Happier Guests & More Revenue: Experience Canary’s AI-Powered Guest Management Platform
Operationen
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Beliebt in Operations
BELIEBTE SUCHANFRAGEN
Beste Immobilienverwaltungssysteme des Jahres 2026
Das zentrale Betriebssystem Ihres Hotels zur mühelosen Verwaltung von Buchungen, Gästeerlebnissen und Betriebsabläufen.
Beste Tools für die Zusammenarbeit des Personals des Jahres 2026
Verbessern Sie die Zusammenarbeit im Team durch Echtzeit-Messaging, Aufgabenverteilung und zentralisierte Aktualisierungen über alle Abteilungen hinweg.
Beste Hotelbuchhaltungssoftware des Jahres 2026
Tools zur Verwaltung der Buchhaltung, Budgetierung und Finanzplanung Ihres Hotels.
VORGESTELLTE APPS
Umsatzmanagement
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Beliebt in Revenue Management
BELIEBTE SUCHANFRAGEN
Beste Revenue-Management-Systeme des Jahres 2026
Maximieren Sie Ihren Umsatz mit dynamischer Preisgestaltung, Nachfrageprognosen und automatisierten Dateneinblicken.
Beste Channel-Manager des Jahres 2026
Hotelvertriebssoftware, die Preise, Verfügbarkeit und Inventar über Drittanbieterkanäle hinweg synchronisiert.
Beste Business Intelligence des Jahres 2026
Verabschieden Sie sich von Tabellenkalkulationen und nutzen Sie moderne BI-Tools, um Ihre Daten zu visualisieren und verborgene Erkenntnisse aufzudecken.
VORGESTELLTE APPS
Marketing
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Beliebt in Marketing
BELIEBTE SUCHANFRAGEN
Beste Hotel-CRM & E-Mail-Marketing des Jahres 2026
Setzen Sie Gästedaten in konkrete Maßnahmen um – mit personalisierten Angeboten, gezielter Kommunikation und automatisierten Arbeitsabläufen.
Beste Buchungsmaschine des Jahres 2026
Der Warenkorb für den E-Commerce auf der Website Ihres Hotels.
Beste Hotel-Metasuch-Management-Software des Jahres 2026
Richten Sie Werbekampagnen kanalübergreifend ein, verwalten und optimieren Sie sie, um Direktbuchungen zu fördern.
VORGESTELLTE APPS
Gästeerlebnis
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Beliebt in Guest Experience
BELIEBTE SUCHANFRAGEN
Beste Hotel-Gäste-Apps des Jahres 2026
Verbessern Sie den Aufenthalt Ihrer Gäste mit einer App, die Informationen zu den Annehmlichkeiten, Nachrichtenfunktion, mobile Bestellmöglichkeiten und Upselling-Optionen bietet.
Beste Kontaktloser Check-in des Jahres 2026
Bieten Sie Ihren Gästen einfachen Online-Check-in, digitale Autorisierungen und nahtlose Zusatzverkäufe.
Beste Gastnachrichten-Software des Jahres 2026
Treten Sie sofort mit Gästen in Kontakt – durch Echtzeit-Messaging, automatisierte Antworten und nahtlose Kommunikation.
VORGESTELLTE APPS
Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers
The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
RUNNR.ai
4.7 (38 BEWERTUNGEN)
HT-Score
79 von 100
Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das sich aus Schlüsselsignalen zusammensetzt, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Hersteller übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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RUNNR.ai
Platz 7 (von 86) in Gastnachrichten-Software
Guest communication. Automated and perfected.
95% empfohlen von 38 Hotels
RUNNR.ai hat 0 Bewertungen von United States, daher können wir nicht überprüfen, ob das Unternehmen in Ihrem lokalen Markt tätig ist.
Bell - KI-gestützter Produktanalyst
Ich habe alle Produktbewertungen, Expertenempfehlungen, Funktionen, Preise, Integrationen und mehr von RUNNR.ai analysiert, um die folgende Zusammenfassung zu erstellen.
Hoteliers sagen
RUNNR.ai substantially enhances hotel operations by automating 95% of guest inquiries, thus reducing operational costs and improving guest experiences. It allows instant, personalized communication that mimics human interaction, increasing satisfaction without guests realizing they're communicating with AI. The setup's flexibility and automation lighten workloads, enabling staff to focus on complex guest needs, directly boosting satisfaction while maintaining cost control.
