Review of Lighthouse

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Direktvertrieb steigern mit flexiblen Kampagnen – Einrichtung und Validierung könnten reibungsloser sein
Director de Comunicación from 200 to 499 Zimmer City Center Hotels in Bilbao (Spain)
Verifiziert
vor 3 Tagen
Bewertete Produkte
Was gefällt Ihnen am besten?
Unsere Erfahrung konzentriert sich ausschließlich auf The Hotels Network innerhalb des Lighthouse-Ökosystems. Besonders schätzen wir die Flexibilität, Nachrichten und Kampagnen auf der Website und im Buchungssystem individuell anzupassen und sie an jedes Hotel, jeden Markt, jede Sprache, jedes Gerät und die Aufenthaltsdauer anzupassen. Es ist ein Tool, das es uns ermöglicht, schnell auf kommerzielle Bedürfnisse zu reagieren, den Direktverkauf zu steigern und mit verschiedenen Conversion-Strategien zu experimentieren. Wir haben interessante Ergebnisse mit Werbekampagnen und Funktionen wie Save Search erzielt. Positiv hervorheben möchten wir auch den Support des Teams, insbesondere Diana, und ihre Bereitschaft, Ergebnisse zu überprüfen, Fragen zu klären und neue Möglichkeiten zu erkunden.
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Obwohl wir die Anpassungsmöglichkeiten und das Detailniveau in den Ergebnisberichten positiv bewerten, glauben wir, dass die Erfahrung bei der Konfiguration und Validierung von Kampagnen verbessert werden könnte. Besonders hilfreich wären fortgeschrittene Tools, um vor der Aktivierung einer Nachricht zu prüfen, wie sie sich je nach Gerät, Aktionscode, Besucherherkunft oder Aufenthaltsdaten verhält. Es wäre auch interessant, bei der Messung des zusätzlichen Einflusses von Kampagnen voranzukommen, indem beeinflusste Buchungen von tatsächlich generierten Zusatzverkäufen unterschieden werden. Beide Verbesserungen würden es uns ermöglichen, autonomer zu arbeiten, manuelle Prüfungen zu reduzieren und unsere Direktverkaufsstrategien zu optimieren.
4.0
Sehr gut
Benutzerfreundlichkeit
4.0/5
Kundensupport
5.0/5
ROI
4.0/5
Implementierung
N/A

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