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Review of Kipsu

10
Spielwechsler. Funktioniert deutlich besser in Google Chrome, also stellen Sie sicher, dass Sie dies im Voraus installiert haben. Der wichtigste Schlüssel für die Einführung im Hotel besteht darin, die Mitarbeiter an der Rezeption damit vertraut zu machen, die Handynummer beim Einchecken zu sammeln und den Service zu erklären. Wenn ich es noch einmal machen könnte, hätte ich das eine Woche lang trainiert, bevor ich die Software auf den Markt brachte.
Front Office Manager from 500+ Zimmer Branded Hotels in San Francisco (United States)
Verifiziert
vor 8 Jahren
Bewertete Produkte
Gastnachrichten-Software
Was gefällt Ihnen am besten?
Wir haben Anfang 2016 mit der Nutzung von Kipsu begonnen und haben eine große Verbesserung bei der Zufriedenheit unserer Gäste festgestellt. SMS ist unglaublich bequem und die angebotene Kommunikation unserer Gäste. Die Rangliste/Tagesziele haben mir auch sehr geholfen, das Engagement meines Teams zu verbessern, da wir danach streben, das Top-Hotel zu sein. Auch der Customer Support Desk antwortet sehr schnell.
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Ich wünsche mir, dass die Software besser in unsere bestehenden Systeme integriert wird, aber ich verstehe, dass dies wahrscheinlich außerhalb der Kontrolle von Kipsu liegt. Ich hätte gerne eine Live-Bestenliste, damit wir die Rangliste basierend auf Avg. Reaktionszeit, teilgenommene Gespräche oder Punktzahl.
5.0
Exzellent
Benutzerfreundlichkeit
5.0/5
Kundensupport
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementierung
5.0/5

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