Popularität nach Segment
Größe
1 | X-Klein (1-9 Zimmer)
9 | Klein (10-49 Zimmer)
14 | Mittelgroß (50-99 Zimmer)
10 | Groot (100-499 Zimmer)
2 | X-Groot (500+ Zimmer)
Land
25 | Netherlands
7 | United Kingdom
3 | Belgium
1 | Croatia
1 | Germany
1 | Czech Republic
Typ
23 | Stadtzentrum
21 | Boutique
16 | Luxus
11 | Bett & Frühstück & Gasthaus
10 | Flughafen/Konferenz
7 | Marke
6 | Begrenzter Service und begrenztes Budget
3 | Langzeitaufenthalt und Serviced Apartments
3 | Resort
2 | Hostel
1 | Wohnmobilstellplätze und Campingplätze
1 | Ferienwohnungen & Villen
Region
38 | Europa
Kategorie
38 | Gastnachrichten-Software
Haben Sie nicht gefunden, wonach Sie gesucht haben?
Was ist RUNNR.ai?
Gegründet im Jahr 2022 | Hauptsitz in Utrecht (Netherlands) | 3 Mitarbeiter
RUNNR.ai ist eine virtuelle Hotelconcierge-Plattform, die den Hotelbetrieb optimiert, indem sie 95 % der Gästeanfragen automatisiert. Durch die Kommunikation mit Gästen via WhatsApp und SMS – von der Buchung bis zum Check-out – ermöglicht sie eine sofortige, personalisierte Kommunikation, die menschliche Interaktion nachahmt. Das System fügt sich nahtlos in bestehende Geschäftsabläufe ein, indem es mit gängigen Technologien und Buchungsplattformen wie Booking.com, Expedia, Airbnb und Hostelworld kompatibel ist. Es vereinfacht die Gästekommunikation und reduziert wiederkehrende Aufgaben, was zu zufriedeneren Gästen, höherer betrieblicher Effizienz und zusätzlichen Umsätzen führt, während sich die Mitarbeiter auf komplexe Gästewünsche konzentrieren können.
Unterstützt durch künstliche Intelligenz
Diese Beschreibung wurde von einer KI erstellt, die die folgenden Quellen analysierte, um eine Beschreibung der Produkte, Funktionen und Fähigkeiten von RUNNR.ai zusammenzustellen. Durch die Nutzung benutzergenerierter, verifizierter Datenquellen können wir eine hilfreichere und realistischere Beschreibung für Hoteliers erstellen, die frei von Verkaufsförderung und Übertreibungen ist.
Quellen
Verifizierte Hotelier-Bewertungen
Wir analysieren alle verifizierten Produktbewertungen, um zu verstehen und zusammenzufassen, was echte Benutzer/Hoteliers über das Produkt sagen. So können wir den Käufern eine genauere und relevantere Beschreibung bieten als nur die der Anbieter.
RUNNR.ai Analysierte Bewertungen: 9
Bewertungen lesenGeprüfte Expertenempfehlungen
Wir analysieren Empfehlungen von Branchenexperten, die wir bitten, die wertvollsten Funktionen und Fähigkeiten des Produkts sowie wichtige Unterscheidungsmerkmale zu beschreiben und herauszufinden, für welche Arten von Hotels sich das Produkt am besten eignet, um einzigartige Erkenntnisse und Perspektiven für Käufer zu gewinnen.
RUNNR.ai Analysierte Expertenempfehlungen: 0
Lesen Sie die Empfehlungen von ExpertenBeschreibung bereitgestellt von: company_name
Während es wichtig ist, Analysen aus geprüften Benutzerbewertungen und von Branchenexperten einzubeziehen, um ausgewogenere Inhalte zu erstellen, kann die Art und Weise, wie ein Anbieter sein Unternehmen und seine Vision insgesamt beschreibt, auch Aufschluss über seine einzigartige Perspektive oder Geschäftsmethode geben. Deshalb nimmt die KI auch diese Informationen auf, um mehr Kontext hinzuzufügen und ein Bild davon zu zeichnen, was das Unternehmen sagt und was Benutzer und Branchenexperten sagen.
:Von Company_name bereitgestellte Beschreibung:
"Runnr.ai is a virtual hotel concierge platform that proactively engages with guests on WhatsApp and SMS throughout the guest journey from post reservation to post check-out. It automates guest communication and repetitive tasks such as upsells and housekeeping requests using AI and integrations with your used technology. Runnr.ai is also integrated with the Booking.com, Expedia, Airbnb and the Hostel World inbox resulting in a unified inbox specifically for the hospitality industry. This results in happy guests, operational efficiency, and additional upsell revenues."
FAQs
RUNNR.ai hat keine Screenshots zur Verfügung
RUNNR.ai-Alternativen
Nicht sicher, ob RUNNR.ai das Richtige für Ihr Hotel ist? Hier sind ähnliche Guest Messaging Software-Anbieter, die gut zu Ihrem Hotel passen könnten:
Fähigkeiten
Proaktive Gästenachrichten
Proaktive Gästenachrichten
Gehen Sie proaktiv mit Ihren Gästen um, vom Moment der Buchung bis nach dem Auschecken, und sorgen Sie so für ein reibungsloses und unvergessliches Gästeerlebnis.
