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Review of IVvy

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Wo Events auf Innovation treffen: Warum wir uns täglich auf iVvy verlassen
Hotel Solutions Specialist – Catering & Events from 500+ Zimmer Boutique Hotels in Melbourne (Australia)
Verifiziert
vor 5 Monaten
Bewertete Produkte
Hotelvertriebssoftware
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Wir verlassen uns in allen Bereichen unseres Geschäfts mit Firmen- und Gruppenbuchungen auf iVvy, und es hat unsere Arbeitsweise grundlegend verändert. Von Angebotserstellung und Vertragsabschluss über Rechnungsstellung und Eventbestellungen bis hin zu Firmenverträgen dient iVvy als unsere zentrale Datenquelle. Es ist für uns nicht nur eine Plattform, sondern unser komplettes CRM-System, das für Konsistenz, Genauigkeit und Effizienz im gesamten EVT-Portfolio sorgt. Besonders schätzen wir die nahtlose Integration mit OPERA, die Gruppen- und Zimmerbuchungen schneller, einfacher und deutlich zuverlässiger gemacht hat. Doppelte Bearbeitung gehört der Vergangenheit an. Wir lieben die Integration mit unserer Markenwebsite und die iVvy-Funktion für Sofortangebote sowie den iVvy-Marktplatz, der es ermöglicht, Kundenanfragen automatisch in iVvy zu übermitteln. So entfällt das manuelle Hinzufügen von Kunden- und Eventdaten zu unserer Vertriebsplattform. Die virtuellen Ablaufpläne haben die Arbeit unserer operativen Teams revolutioniert. Unsere Köche und unser Organisationsteam haben jetzt in Echtzeit Zugriff auf aktuelle Veranstaltungsdetails. Das mühsame Suchen nach der neuesten Version einer Veranstaltungsanfrage in den E-Mails entfällt. Alle sind jederzeit auf dem gleichen Stand, was sich direkt und positiv auf die Durchführung der Veranstaltungen auswirkt. Was iVvy außerdem auszeichnet, ist das Engagement für kontinuierliche Verbesserung. Die Plattform wird stetig weiterentwickelt, mit regelmäßigen Updates und Erweiterungen, die die neuesten Technologietrends und echtes Nutzerfeedback berücksichtigen. Innovation ist eindeutig Teil ihrer DNA. iVvy bietet zudem regelmäßig kostenlose Live-Online-Schulungswebinare an, für die sich alle iVvy-Nutzer anmelden können. Diese themenbezogenen Webinare werden von erfahrenen iVvy-Trainern geleitet. Sie haben außerdem die Möglichkeit, dem Trainer Fragen zum jeweiligen Thema zu stellen. Vor allem aber sehen wir unsere Beziehung zu iVvy als echte Partnerschaft. Wir arbeiten eng mit dem Team an Verbesserungen und zukünftigen Entwicklungen zusammen, und iVvy hört uns wirklich zu. Die Offenheit für Zusammenarbeit war von unschätzbarem Wert und hat uns geholfen, Tools zu entwickeln, die nicht nur für uns, sondern für die gesamte Branche funktionieren. Wir könnten uns die Durchführung unserer Veranstaltungen und Gruppenbuchungen ohne iVvy nicht mehr vorstellen; es ist zuverlässig, zukunftsorientiert und unverzichtbar für unseren täglichen Betrieb. Absolut empfehlenswert.
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Die Reporting-Suite von iVvy ist zwar leistungsstark, aber wir bei EVT haben mit der Entwicklung unserer eigenen Reporting-Plattform auf Basis der iVvy-API noch einen Schritt weitergedacht. Dadurch können wir Dashboards, Kennzahlen und Erkenntnisse präzise auf unsere betrieblichen Bedürfnisse und Unternehmensprioritäten zuschneiden und unseren Teams so einen umfassenderen Einblick und individuellere Analysen im gesamten Unternehmen ermöglichen.
5.0
Exzellent
Benutzerfreundlichkeit
5.0/5
Kundensupport
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementierung
5.0/5

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