 2 Tagen
Was gefällt Ihnen am besten?
Was mir an Canary am besten gefällt, ist die nahtlose Interaktion zwischen mir und dem Gast. Es ermöglicht mir, sie zu führen oder zu unterstützen, ohne dass sie das Hotel anrufen müssen.
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Eine Sache, die ich verbessern würde, ist die KI-Autoantwort. Manchmal wünschte ich, ich könnte sie ausschalten, um der erste Ansprechpartner für den Gast zu sein. Für grundlegende Informationen wie Check-in-Zeiten ist sie manchmal nützlich, aber bei detaillierteren Fragen hat sie Schwierigkeiten und antwortet automatisch mit ‚Danke für diese Information, wir werden die zuständige Stelle benachrichtigen‘, aber niemand wird benachrichtigt, sodass sich die Gäste vernachlässigt oder ignoriert fühlen.
5.0
Exzellent
Benutzerfreundlichkeit
5.0/5
Kundensupport
4.0/5
ROI
5.0/5
Implementierung
4.0/5

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