Diese Funktion steht leider nur verifizierten Hoteliers zur Verfügung

Das Projekt-Dashboard ist ein kostenloses Tool, das nur verifizierten Hoteliers zur Verfügung steht. Es erleichtert die Einführung neuer Technologien, indem es ihre Recherche strafft und ihre Kommunikationsabläufe vereinfacht.

Review of Duve

10
Zentralisiert Gästekommunikation und -anfragen – das Reporting könnte klarer sein
Technology - Manager from 200 to 499 Zimmer Hostels in Melbourne (Australia)
Verifiziert
vor 3 Tagen
Bewertete Produkte
Hotel-Gäste-Apps
Kontaktloser Check-in
Gastnachrichten-Software
Was gefällt Ihnen am besten?
Duve bietet uns einen zentralen Ort, um sowohl das Erlebnis in der Gäste-App als auch die Gästekommunikation zu verwalten. Gäste können das Hostelverzeichnis einsehen, Bestellungen aufgeben oder Anfragen stellen, und unser Team kann über ein einheitliches Hub zusammenarbeiten, antworten und kommunizieren, das WhatsApp, SMS, OTA-Kanäle und Chat umfasst. Dies reduziert Reibungsverluste für Gäste und ermöglicht unserem Team gleichzeitig, Gespräche und Anfragen effizienter zu verwalten.
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Ein Bereich, in dem Duve sich verbessern könnte, ist das Reporting. Es sollte einfacher sein zu sehen, wie Gäste die App nutzen, welche Informationen sie innerhalb der Gäste-App abrufen und wie viele Anfragen und Gespräche das Team bearbeitet. Granulareres und klareres Reporting würde uns helfen, das Verhalten der Gäste besser zu verstehen und unsere Kommunikation sowie Reaktionen zu verbessern.
5.0
Exzellent
Benutzerfreundlichkeit
4.0/5
Kundensupport
5.0/5
ROI
3.0/5
Implementierung
3.0/5

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