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Review of ThinkReservations

8
Rückblick denken
Customer Service Representative from 10 to 24 Zimmer Bed & Breakfast & Inns in Saluda (United States)
Verifiziert
vor 6 Monaten
Bewertete Produkte
Immobilienverwaltungssysteme
Was gefällt Ihnen am besten?
Die Benutzerfreundlichkeit für die anfängliche Buchung ist schön. Mir gefällt, wie alles farblich gekennzeichnet ist, damit Sie den Fortschritt des Aufenthalts der Gäste kennen. Housekeeping-Berichte sind einfach zu verwenden und ein hilfreiches Tool für andere Mitarbeiter, um zu wissen, was vor sich geht. Die Schaltfläche zum Ein- und Auschecken ist eine nette Funktion, damit Sie genau wissen, wann ein Gast abreist. Das Einstellungsmenü ist einfach zu verwenden, wenn Sie Dinge am hinteren Ende der Dinge ändern müssen. Der technische Support ist super freundlich. Immer sehr geduldig und freundlich, wenn ich Hilfe brauche. Besonders als wir zum ersten Mal öffneten und sie uns durch so viele Situationen und Fragen führten, die wir ständig hatten. Die Verwendung mehrerer Kreditkarten, wenn Gäste ein Zimmer teilen möchten, ist benutzerfreundlich. Die Night-Audit-Funktion ist eine gute Möglichkeit, um sicherzustellen, dass alles der richtigen Kategorie zugeordnet wurde.
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Elemente nach einem bestimmten Namen sortieren, anstatt dass sie alle nach einem Datumsbereich angezeigt werden. Beispiel: Wenn ich nach Kerzen suchen muss, die in der Einrichtung verkauft werden, kann ich nicht nur Kerzen eingeben und die Ergebnisse für diesen einen Artikel erhalten. Es füllt alles, was verkauft wird, wie Erdbeeren mit Schokoladenüberzug oder andere Artikel, die in der Einrichtung verkauft werden für einen bestimmten Artikel und verwenden Sie einen Datumsbereich, der bei der Bestandsaufnahme hilfreich sein könnte. Folios können manchmal etwas knifflig sein. Manchmal scheint es, dass es einfacher ist, wenn Sie nur Daten ausblenden und Gastnamen hinzufügen. Bei einer Gruppenbuchung wird der Name der Gruppe auf dem Startbildschirm angezeigt, und wenn Sie Gästenamen hinzufügen möchten, können Sie dies nur im Kommentarbereich oder einem anderen Abschnitt der Reservierung tun, ohne den gesamten Namen der Buchung zu ändern. Das Aufteilen von Zahlungen unter Gruppenfolios, insbesondere bei einer Scheckzahlung, scheint manchmal etwas verwirrend zu sein. Es kann daran liegen, dass ich es nicht ganz verstehe, aber es scheint, dass in diesem Fall häufig der Support gerufen werden muss, da es schwierig ist, Zahlungen aufzuteilen.
4.0
Sehr gut
Benutzerfreundlichkeit
4.0/5
Kundensupport
5.0/5
ROI
4.0/5
Implementierung
4.0/5

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