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The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.

Review of RUNNR.ai

8
Effizientes Gästenachrichten-Tool mit Potenzial für weitere Verbesserungen
Owner from 25-49 Zimmer Bed & Breakfast & Inns in Monnickendam (Netherlands)
Verifiziert
vor 1 Tagen
Bewertete Produkte
Gastnachrichten-Software
Was gefällt Ihnen am besten?
RUNNR.ai unterstützt uns dabei, die Gästekommunikation zu optimieren und wiederkehrende Fragen vor der Anreise zu reduzieren. Der automatisierte Nachrichtenfluss eignet sich hervorragend, um praktische Hotelinformationen wie Check-in-Details, Parkmöglichkeiten, Frühstück und Empfehlungen für die Umgebung zu teilen. Das spart Zeit an der Rezeption und sorgt für ein einheitlicheres Gästeerlebnis.
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Für kleinere Boutique-Hotels könnten einige Einstellungen und Arbeitsabläufe flexibler gestaltet werden. Ich wünsche mir mehr Kontrolle über den Zeitpunkt von Nachrichten, das Branding, Vorlagen und Integrationen. Auch ein übersichtlicheres Reporting zur Gästeinteraktion und zur Performance der Nachrichten würde die Plattform aus betrieblicher Sicht wertvoller machen. Zudem finde ich die Preise nach wie vor recht hoch, insbesondere beim Upgrade auf das Plus-Paket. Für ein kleines Boutique-Hotel müssen die zusätzlichen Kosten durch einen klaren Mehrwert und messbare Auswirkungen gerechtfertigt sein.
4.0
Sehr gut
Benutzerfreundlichkeit
5.0/5
Kundensupport
5.0/5
ROI
3.0/5
Implementierung
5.0/5

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