Review of Duve

10
Klare Kommunikation und Kategorietracking – aber der Selbst-Check-in braucht Verbesserungen
Front Office Supervisor from 200 to 499 Zimmer Bed & Breakfast & Inns in Ijmuiden (Netherlands)
Verifiziert
vor 1 Tagen
Was gefällt Ihnen am besten?
Es enthielt eindeutig alle aufgeführten Kategorien, sei es Bestellungen, Kommunikation oder andere. Außerdem gefällt mir das Kommunikationstool sehr, bei dem man die Zimmernummer, Aufenthaltsdaten und eine automatische Übersetzung sehen kann.
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Der Duve Self-Checkout hatte einige Probleme. Er war nicht gut mit Opera Cloud verknüpft. Wir hatten zum Beispiel bereits Parkplätze hinzugefügt, aber beim Self-Checkout wurde trotzdem angezeigt, dass der Gast noch einen offenen Saldo für das Parken hatte. Das führte dazu, dass Gäste doppelt zahlten. Zum Glück ist das Distributionsteam darauf aufmerksam geworden.
5.0
Exzellent
Benutzerfreundlichkeit
5.0/5
Kundensupport
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementierung
5.0/5

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