Alle Fragen und Anfragen werden automatisch beantwortet
Alle Fragen und Anfragen werden automatisch beantwortet
Automatisieren Sie mit Runnr.ai auf jedem Kanal sofort Ihre gesamte Gästekommunikation in der Sprache Ihres Gastes.
Automatische Übersetzungen
Automatische Übersetzungen
Die gesamte Kommunikation wird in beide Richtungen übersetzt. Sowohl Gast als auch Hotel können in ihrer bevorzugten Sprache lesen und schreiben. Mit Runnr.ai überwinden Sie Sprachbarrieren ganz einfach.
Upselling einfach abwickeln
Upselling einfach abwickeln
Upsells werden automatisch auf der Rechnung im PMS verbucht. Runnr.ai fragt auch proaktiv im Gespräch basierend auf dem Gastprofil nach Upsells.
PMS- und Drittanbieter-Softwareintegrationen
PMS- und Drittanbieter-Softwareintegrationen
Runnr.ai lässt sich in Ihr PMS integrieren, um das Gästeprofil zu erfassen und zu erweitern, das CMS zu verwenden und Upsells auf der Rechnung zu buchen. Es lässt sich auch in Housekeeping-Software, digitale Schlüssel usw. integrieren, um betriebliche Arbeitsabläufe zu automatisieren.
Einblick in das Geschehen in den Gesprächen
Einblick in das Geschehen in den Gesprächen
Sehen Sie, was in Ihrem Hotel passiert, worüber die Gäste sprechen und wie zufrieden Ihre Gäste sind. Außerdem geben wir Einblicke, wie viel Zeit Sie mit runnr sparen und wie viel Sie durch Upselling zusätzlich verdienen.
Einheitlicher Posteingang
Einheitlicher Posteingang
Runnr.ai bündelt mit seinem zentralen Posteingang die gesamte Gästekommunikation an einem Ort. Verwalten Sie Nachrichten von WhatsApp, SMS, Booking.com, Airbnb, Expedia, E-Mail, Website-Chat und sogar KI-Sprachanrufe – alles in einer einzigen Ansicht. Kein lästiges Wechseln zwischen verschiedenen Plattformen mehr. Automatisieren Sie Antworten, reduzieren Sie Ihren Arbeitsaufwand und bieten Sie Ihren Gästen ein nahtloses Erlebnis über alle Kanäle hinweg. 94 % der Gäste geben an, dass Runnr.ai ihren Aufenthalt verbessert.
Merkmale
Einheitlicher Posteingang
4/5 features
Mehrkanal
4/5 features
Automatisierung
4/5 features
Upselling & Zusatzleistungen
4/5 features
Aufgaben- und Anfrageverwaltung
4/5 features
Umfragen & Feedback
4/5 features
Berichterstattung und Analysen
4/5 features
Compliance & Datenschutz
4/5 features
Digitale Anmeldung & Check-in
4/5 features
Vor dem Aufenthalt
4/5 features
In-Stay & Post-Stay
4/5 features
Back-Office
4/5 features
Künstliche Intelligenz
4/5 features
Verfügbare Add-ons und Module
Runnr.ai Chatbot
Hotel-Chatbots
Runnr.ai automatisiert FAQ, Anfragen und alles andere, was mit der Gästekommunikation zu tun hat
Q2 '26 Guest Messaging Software Survey Insights
Is RUNNR.ai a good fit for your hotel?
