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Review of Stayntouch

10
Schön, wieder da zu sein!!
General Manager from 200 to 499 Zimmer Boutique Hotels in New York City (United States)
Verifiziert
vor 19 Tagen
Bewertete Produkte
Immobilienverwaltungssysteme
Was gefällt Ihnen am besten?
Ich bin schon lange genug in dieser Branche, um mehrere PMS-Umstellungen miterlebt zu haben – es gibt immer mal wieder Schwierigkeiten, aber die Qualität der Unterstützung ist entscheidend. Klare Kommunikation, schnelle Reaktionszeiten und die Übernahme von Verantwortung für die Probleme unterscheiden eine reibungslose von einer holprigen Umstellung, und genau das war in diesem Prozess deutlich zu spüren. David ist absolut herausragend – äußerst kompetent, geduldig und immer hilfsbereit. Trotz einer anspruchsvollen Umstellung und erheblicher Personalengpässe blieb er stets ruhig und effizient. Er erkannte Herausforderungen frühzeitig, kümmerte sich um jedes Detail und sorgte dafür, dass nichts übersehen wurde. Unser Wechsel zurück zu SNT nach einem kurzen Intermezzo bei einem Mitbewerber verlief im Vergleich dazu reibungslos; der Unterschied zwischen den beiden Umstellungen war enorm.
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Ich wünsche mir verbesserte Berichtsfunktionen. Beispielsweise können wir statistische Daten nicht optimal abrufen und OTB-Daten nicht detailliert analysieren.
5.0
Exzellent
Benutzerfreundlichkeit
5.0/5
Kundensupport
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementierung
5.0/5

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