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Review of Betterspace GmbH

10
Digitale Gästemappe in unseren Appartements
Leitende Managerin from 25-49 Zimmer Vacation Rentals & Villas in Lübeck (Germany)
Verifiziert
vor 3 Jahren
Bewertete Produkte
Hotel-Tablets im Zimmer
Hotel-Gäste-Apps
Was gefällt Ihnen am besten?
Die digitale Gästemappe bietet unseren Gästen mehr Komfort, Service und Leistung. Da wir eine Wohnungsvermietung sind, haben wir nicht viele Berührungspunkte mit den Gästen und die Tablets geben uns immer die Möglichkeit mit der Chatfunktion mit den Gästen in Kontakt zu bleiben. Hier können die Gäste ihre Wünsche äußern, Zusatzleistungen buchen, Empfehlungen für Restaurants, Sehenswürdigkeiten etc. erhalten und alle Bedienungsanleitungen sind hier verpackt. Das Gast-AZ hat von Papier auf Digital umgestellt und das ist natürlich auch in Zeiten von Corona sehr umweltschonend und hygienisch.
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Aufgrund von Corona kam es zu einigen Lieferverzögerungen. Als Anregung sollte es eine FAQ geben, in der ich nachschlagen kann, wie ich etwas pflege. Ansonsten sind wir mit dem Service sehr zufrieden.
5.0
Exzellent
Benutzerfreundlichkeit
5.0/5
Kundensupport
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementierung
4.0/5

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