Rank
Hotel size
Popular alternatives
#1
of 17
Klein
93%
(162)
Duve ist die beste Alternative zu RUNNR.ai unter kleinen Hotels auf HotelTechReport. Rezensenten weisen auf den Pre-Check-in-Prozess, den Dokumenten-Upload, die digitale Unterschrift und den kontaktlosen Check-in hin, der es den Gästen ermöglicht, die Ankunftsdetails zu regeln, bevor sie an der Rezeption ankommen.<\/p>
#1
of 22
Mid-sized
96%
(1,056)
Canary Technologies ist die beste Alternative zu RUNNR.ai unter mittelgroßen Hotels auf HotelTechReport. Rezensenten weisen auf die sicheren Kreditkartenautorisierungsformulare hin, die es dem Personal ermöglichen, Kartendetails vor der Ankunft zu sammeln, zu überprüfen und zu speichern, und den Papierverbrauch an der Rezeption zu reduzieren.<\/p>
Klein
93%
(162)
#1
of 17
Duve ist die beste Alternative zu RUNNR.ai unter kleinen Hotels auf HotelTechReport. Rezensenten weisen auf den Pre-Check-in-Prozess, den Dokumenten-Upload, die digitale Unterschrift und den kontaktlosen Check-in hin, der es den Gästen ermöglicht, die Ankunftsdetails zu regeln, bevor sie an der Rezeption ankommen.<\/p>
Mid-sized
96%
(1,056)
#1
of 22
Canary Technologies ist die beste Alternative zu RUNNR.ai unter mittelgroßen Hotels auf HotelTechReport. Rezensenten weisen auf die sicheren Kreditkartenautorisierungsformulare hin, die es dem Personal ermöglichen, Kartendetails vor der Ankunft zu sammeln, zu überprüfen und zu speichern, und den Papierverbrauch an der Rezeption zu reduzieren.<\/p>
Rank
Hoteltyp
Popular alternatives
#1
of 24
Luxus
96%
(490)
Canary Technologies ist die beste Alternative zu RUNNR.ai unter den Luxushotels auf HotelTechReport. Rezensenten weisen auf den kontaktlosen Check-in und den sicheren Kreditkartenautorisierungsprozess hin, der es den Gästen ermöglicht, Details vor der Ankunft hochzuladen und die Arbeit am Empfang während geschäftiger Check-in-Zeiten zu reduzieren.<\/p>
#1
of 19
Begrenzter Service und begrenztes Budget
96%
(545)
Canary Technologies ist die beste Alternative zu RUNNR.ai unter den Budgethotels mit eingeschränktem Service auf HotelTechReport. Hoteliers weisen auf die digitalen Registrierungsformulare und den kontaktlosen Check-in hin, die es den Gästen ermöglichen, sich auf ihrem eigenen Gerät vorab zu registrieren und die Ankunft an der Rezeption zu verkürzen.<\/p>
#1
of 19
Flughafen/Konferenz
96%
(536)
Canary Technologies ist die beste Alternative zu RUNNR.ai unter den Konferenzhotels auf HotelTechReport. Hoteliers weisen auf die digitalen Kreditkartenautorisierungen, den kontaktlosen Check-in und die Gästekommunikation hin, die es dem Personal ermöglicht, ID- und Kartendetails vor der Ankunft zu sammeln.<\/p>
Luxus
96%
(490)
#1
of 24
Canary Technologies ist die beste Alternative zu RUNNR.ai unter den Luxushotels auf HotelTechReport. Rezensenten weisen auf den kontaktlosen Check-in und den sicheren Kreditkartenautorisierungsprozess hin, der es den Gästen ermöglicht, Details vor der Ankunft hochzuladen und die Arbeit am Empfang während geschäftiger Check-in-Zeiten zu reduzieren.<\/p>
Begrenzter Service und begrenztes Budget
96%
(545)
#1
of 19
Canary Technologies ist die beste Alternative zu RUNNR.ai unter den Budgethotels mit eingeschränktem Service auf HotelTechReport. Hoteliers weisen auf die digitalen Registrierungsformulare und den kontaktlosen Check-in hin, die es den Gästen ermöglichen, sich auf ihrem eigenen Gerät vorab zu registrieren und die Ankunft an der Rezeption zu verkürzen.<\/p>
Flughafen/Konferenz
96%
(536)
#1
of 19
Canary Technologies ist die beste Alternative zu RUNNR.ai unter den Konferenzhotels auf HotelTechReport. Hoteliers weisen auf die digitalen Kreditkartenautorisierungen, den kontaktlosen Check-in und die Gästekommunikation hin, die es dem Personal ermöglicht, ID- und Kartendetails vor der Ankunft zu sammeln.<\/p>
Rank
Region
Popular alternatives
#1
of 11
Europa
93%
(260)
Duve ist die beste Alternative zu RUNNR.ai in Europa laut HotelTechReport. Hoteliers dort heben den kontaktlosen Check-in, mehrsprachige Gästekommunikation und die Gästebuch-App hervor, die Hotelinformationen, Upselling und Gästewünsche an einem Ort zusammenführt.<\/p>
Europa
93%
(260)
#1
of 11
Duve ist die beste Alternative zu RUNNR.ai in Europa laut HotelTechReport. Hoteliers dort heben den kontaktlosen Check-in, mehrsprachige Gästekommunikation und die Gästebuch-App hervor, die Hotelinformationen, Upselling und Gästewünsche an einem Ort zusammenführt.<\/p>
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RUNNR.ai-Bewertungsübersicht
Benutzerfreundlichkeit
4.8/5
Kundensupport
4.8/5
ROI
4.7/5
Implementierung
4.7/5
Empfohlen von
Erfolge
Der Trending-Score dieses Anbieters steigt, RUNNR.ai ist das #4 trendigste Produkt in der Kategorie Gastnachrichten-Software (von 86) und das #163 trendigste Produkt insgesamt im globalen Hotel-Tech-Ökosystem. HTR bewertet die Echtzeitaktivität des Anbieters auf dem Markt, um Käufern ein Gefühl dafür zu geben, ob ein Produkt an Dynamik gewinnt
Mehr erfahrenRUNNR.ai’s Kunden-Support-Prozesse sind noch nicht verifiziert durch Hotel Tech Report.
