Review of Shiji Group

9
Zentrale Reputationsanalysen zur Entscheidungsunterstützung – mit umständlichen Dashboards
Head of Quality from 200 to 499 Zimmer Branded Hotels in Seville (Spain)
Verifiziert
vor 4 Tagen
Was gefällt Ihnen am besten?
ReviewPro hilft mir, den Online-Ruf zu zentralisieren und zu analysieren, indem es Indikatoren wie GRI, Bewertungen, Stimmung, Bewertungsvolumen und Antwortmanagement überwacht. Es ermöglicht mir auch, Nachaufenthaltsbefragungen, NPS und Abteilungsbewertungen zu analysieren, was die Identifikation von Verbesserungsbereichen erleichtert und die Entscheidungsfindung in jedem Hotel unterstützt.
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Ich würde ReviewPro verbessern, indem ich die Dashboards intuitiver gestalte und die Berichtsfunktionen flexibler und anpassbarer mache. Außerdem würde ich die KI-Fähigkeiten erweitern, um automatisch wichtige Trends, wiederkehrende Probleme und prioritäre Verbesserungsbereiche zu erkennen.
4.5
Exzellent
Benutzerfreundlichkeit
4.0/5
Kundensupport
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementierung
4.0/5
Jessica k. from Shiji Group replied
Thank you for the great review and thoughtful feedback! We’re delighted that Reviewpro Reputation is helping you centralize insights and support decision-making across your hotels. For more flexibility in reporting, have you explored our Dynamic Dashboards yet? They’re completely customizable and bring together 70+ key metrics from across the platform, giving you much more control over what you want to see and analyze. And we especially loved your feedback around AI identifying trends, recurring issues, and priority areas. We have some exciting developments coming very soon on that front, so stay tuned! 😊

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