Learn more about this achievement in the official press releaseDieser Anbieter hat das Exzellenzzertifikat erhalten, das an Anbieter vergeben wird, die eine transparente Unternehmenskultur vorweisen und von ihren Kunden ausdrücklich empfohlen werden. Weitere Informationen finden Sie im Hilfezentrum.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das sich aus Schlüsselsignalen zusammensetzt, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Hersteller übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the worldEmpfohlen für
RUNNR.ai-Preise
Durchschnittlich
Dieses Produkt ist preislich im Einklang mit dem durchschnittlichen Produkt in der Kategorie, was normalerweise darauf hinweist, dass es sich um ein Standardprodukt mit Standardfunktionen handelt, das für typische Vorgänge, Anwendungsfälle und Objekte entwickelt wurde.
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Hotelier-Bewertung
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10
Die beste Einkanal-Lösung für das Gastgewerbe auf dem Markt
COO von 75-99 Zimmer Bed & Breakfast & Gasthaus in Prague (Czech Republic)
Verifiziert
vor 5 Tagen
Ich sah die erste Version des Produkts im Herbst 2025. Nach der ersten Präsentation war ich begeistert: „Wow, genau das habe ich gesucht!“ Es ist ein Tool, das mit den veralteten Ansätzen der Hospitality-Technologie vor 2020 bricht. Es ist ein völlig neues Produkt, eine neue Denkweise, ein neuer Ansatz – ein wirklich neues Produkt. KI wird...
Czech Republic
Czech Republic
COO
Mittelgroßes Hotel
8
Ein Assistent, von dem Sie nicht wussten, dass Sie ihn brauchen
Guest Experience Ambassador von 25-49 Zimmer Stadthotel in Otterlo (Netherlands)
Verifiziert
vor 7 Tagen
RUNNR.ai ermöglicht Ihnen eine schnelle Kommunikation und eine persönlichere Begegnung mit Ihren Gästen. Oft teilen Gäste Informationen mit uns, die uns die Möglichkeit geben, ihren Aufenthalt individuell zu gestalten.
Netherlands
Netherlands
Guest Experience Ambassador
Kleines Hotel
8
Effizientes Gästenachrichten-Tool mit Potenzial für weitere Verbesserungen
Owner von 25-49 Zimmer Bed & Breakfast & Gasthaus in Monnickendam (Netherlands)
Verifiziert
vor 8 Tagen
RUNNR.ai unterstützt uns dabei, die Gästekommunikation zu optimieren und wiederkehrende Fragen vor der Anreise zu reduzieren. Der automatisierte Nachrichtenfluss eignet sich hervorragend, um praktische Hotelinformationen wie Check-in-Details, Parkmöglichkeiten, Frühstück und Empfehlungen für die Umgebung zu teilen. Das spart Zeit an der Rez...
Netherlands
Netherlands
Owner
Kleines Hotel
10
Gästekommunikation – mühelos, proaktiv, kreativ, unterhaltsam und mit hohem ROI
ICT Specialist, WestCord Hotels von 200 to 499 Zimmer Boutique-Hotel in Amsterdam (Netherlands)
Verifiziert
vor 8 Tagen
Sofortige Antworten in nahezu jeder Sprache unserer Gäste; müheloses Hinzufügen oder Aktualisieren von Informationen. Proaktives Upselling, aber nie aufdringlich, und eine ständige Entwicklung neuer Funktionen. Ein zentraler Kommunikationsknotenpunkt für verschiedene Plattformen und eine zentrale Anlaufstelle für eingehende Gästenachrichten...
Netherlands
Netherlands
ICT Specialist, WestCord Hotels
Großes Hotel
6
Solide halbautomatische responsive Software
Director of the George Street Hotel and Bocardo Hotel von 25-49 Zimmer Stadthotel in Oxford (United Kingdom)
Verifiziert
vor 8 Tagen
Wir schätzen die Möglichkeit, Gästeanfragen automatisch beantworten zu lassen. Wir finden das Potenzial einer erweiterten Integration mit dem PMS vielversprechend, diese ist aber noch nicht vollständig verfügbar.
United Kingdom
United Kingdom
Director of the George Street Hotel and Bocardo Hotel
Kleines Hotel
10
Eine hervorragende Ergänzung unserer täglichen Gästekommunikation.
Owner von 75-99 Zimmer Bed & Breakfast & Gasthaus in Eindhoven (Netherlands)
Verifiziert
vor 8 Tagen
Mit Runnr.ai profitieren sowohl das Hotel als auch seine Gäste von der schnellen und direkten Kommunikation. Gäste müssen nicht auf eine Antwort warten, und die Hotelmitarbeiter werden von der Aufgabe entlastet, Standardantworten zu verfassen. Dank Runnr.ai werden 80 % der Gästeanfragen automatisch beantwortet, sodass sich die Mitarbeiter a...
Netherlands
Netherlands
Owner
Mittelgroßes Hotel
10
Ein fantastisches Produkt, das sich nahtlos in moderne Hotel-IT-Systeme integriert.
COO von 75-99 Zimmer Boutique-Hotel in London (United Kingdom)
Verifiziert
vor 4 Monaten
Ich kann dieses Produkt wärmstens empfehlen. Es integriert sich direkt in unser PMS (Mews – aber es ist mit vielen Systemen kompatibel). Sobald eine Reservierung eingeht oder ein Gast eingecheckt hat, erhält er eine personalisierte WhatsApp-Nachricht. So entsteht ein persönlicher digitaler Concierge, der bei allen Fragen zum Hotel, zur Umge...
United Kingdom
United Kingdom
COO
Mittelgroßes Hotel
10
Gibt dem Personal mehr Zeit, sich um die Gäste zu kümmern.
Manager von 25-49 Zimmer Stadthotel in London (United Kingdom)
Verifiziert
vor 4 Monaten
Wir möchten KI nutzen, um das Gästeerlebnis zu verbessern, indem wir unseren Mitarbeitern mehr Zeit für die Gäste geben und ihnen ein herzliches Willkommen bereiten, anstatt sie mit Verwaltungsaufgaben zu belasten. Uns ist wichtig, dass Gäste bei Fragen umgehend die richtige Antwort erhalten. Dank Runnr.ai, einem KI-gestützten digitalen Con...
United Kingdom
United Kingdom
Manager
Kleines Hotel
10
Mühelose Kommunikation
Manager von 75-99 Zimmer Stadthotel in London (United Kingdom)
Verifiziert
vor 4 Monaten
Die Einrichtung ist kinderleicht und schnell, und die Bedienung ebenfalls. So einfach, dass nach dem Erstellen einer Inhaltsbibliothek auf einer benutzerfreundlichen Seite die meisten Anfragen innerhalb von Sekunden automatisch beantwortet werden. Genau das wünschen sich Gäste nicht nur, sondern erwarten es auch. Wir haben bereits eine Auto...
United Kingdom
United Kingdom
Manager
Mittelgroßes Hotel
10
Hervorragende Gästekommunikation
COO von 75-99 Zimmer Boutique-Hotel in Rochdale (United Kingdom)
Verifiziert
vor 4 Monaten
Das hat unser Gästeerlebnis enorm verbessert. Es gibt verschiedene Anbieter, und wir haben lange recherchiert, welcher am besten zu uns passt. Ich bin sehr froh, dass wir mit Runnr zusammenarbeiten. Wir sind im November live gegangen und haben das System inzwischen in allen unseren Hotels eingeführt. Das Onboarding war unglaublich einfach u...
United Kingdom
United Kingdom
COO
Mittelgroßes Hotel
- 1
- 2
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- 4
Expertenfragen und -antworten sowie Partnerempfehlungen
Submit Recommendation
Frage:
Was zeichnet dieses Produkt oder diese Dienstleistung aus?
Antwort:
Runnrai ist eine beeindruckende, KI-gestützte Gästekommunikationsplattform, die die Bedürfnisse von Gästen umfassend versteht. Sie automatisiert bis zu 95 % der Gästekommunikation über WhatsApp, SMS und den Booking.com-Posteingang – Kanäle, die Gäste ohnehin nutzen – und gewährleistet so schnelle, konsistente und persönliche Antworten rund um die Uhr. Besonders leistungsstark ist der mehrsprachige virtuelle Concierge, der Gäste ohne zusätzlichen Aufwand in ihrer bevorzugten Sprache anspricht.
Alle Antworten anzeigen auf: "Was zeichnet dieses Produkt oder diese Dienstleistung aus?"
Runnrai ist eine beeindruckende, KI-gestützte Gästekommunikationsplattform, die die Bedürfnisse von Gästen umfassend versteht. Sie automatisiert bis zu 95 % der Gästekommunikation über WhatsApp, SMS und den Booking.com-Posteingang – Kanäle, die Gäste ohnehin nutzen – und gewährleistet so schnelle, konsistente und persönliche Antworten rund um die Uhr. Besonders leistungsstark ist der mehrsprachige virtuelle Concierge, der Gäste ohne zusätzlichen Aufwand in ihrer bevorzugten Sprache anspricht.
KI-gestützte, kanalübergreifende Gästekommunikation über WhatsApp, SMS, Booking.com-Posteingang und Webchat – alles zentral in einem Posteingang; automatisiert bis zu 95 % der Gästenachrichten. Proaktive, personalisierte Gästeansprache, Umsatzsteigerung durch In-Chat-Upselling, Entlastung des Empfangs.
Runnr.ai ist eine hervorragende Lösung zur Automatisierung der Gästekommunikation. Sie bietet einen qualitativ hochwertigen Chat und erzielt einen sehr hohen Automatisierungsgrad. Sie kann FAQs bearbeiten, interne Anfragen verwalten, mobile Schlüssel versenden und Upselling-Möglichkeiten optimieren.
Runnr AI ermöglicht die Gästekommunikation, Upselling und den Betrieb – alles auf einer intelligenten Plattform. Runnr AI sendet zeitnahe, automatisierte Nachrichten über Ihr PMS – steigert das Engagement und vereinfacht die Gästekommunikation.
Runnr.ai sorgt für nahtloses Gäste-Engagement, indem es bis zu 95 % der Routinefragen über WhatsApp und den Posteingang von Booking.com automatisiert. So kann sich unser Team auf sinnvolle Erlebnisse konzentrieren und gleichzeitig Upselling und Echtzeit-Einblicke in unsere Unterkünfte fördern.
Frage:
Was unterscheidet dieses Produkt oder diese Dienstleistung von der Konkurrenz?
Antwort:
Was Runnrai wirklich auszeichnet, ist seine tiefe operative Integration: Hotels können alle Konversationen über einen zentralen Posteingang verwalten, den Online-Check-in via WhatsApp auslösen, Aufgaben für verschiedene Abteilungen erstellen und durch nahtlose Upselling-Angebote für Upgrades oder späten Check-out zusätzliche Umsätze generieren. Im Gegensatz zu regelbasierten Chatbots ermöglicht die generative KI von Runnrai natürliche, menschenähnliche Konversationen, die das Gästeerlebnis nachweislich verbessern. Dank aussagekräftiger Analysen und der bewährten Nutzung in über 500 Hotels zählt Runnrai zu den umfassendsten und gästeorientiertesten KI-Tools auf dem Markt.
Alle Antworten anzeigen auf: "Was unterscheidet dieses Produkt oder diese Dienstleistung von der Konkurrenz?"
Was Runnrai wirklich auszeichnet, ist seine tiefe operative Integration: Hotels können alle Konversationen über einen zentralen Posteingang verwalten, den Online-Check-in via WhatsApp auslösen, Aufgaben für verschiedene Abteilungen erstellen und durch nahtlose Upselling-Angebote für Upgrades oder späten Check-out zusätzliche Umsätze generieren. Im Gegensatz zu regelbasierten Chatbots ermöglicht die generative KI von Runnrai natürliche, menschenähnliche Konversationen, die das Gästeerlebnis nachweislich verbessern. Dank aussagekräftiger Analysen und der bewährten Nutzung in über 500 Hotels zählt Runnrai zu den umfassendsten und gästeorientiertesten KI-Tools auf dem Markt.
Optimiert für Messaging-basierte Automatisierung und Prozesse: Zentralisiert Chats und automatisiert mehrsprachige Antworten (ca. 100 Sprachen). Unterstützt explizit den Booking.com-Posteingang sowie WhatsApp, SMS und Webchat in einem einzigen Posteingang, sodass alle Messaging-Kanäle zentral von Mitarbeitern verwaltet werden können.
Runnr.ai ermöglicht qualitativ hochwertige Konversationen, die zu einer hohen Kundenbindung führen. Darüber hinaus kann es Anfragen dialogorientiert bearbeiten, spricht standardmäßig jede Sprache und stellt das Kundenerlebnis in den Mittelpunkt.
Runnr AI unterstützt Gästekommunikation, Upselling und Betriebsabläufe – alles auf einer intelligenten Plattform. Runnr AI bewirbt proaktiv relevante Upselling-Angebote wie Frühstück, späten Check-out und Parken direkt in den Gästegesprächen. Dank nahtloser Automatisierung und PMS-Integration werden Upselling-Angebote sofort verarbeitet. Das generiert bis zu 50 € zusätzlichen Umsatz pro Zimmer und Monat und verbessert gleichzeitig das Gästeerlebnis.
Sie glänzen, weil sie speziell für die Hotellerie entwickelt wurden – 95 % der Gästefragen werden automatisch über WhatsApp oder Booking.com beantwortet, die vollständige PMS-Integration, der einheitliche Posteingang und automatische Upselling-Angebote sorgen für zusätzliche Einnahmen ohne zusätzlichen Arbeitsaufwand. Außerdem steht ein fantastisches Team dahinter und die Gäste sind zufriedener, weil alle ihre Antworten so schnell beantwortet werden!
Frage:
Wenn Sie einem Hotelier, der dieses Produkt oder diese Dienstleistung in Erwägung zieht, aufgrund Ihrer Erfahrung mit diesem Produkt oder dieser Dienstleistung einen Rat geben könnten, wie würde dieser lauten?
Antwort:
Definieren Sie zunächst klar die häufigsten Interaktionen mit Ihren Gästen: Check-in-Informationen, Parkmöglichkeiten, Frühstückszeiten, Tipps für die Umgebung. Lassen Sie Runnr ai diese Aufgaben zunächst übernehmen. Die Plattform glänzt vor allem durch die Automatisierung wiederkehrender Kommunikation und ermöglicht Ihrem Team so, sich auf den persönlichen Service zu konzentrieren, der am wichtigsten ist. Nutzen Sie frühzeitig die Mehrsprachigkeit und den Fokus auf WhatsApp, da die Akzeptanz bei in- und ausländischen Gästen außergewöhnlich hoch ist. Sobald Sie sehen, wie reibungslos Routinefragen und Zusatzverkäufe abgewickelt werden, erkennen Sie schnell, dass es sich nicht nur um ein Messaging-Tool handelt, sondern um einen echten Umsatz- und Effizienztreiber.
Alle Antworten anzeigen auf: "Wenn Sie einem Hotelier, der dieses Produkt oder diese Dienstleistung in Erwägung zieht, aufgrund Ihrer Erfahrung mit diesem Produkt oder dieser Dienstleistung einen Rat geben könnten, wie würde dieser lauten?"
Definieren Sie zunächst klar die häufigsten Interaktionen mit Ihren Gästen: Check-in-Informationen, Parkmöglichkeiten, Frühstückszeiten, Tipps für die Umgebung. Lassen Sie Runnr ai diese Aufgaben zunächst übernehmen. Die Plattform glänzt vor allem durch die Automatisierung wiederkehrender Kommunikation und ermöglicht Ihrem Team so, sich auf den persönlichen Service zu konzentrieren, der am wichtigsten ist. Nutzen Sie frühzeitig die Mehrsprachigkeit und den Fokus auf WhatsApp, da die Akzeptanz bei in- und ausländischen Gästen außergewöhnlich hoch ist. Sobald Sie sehen, wie reibungslos Routinefragen und Zusatzverkäufe abgewickelt werden, erkennen Sie schnell, dass es sich nicht nur um ein Messaging-Tool handelt, sondern um einen echten Umsatz- und Effizienztreiber.
Optimiert für Messaging-basierte Automatisierung und Prozesse: Zentralisiert Chats, automatisiert mehrsprachige Antworten (ca. 100 Sprachen). Unterstützt explizit den Booking.com-Posteingang sowie WhatsApp, SMS und Webchat in einem einzigen Posteingang, sodass alle Messaging-Kanäle zentral von Mitarbeitern verwaltet werden. Fokus auf messbare Akzeptanz und Wirkung.
Ermitteln Sie die Bedürfnisse Ihrer Gäste. Letztendlich ist das entscheidend und beeinflusst auch die Nutzung des eingesetzten Tools. Konzentrieren Sie sich auf den richtigen Kommunikationskanal und überlegen Sie, welche Prozesse Sie automatisieren möchten.
Es ist eine einfache Lösung für viele häufige und weniger häufige Probleme, mit denen Hoteliers heutzutage konfrontiert sind! Darüber hinaus kann Runnr mit zahlreichen anderen Quellen, wie z. B. der Zugangskontrolle, verbunden und integriert werden, um eine nahtlose und optimierte Lösung zu schaffen.
Definieren Sie Ihren Ton, wichtige Upselling-Angebote und mehrsprachige Workflows im Voraus – die Technologie lässt sich hervorragend automatisieren, aber Ihre Markenstimme und Ihre regionale Aufstellung bestimmen, wie gut Sie skalieren und marktübergreifend agieren. Übrigens: Das ist kein nettes Extra mehr. Gäste sind bereits an Instant Messaging und nahtlosen digitalen Service gewöhnt. Daher ist die Integration solcher Lösungen unerlässlich, wenn Sie Ihr Hotel zukunftssicher machen möchten.
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